eTax Mobile: Зафіксовано 13 мільйонів завантажень, сплачено понад 26,5 трильйона донгів до бюджету

Після майже 4 років роботи мобільний додаток eTax податкового сектору зафіксував понад 13 мільйонів завантажень, обробив понад 17,2 мільйона транзакцій та сплатив до державного бюджету понад 26,5 трильйона донгів.

VietnamPlus•09/12/2025

З моменту запуску в березні 2022 року мобільний додаток eTax став незамінним інструментом для мільйонів платників податків. На сьогоднішній день система зафіксувала понад 13 мільйонів завантажень та встановлень, отримала та обробила понад 17,2 мільйона транзакцій на загальну суму, сплачену до державного бюджету, понад 26,5 трильйона донгів.

Заступник директора Податкового департаменту пан Май Сон поділився цією інформацією на навчальній конференції, присвяченій новим функціям мобільного застосунку eTax та впровадженню застосунку Chatbot, 9 грудня.

Тільки у 2025 році, згідно з даними податкової галузі, кількість нових реєстрацій у додатку перевищила 7 мільйонів, що в 1,2 раза перевищує загальну кількість за попередні 3 роки разом узятих. Кількість транзакцій також різко зросла до 13,3 мільйона, що в 3,36 раза більше, а сума, сплачена до бюджету, досягла майже 18 трильйонів донгів, що в 2,1 раза більше, ніж у попередньому періоді.

«Той факт, що eTax Mobile піднявся на перше місце в категорії «бізнес» в App Store Vietnam, є явним свідченням того, що застосунок справді увійшов у життя, ставши надійним та зручним засобом підтримки податкових процедур», – наголосив пан Май Сон.

Під девізом «Платники податків – центр обслуговування», податкова галузь офіційно інтегрувала віртуального помічника (чат-бота) із застосуванням штучного інтелекту (ШІ) прямо в eTax Mobile. Це розумний інструмент підтримки запитань та відповідей, який працює цілодобово та допомагає користувачам миттєво знаходити важливу інформацію, таку як: податковий борг, статус стягнення, інформація про тимчасове призупинення виїзду...

Чат-боти здатні розуміти природну мову, що дозволяє користувачам взаємодіяти як за допомогою тексту, так і голосу. Видатною перевагою цієї технології є те, що вона надає інформацію швидко, точно та лаконічно, допомагаючи людям заощаджувати час порівняно з традиційними каналами підтримки.

Успіх eTax Mobile зумовлений чітким доповненням до програми в напрямку «єдине вікно – один дотик». Зокрема, користувачі можуть повністю виконувати такі важливі функції, як вхід через VNeID, реєстрація, декларування, сплата податків, перегляд зобов’язань, керування електронними рахунками-фактурами... прямо на єдиній платформі.

Однак, щоб максимізувати ефективність штучного інтелекту та цифрових технологій , пан Май Сон особливо наголосив на важливості стандартизації даних.

«Незалежно від того, наскільки сучасними є технології, вхідним матеріалом все одно є дані. Віртуальний помічник-чатбот може давати найточніші відповіді лише тоді, коли дані відповідають чотирьом факторам: «Правильно — Достатньо — Чисто — Активно», — сказав пан Сон.

Відповідно, заступник директора заявив, що податковий сектор звернувся до місцевих податкових органів із проханням розглянути перевірку та очищення даних як життєво важливе завдання та водночас посилити пропаганду, щоб платники податків могли побачити реальні переваги використання цифрових послуг. Під девізом «кожен податковий інспектор — це пропагандист» пан Сон підтвердив, що податковий сектор рішуче налаштований зробити eTax Mobile та Chatbot ефективним та професійним каналом онлайн-сервісів, що сприятиме побудові сучасного та прозорого податкового адміністрування.

Коментар (0)