Впровадження штучного інтелекту в програму підготовки фахівців з державного управління

VHO – Включити навчальний контент з цифрових навичок та штучного інтелекту до програм підготовки державних управлінців для спеціалістів, старших спеціалістів, старших спеціалістів або еквівалентних фахівців.

Семінар «Розвиток можливостей штучного інтелекту для учнів», організований спільно Університетом соціальних та гуманітарних наук В'єтнамського національного університету, Ханой

1 грудня 2025 року віце- прем'єр-міністр Нгуєн Чі Зунг підписав Рішення Прем'єр-міністра № 2629/QD-TTg про затвердження Програми розвитку цифрового уряду.

Загальна мета до 2030 року полягає в тому, щоб В'єтнам завершив побудову цифрового уряду , сформувавши розумний уряд, що працює на основі великих даних та штучного інтелекту.

У Рішенні чітко зазначено, що Програма розвитку цифрового урядування (Програма) полягає у розвитку інклюзивних та широко розповсюджених цифрових послуг, заснованих на принципі, що люди та бізнес є центром, суб'єктами та об'єктами послуг, а також на спільному створенні цифрових послуг. Користувачі є центром з єдиною екосистемою послуг, ніхто не залишається осторонь.

Комплексна цифрова трансформація в державних установах, що забезпечує базу всіх видів консалтингу, обробки робіт, управління, внутрішнього адміністрування, лідерства, керівництва та операційної діяльності на даних у режимі реального часу; управління базується на результатах. Успадкування існуючих результатів, забезпечення єдності, синхронізації, зв'язку, обміну даними та відсутності дублювання в усій політичній системі від центрального до місцевого рівнів, що підходить для дворівневих місцевих органів влади.

Децентралізувати та рішуче децентралізувати цифрові платформи. Розвивати цифрову інфраструктуру та цифрові технології синхронно, сучасно, безпечно, ефективно, уникаючи відходів. Формувати великомасштабні центри обробки даних відповідно до зелених стандартів, ретельно дотримуючись енергетичного планування. Створювати та вдосконалювати національні цифрові платформи та спільні цифрові платформи галузей та галузей у напрямку централізованого, єдиного розвитку, спільного використання по всій країні; забезпечувати уникнення дублювання та синхронне з'єднання та взаємозв'язок. Ці цифрові платформи будуть інвестуватися, будуватися та розгортатися синхронно та послідовно центральним урядом аж до низового рівня (включаючи провінційний та комунальний рівні).

Сприяти розвитку відкритих даних, підвищувати прозорість, підзвітність та інновації. Розвивати дані, щоб вони стали стратегічним ресурсом, основою цифрового урядування. Надавати пріоритет створенню та розвитку національних баз даних, спеціалізованих баз даних та спільних баз даних для управління, експлуатації, надання державних послуг, моніторингу, прогнозування та розробки політики. Створення баз даних повинно забезпечувати принципи «правильності, достатності, чистоти, активності, єдності та спільного використання».

Поєднання внутрішніх ресурсів та використання зовнішніх ресурсів, заохочення вітчизняних підприємств цифрових технологій до участі в розробці нових цифрових додатків та послуг у формі державно-приватного партнерства (ДПП) є проривною моделлю та підходом до розвитку національної цифрової платформи для обслуговування цифрового уряду в новий період; проактивна співпраця на міжнародному рівні, вивчення міжнародного досвіду та стандартів у розвитку цифрового уряду.

Розумні та автоматизовані операції, засновані на пріоритезації застосувань штучного інтелекту (AI First). Впровадження штучного інтелекту в надання державних послуг онлайн протягом усього процесу для забезпечення ефективності, проактивності, прозорості та персоналізованого користувацького досвіду. Водночас, вдосконалення застосувань штучного інтелекту для оптимізації бізнес-процесів, забезпечення прозорості операцій та оптимізації ресурсів у процесах прийняття рішень та роботи державних органів.

