Дотримуйтесь стандартів поведінки в цифровому просторі.

Бізнесу необхідно використовувати роль свого юридичного відділу для винесення попереджень, інтеграції Кодексу поведінки у виробничі процеси та публікації його змісту.

Очікується, що публікація Кодексу поведінки в кіберпросторі створить важливу основу для очищення цифрового середовища, а також допоможе творцям контенту розвиватися в більш сталому напрямку.

Встановити окремі стандарти

Нещодавно низка знаменитостей та ключових лідерів думок (KOL), таких як королева краси Туї Тьєн, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98 тощо, були втягнуті в юридичні проблеми, пов'язані з контрафактними товарами та неправдивою рекламою, що спричиняє негативну громадську думку. Крім того, фейкові новини, шкідливий контент та девіантна поведінка залишаються поширеними в соціальних мережах.

Рекламна діяльність на цифрових платформах буде дедалі обмеженіша після запровадження Кодексу поведінки для культурно відповідного цифрового середовища. (Фото: DUY PHÚ)

У цьому контексті Міністерство культури, спорту та туризму (VH-TT-DL) нещодавно видало Кодекс поведінки щодо культурної поведінки в цифровому середовищі, який застосовується до таких груп: фізичних осіб; організацій та підприємств, що надають послуги соціальних мереж та цифрових платформ; інтернет-провайдерів тощо. Зокрема, для KOL (ключових лідерів думок) кодекс вимагає від них підтримувати здоровий спосіб життя, не пропагувати порушення закону або суперечити традиційним звичаям та моралі, не використовувати довіру та почуття користувачів для особистої вигоди та дотримуватися правил реклами. Це вважається «керівним принципом» для регулювання поведінки, що ґрунтується на правових та етичних стандартах.

Пан Ле Куанг Ту До, директор Департаменту радіо, телебачення та електронної інформації (Міністерство культури, спорту та туризму), підтвердив, що ця правова база встановлює окремі стандарти для кожної цільової групи, засновані на чотирьох основних принципах: дотримання закону, цивілізована поведінка, повага до відмінностей та відповідальний обмін інформацією. Департамент застосовує механізм «пріоритетного списку» та «чорного списку» для вибору та рекомендації веб-сайтів і каналів, які відповідають закону та мають чіткі зобов’язання перед брендами та рекламними агентствами. Ця модель застосовується протягом останніх чотирьох років і дала позитивні результати.

Ще одним важливим моментом є те, що міністерство запустило загальнонаціональний портал і базу даних про KOL та онлайн-рекламу. Ця система використовує технології для збору та управління даними, підвищуючи прозорість онлайн-рекламної діяльності. «Онлайн-реклама вступає в суворішу фазу. Після того, що минулого року вважалося фазою «очищення» для KOL та KOC через порушення правил неправдивої реклами, багато справ можуть навіть призвести до кримінального переслідування, якщо вони пов’язані з авторським правом чи іншими правовими нормами», – наголосив пан Ле Куанг Ту До.

Пан Нгуєн Ван Туан, генеральний директор NetSpace – підрозділу, відповідального за роботу Інформаційного порталу, заявив, що будь-яка особа чи канал, які порушують Кодекс поведінки в цифровому середовищі або порушують закон, будуть публічно позначені в системі. Це також слугуватиме основою для попередження брендів та бізнесу щодо обмеження співпраці з тими, хто порушує правила. Після введення в експлуатацію Інформаційний портал не лише підтримуватиме управлінські органи в моніторингу та нагляді, але й допомагатиме підприємствам та громаді мати більше інструментів для оцінки та сприяння створенню професійного, безпечного та сталого середовища цифрових медіа. «Окрім «чорного списку», якщо окремі особи та організації належним чином дотримуються законодавчих норм та мають позитивну діяльність, їх відзначатимуть похвальними значками, що підвищить їхню репутацію та розширить можливості для брендів дізнатися про них та обрати співпрацю з ними», – поділився пан Туан.

Сповіщення за рівнем

За словами одного з керівників юридичних вузлів (KOL), найбільшим викликом у рекламі є чітке визначення та найменування порушень. Видання Кодексу поведінки надає KOL конкретний орієнтир для самооцінки та коригування своєї поведінки. Включений до угод про співпрацю, цей кодекс змушує KOL регулярно контролювати свої мовлення та дії, уникаючи свавілля та відсутності стандартів у цифровому середовищі. Це також буде важливим інструментом для бізнесу та брендів, які працюють з KOL або представниками брендів.

Насправді, бренди завжди обережно ставляться до вибору KOL, починаючи від оцінки їхнього впливу, комунікаційної стратегії, графіка і закінчуючи витратами на співпрацю, щоб мінімізувати ризики, пов'язані з медіакризами. Народний артист Сюань Бак, директор Департаменту виконавських мистецтв (Міністерство культури, спорту та туризму), вважає, що підприємствам необхідно використовувати роль своїх юридичних відділів у попередженні та інтеграції Кодексу поведінки у виробництво та публікацію контенту, вважаючи це вирішальним кроком для зменшення ризику порушень. Для осіб, які створюють контент, особливо під керівництвом, необхідна посилена цензура, щоб уникнути ненавмисних помилок. Крім того, він запропонував дослідити багаторівневий механізм попередження, такий як перше, друге та третє попередження, щоб дозволити порушникам своєчасно вносити корективи та навіть проактивно вибачатися, коли це необхідно. «Кодекс поведінки не призначений для накладення штрафів, а радше для створення здорового цифрового середовища, а також діє як «фільтр», який допомагає організаціям та брендам контролювати контент з самого початку», – наголосив Народний артист Сюань Бак.

За словами пана Нгуєна Нгока Хоя, заступника директора Департаменту культури та спорту міста Хошимін, департамент планує провести тематичну конференцію на початку червня, щоб консультувати Народний комітет міста Хошимін щодо конкретизації заходів для підвищення ефективності впровадження. Поряд з цим, Хошимін продовжить впроваджувати списки для управління впливовими особами, такі як «білий список», «список обмежень», і планує додати «зелений список» для поширення позитивного контенту. Місто також сприятиме мобілізації творців контенту для участі в основних ЗМІ та рішуче боротиметься з порушеннями в кіберпросторі.

Контроль контенту за допомогою технологій

За словами пані Ха Тран, директорки з рішень для інфлюенсерів у WPP Media Vietnam, у контексті буму цифрового контенту реклама може ненавмисно представляти недоречний контент, створюючи ризики для брендів та сприяючи поширенню негативної інформації. Тому, окрім вимоги «безпеки бренду», рекламна індустрія повинна прагнути до більшої відповідальності, забезпечуючи культурну доречність та сприяючи побудові здорового та прозорого цифрового середовища. Медіакомпаніям необхідно проактивно підвищувати стандарти правозастосування, застосовувати технології для контролю контенту та тісно координувати дії з брендами, творцями та платформами для забезпечення дотримання законодавства, просування позитивного контенту та підвищення соціальної відповідальності в діяльності з цифрової реклами.

Джерело: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm