Туристка з провінції Цзянсі (Китай) довела менеджера готелю в місті Санья до "напівплачів, напівсміху". Хоча вона пробула в номері менше півгодини, ця туристка завдала готелю збитків на десятки тисяч юанів, повідомляє Sina .

Пан Хунг, менеджер готелю в районі Хай Дуонг, Санья, розповів, що ця жінка забронювала номер через онлайн-платформу, сплатила 108 юанів (майже 400 000 донгів) та зареєструвалася о 00:55 28 жовтня. Однак, після майже 30 хвилин перебування, пасажирка надіслала запит на скасування бронювання, назвавши це «зміною в розкладі».

зображення 1.jpeg

Гістья наповнила готельний номер водою. Фото: Сіна

Не прийнявши це, гість почав скаржитися на «погане оточення, погану звукоізоляцію», потім повідомив про це в поліцію та поскаржився на урядову гарячу лінію.

Вважалося, що це просто незначна скарга, але того ранку в готелі виявили щось незвичне: вода з 2-го поверху затоплювала вестибюль на 1-му поверсі.

На відео з місця події видно, що кран біля раковини був увімкнений, вода розлилася по всій підлозі. Ковдри, подушки та простирадла були кинуті в душову кабіну, вода з душу була проточена, а гель для душу та шампунь були розлиті на ковдри та подушки.

«Можливо, вода текла з 2-ї години ночі до світанку, внаслідок чого номер був сильно затоплений, стіни та підлога були пошкоджені. Початкові збитки оцінюються майже в 20 000 юанів (близько 73 мільйонів донгів)», – сказав представник готелю.

Готель негайно повідомив місцеву поліцію, надав відеозапис з камер спостереження та кадри з місця події. Отримавши справу, поліція викликала туристку на допит. Після юридичного просвітницького сеансу жінка усвідомила свою помилку та погодилася відшкодувати готелю повну суму збитків у розмірі майже 30 000 юанів (близько 110 мільйонів донгів).

фото 2.png

Стеля на першому поверсі готелю була пошкоджена внаслідок просочування води. Фото: Sina

Група студентів, які подорожували на пляж Куа Ло (Нге Ан), звинуватила готель у «завищеній ціні» за харчування, а також поскаржилася, що готель був жалюгідним, без гарячої води та рушників.

Джерело: https://vietnamnet.vn/khong-the-huy-phong-khach-nu-xa-day-nuoc-trong-khach-san-va-cai-gia-phai-tra-2461931.html