Програма ставить за загальну мету, що до 2030 року В'єтнам завершить побудову цифрового уряду, сформувавши розумний уряд, що працює на основі великих даних та штучного інтелекту, у напрямку проактивної, прогнозної, орієнтованої на користувача моделі управління. Основна діяльність державних установ здійснюється на централізованих, уніфікованих та взаємопов'язаних цифрових платформах між рівнями та секторами, створюючи синхронну та сучасну цифрову екосистему; водночас забезпечуючи мережеву безпеку, захищаючи персональні дані та підтримуючи національний цифровий суверенітет. Штучний інтелект стає основним інструментом у державному управлінні, надаючи державні послуги та підтримуючи прийняття політичних рішень, сприяючи підвищенню операційної ефективності та досвіду людей і бізнесу.

Однією з конкретних цілей Програми є надання інклюзивних, інтелектуальних цифрових послуг:

Період 2025-2027 років: 100% повноцінних онлайн-послуг державного сектору щодо всіх відповідних адміністративних процедур; 100% інформації, документів та документів в адміністративних процедурах, пов’язаних з виробництвом та підприємницькою діяльністю, надаються державним адміністративним органам лише один раз; 95% людей та підприємств задоволені використанням онлайн-послуг державного сектору.

У період 2028-2030 років 99% людей та підприємств задоволені використанням онлайн-державних послуг; 50% основних онлайн-державних послуг розгортаються проактивно, за підтримки штучного інтелекту для «персоналізації», повідомлення або пропозиції дій відповідно до важливих життєвих етапів; 100% державних установ надають стандартні відкриті дані; 100% записів та результатів врегулювання адміністративних процедур оцифровано; 80% інформації та даних, які були оцифровані в рамках врегулювання адміністративних процедур та державних послуг, використовуються та повторно використовуються.

Етап 2025-2027: 100% національних цифрових платформ, спільних цифрових платформ секторів та сфер, що обслуговують цифрове урядування, завершено та введено в єдине використання від центрального до місцевого рівня, як заплановано; 100% робочих записів на міністерському, провінційному та комунальному рівнях обробляються в електронному середовищі (за винятком робочих записів, що входять до сфери державної таємниці) та використовують особисті цифрові підписи для обробки роботи; 100% режимів звітності установ впроваджено в Інформаційній системі звітності;

100% завдань, покладених Урядом та Прем'єр-міністром на міністерства, галузей та місцеві органи влади, контролюються, контролюються та оцінюються в електронному середовищі; 100% міністерств, галузей та місцевих органів влади досягають 3-го рівня зрілості управління даними; 100% кадрів, державних службовців та працівників державного сектору пройшли навчання з базових цифрових навичок; 50% кадрів, відповідальних за інформаційні технології та цифрову трансформацію міністерств, галузей та місцевих органів влади, пройшли навчання для отримання базових сертифікатів з управління даними.

Період 2028-2030 років: 100% міністерств, галузей та місцевих органів влади досягають 4-го рівня, а 90% досягають 5-го рівня зрілості управління даними; 100% інформаційних систем підключені та обмінюються даними через служби обміну даними; 100% агентств та організацій використовують щонайменше 1 додаток штучного інтелекту для управління та операційної діяльності; 25% керівної команди кожного агентства та організації мають знання та досвід у галузі науки, технологій та цифрової трансформації, що відповідають вимогам завдання;

100% фахівців з ІТ та цифрової трансформації міністерств, галузей та місцевих органів влади пройшли навчання для отримання базових сертифікатів з управління даними; 100% інформаційних систем, що обслуговують розвиток цифрового уряду, повинні мати затверджені на кожному рівні документи з пропозицій щодо кібербезпеки перед введенням в експлуатацію та використанням; а також періодично перевірятися та оцінюватися на предмет кібербезпеки.

Для досягнення вищезазначених цілей Програма визначає 9 завдань та рішень, зокрема: 1. Вдосконалення інституцій; 2. Розробка цифрових даних; 3. Розробка додатків та цифрових платформ для цифрового урядування; 4. Розробка інфраструктури цифрового урядування; 5. Забезпечення безпеки мережі; 6. Розвиток цифрових людських ресурсів; 7. Міжнародна співпраця; 8. Забезпечення фінансування; 9. Вимірювання, моніторинг та оцінка впровадження.

Щодо розвитку цифрових даних, Програма зосереджена на оцифруванні даних та використанні повторного використання даних для скорочення та спрощення адміністративних процедур, зосереджуючись на сферах юстиції, освіти, охорони здоров'я та земельних ресурсів.

