MISA розкриває свою стратегію «на крок попереду»: від хмари та штучного інтелекту до самокерованих підприємств з використанням агентів

8 грудня 2025 року, в рамках ток-шоу з President Club, Рада директорів MISA поділилася багатьма думками про 31-річний шлях розвитку MISA – від компанії-розробника бухгалтерського програмного забезпечення до екосистеми технологій управління бізнесом, яка активно застосовує штучний інтелект Agentic.

Панорама ток-шоу між MISA та President Club.

«President Club» – це клуб, який об’єднує керівників вищого рівня, колишніх політиків та провідних політиків В’єтнаму для сприяння довірі, взаєморозумінню та розвитку співпраці. Ток-шоу між MISA та «President Club» – це можливість для MISA поділитися досвідом розвитку технологічної корпорації, а також вислухати потреби та практичні проблеми бізнесу, тим самим продовжуючи вдосконалювати екосистему рішень.

Від імені MISA на зустрічі були присутні пан Лу Тхань Лонг - Голова Ради директорів, пан Нгуєн Суан Хоанг - Заступник Голови Ради директорів, пані Дінь Тхі Тхуй - Заступниця Голови Ради директорів. Від імені President Club були присутні пан Фам Куанг Вінь - Голова Клубу та майже 60 підприємств-членів.

Голова ради директорів MISA розповідає про 31-річний шлях розвитку MISA – від компанії-розробника бухгалтерського програмного забезпечення до екосистеми технологій управління бізнесом, яка активно застосовує штучний інтелект Agentic.

Під час зустрічі Голова Ради директорів Лу Тхань Лонг представив групі MISA 31-річний шлях її становлення та розвитку. За його словами, назва MISA є абревіатурою від фрази «Управлінська інформаційна система для бухгалтерського обліку», що асоціюється з першим продуктом компанії – бухгалтерським програмним забезпеченням. Після більш ніж трьох десятиліть розвитку, MISA поступово розширилася, перетворившись на комплексну екосистему управлінських рішень для бізнесу, організацій та приватних осіб.

Розповідаючи про філософію розробки продукту, пан Лу Тхань Лонг наголосив на двох основних принципах, яких MISA завжди дотримується. По-перше, MISA виробляє лише ті продукти, які вирішують «реальні больові точки» клієнтів. Команди з розробки продуктів та продажів постійно відвідують підприємства, проводять співбесіди, слухають, спостерігають та застосовують Дизайн-мислення для розробки рішень, заснованих на реальних проблемах. Продукти, які не вирішують проблеми клієнтів, відверто визнаються невдалими. По-друге, якщо ви щось робите, ви повинні робити це так, щоб бути номером 1 у своєму сегменті, «гострим» та здатним до лідерства. MISA готова відмовлятися від проектів, які не відповідають її сильним сторонам, щоб підтримувати стратегічний фокус та довгострокову якість продукту.

Гості прослухали презентацію керівників MISA.

З точки зору технологій, голова MISA вважає, що частота технологічних змін скоротилася з кількох років до щокварталу, і для технологічної компанії відчуття «задоволеності та задоволення» від того, що є в наявності, є початком занепаду. Пан Лонг також поділився своїм найбільшим страхом – «страхом залишитися позаду». Тому MISA завжди намагається «залишатися на крок попереду» у великих технологічних хвилях. Коли світ вперше згадав про хмарні технології, SaaS (продукт як послуга) у 2010-х роках, у В'єтнамі ця концепція була ще досить розпливчастою, але MISA проактивно направила дослідницьку групу для створення перших хмарних продуктів. На той час, коли цей тренд сильно поширився приблизно у 2016 році, MISA мала сотні тисяч клієнтів, які користуються хмарним програмним забезпеченням по всій країні.

Не зупиняючись на хмарних технологіях, MISA продовжує залишатися одним з провідних підрозділів у сфері застосування штучного інтелекту. Пан Лонг зазначив, що MISA почала готуватися до впровадження штучного інтелекту у 2017 році, а до 2018 року запустила такі продукти, як цифровий асистент, цифровий фінансовий директор тощо, хоча ринок на той час ще перебував у зародковому стані. Завдяки «ранньому запуску», на момент успішного розвитку генеративного штучного інтелекту MISA мала сотні інженерів зі штучного інтелекту з великим досвідом глибокої інтеграції штучного інтелекту в продукти, що допомагало підвищити продуктивність, оптимізувати досвід та зручність для користувачів у всій екосистемі.

Наразі, маючи можливості штучного інтелекту, MISA продовжує дослідження агентного штучного інтелекту та агентного підприємства – самокерованих підприємств. Основна увага в стратегії приділяється платформі MISA Agentwork, глибоко інтегрованій в екосистему управління підприємством, що дозволяє підрозділам створювати власних агентів штучного інтелекту для кожного завдання, такого як продажі, обслуговування клієнтів, маркетинг, фінанси, управління персоналом, операції тощо. Ці агенти навчені знанням, даним та процесам, характерним для кожного підприємства, та працюють як «цифровий персонал» цілодобово.

Щоб реалізувати бачення самостійно керованого підприємства, MISA зосередилася на побудові хмари даних на 360 градусів. За словами пана Лонга, агент зі штучним інтелектом може прийняти правильне рішення лише за умови отримання повних даних про підприємство. Наприклад, вирішуючи, чи приймати замовлення, агенту потрібно знати не лише, чи є товар на складі, але й на якому складі він знаходиться, орієнтовний час доставки, вартість, зобов'язання щодо доставки тощо. Тому MISA допомагає компаніям інтегрувати окремі дані з заводів, офісів та різних систем на єдиній платформі, створюючи тим самим основу для роботи агентів зі штучним інтелектом у режимі реального часу.

Гості заходу із захопленням ставили запитання.

Вислухавши розповідь голови Лу Тхань Лонга про його досвід у розробці технологій та цифрової екосистеми MISA, члени Президентського клубу з ентузіазмом обговорили цю тему та поставили прямі запитання. Питання стосувалися переваг рішень MISA на основі штучного інтелекту, питань даних, безпеки, політики інновацій, штучного інтелекту у В'єтнамі та стратегії MISA «вийти на глобальний рівень».

Керівництво MISA сфотографувалося з гостями на заході.

Ток-шоу між MISA та President Club – це можливість для членів President Club глибше зрозуміти передові технологічні можливості MISA, а також можливість для MISA почути нові перспективи для подальшого вдосконалення. Сподіваємося, що в майбутньому обидві сторони матимуть більше можливостей для обміну досвідом в управлінні та операціях, прагнучи поділитися цінностями сталого розвитку.

Джерело: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/