Оцифрувати 100% записів та результатів адміністративних процедур; завершити створення, модернізацію та розробку національних баз даних та спеціалізованих баз даних для забезпечення «правильних, достатніх, чистих, уніфікованих та спільних» даних; об’єднати та обмінятися даними для сприяння впровадженню адміністративних процедур та наданню державних послуг.

Розробити та оприлюднити план оприлюднення відкритих даних на національному рівні та в кожному міністерстві, галузі та місцевій раді, включаючи перелік пріоритетних відкритих даних, дорожню карту оприлюднення, методи доступу, обов'язки щодо оновлення та критерії оцінки рівня використання та повторного використання відкритих даних. Надання відкритих даних здійснюється відповідно до чинних технічних стандартів та правових норм.

Розробити та оприлюднити конкретні механізми та політику для міністерств, галузей та місцевих органів влади з метою проактивної стандартизації, відкриття, обміну та розміщення кваліфікованих даних на Платформі даних, сприяння формуванню та розвитку ринку даних, пов'язаного з прозорим механізмом власності, прав використання, комерціалізації даних та розподілу цінності з даних.

Щодо розвитку інфраструктури цифрового урядування, Програма розгорне будівництво та розвиток цифрової інфраструктури для обслуговування цифрового урядування відповідно до Рішення Прем'єр-міністра № 1132/QD-TTg від 9 жовтня 2024 року про затвердження Стратегії цифрової інфраструктури до 2025 року та орієнтації на 2030 рік.

Створення інфраструктури зберігання даних та обчислень, що відповідає міжнародним та екологічним стандартам. Розвиток великомасштабних кластерів центрів обробки даних відповідно до екологічних стандартів, їх об’єднання та спільне використання для формування мережі кластерів центрів обробки даних з метою розвитку індустрії великих даних, включаючи створення щонайменше 3 національних кластерів центрів обробки даних відповідно до положень Постанови Уряду № 175/NQ-CP від ​​30 жовтня 2023 року про затвердження проекту Національного центру обробки даних.

Побудова Національного центру обробки даних та єдиної високопродуктивної платформи хмарних обчислень для забезпечення обчислювальних ресурсів, централізованого зберігання, резервного копіювання, а також забезпечення найвищої безпеки мережі, інформаційної безпеки та безпеки даних для інформаційних систем міністерств, галузей, місцевих органів влади та всієї політичної системи.

Розвиток мережевої інфраструктури для задоволення потреб розгортання цифрового урядування в міністерствах, галузях та місцевих органах влади шляхом пріоритетного надання послуг оренди, підключення та ефективного використання спеціалізованих мереж передачі даних партійних та державних органів. Розробка та вдосконалення спеціалізованої системи автентифікації цифрового підпису для загального використання всіма державними органами.

Модернізувати, керувати та експлуатувати Національну платформу онлайн-зустрічей безперебійно, безпечно та надійно від центрального до місцевого рівня, відповідаючи вимогам єдиного використання в усій політичній системі.

Щодо розвитку цифрових людських ресурсів, Програма розроблятиме та надаватиме навчальні матеріали, популяризуватиме цифрові навички та направлятиме людей у ​​користуванні цифровими послугами державних органів з різних предметів на основі популярної цифрової освіти.

Організувати спеціалізовані людські ресурси для інформаційних технологій та цифрової трансформації; суттєво та ефективно впроваджувати рух «Цифрова освіта для всіх» та діяльність громадських груп цифрових технологій.

Розробити та впровадити спеціалізовані та регулярні програми навчання, сприяння та технічної підтримки для посадовців комунального та районного рівня, зосереджуючись на навичках роботи зі спільними платформами та навичках підтримки людей у ​​використанні цифрових послуг.

Перегляньте та оновіть систему компетенцій та стандарти ІТ-навичок, інтегруючи цифрові навички для державних службовців, державних службовців та державних службовців. Включіть навчальний контент з цифрових навичок та штучного інтелекту до програм підготовки державних керівних кадрів для спеціалістів, старших спеціалістів, старших спеціалістів або еквівалентних рівнів.

Джерело: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-ai-vao-chuong-trinh-dao-tao-quan-ly-nha-nuoc-ngach-chuyen-vien-185011.html