«Золота жила» халяльного туризму: потрібна стратегія для залучення мусульманських туристів до В'єтнаму

Лідери галузі заявили, що вони нададуть консультації щодо розробки конкретної політики для просування стратегічного сегмента халяльного туризму в напрямку розширення міжнародного ринку Ханоя зокрема та В'єтнаму загалом.

Індійські туристи відвідують Палац Незалежності в Хошиміні . Фото: CTV/Vietnam+

Понад 2,2 мільярда мусульман у світі витрачають понад 220 мільярдів доларів США на туризм (2023 рік) і, за прогнозами, до 2026 року цей показник перевищить 300 мільярдів доларів США. Зокрема, Малайзія, Індонезія, Індія, Близький Схід... є ключовими ринками та демонструють швидкозростаючий середній клас, що призводить до попиту на високоякісний туризм, але водночас він має відповідати ісламським принципам.

Фактично, ринок халяльного туризму відкриває великий простір для розвитку напрямків, які знають, як скористатися цією можливістю, і В'єтнам стає улюбленим місцем для цього особливого типу туристів. Тож як уся туристична галузь країни загалом і Ханой зокрема може ефективно використовувати халяльний туризм? Експерти кажуть, що перед початком роботи потрібна повна стратегія.

Можливості, «приховані» в труднощах

Очікується, що з 57 країнами-членами Організації ісламського співробітництва (ОІС) мусульманське населення зросте з 2,12 мільярда (2024) до 2,47 мільярда (2034), що становитиме 50% світового приросту. Частка людей віком до 40 років становитиме 70% у 2024 році та, за прогнозами, 67% у 2034 році. Мусульмани працездатного віку становитимуть 18% населення світу у 2024 році, а у 2034 році їхня частка зросте до 19%. Цей показник показує, що ринок халяльного туризму не тільки масштабний, але й має великий потенціал для витрат.

«Завдяки молодому, великому населенню та високій економічній активності, мусульманські туристи дедалі більше схильні до подорожей, що відкриває чудові можливості для світових туристичних напрямків та бізнесу», – сказав пан Нгуєн Куй Фуонг, керівник Департаменту міжнародних відносин та просування туризму Національного управління туризму В’єтнаму.

Однак, щоб ефективно використовувати цей специфічний ринок, місця призначення також повинні відповідати додатковим вимогам, таким як: їжа, сертифікована як халяль; мечеті та молитовні місця; послуги, що поважають ісламську культуру; та дружнє, безпечне середовище для туристів, особливо мусульманок.

Індійські туристи відвідують екотуристичний комплекс Транг Ан у провінції Нінь Бінь. (Фото: Хай Єн/VNA)

Заступник директора Департаменту туризму Ханоя Тран Чунг Х'єу зазначив, що Ханой є великим туристичним центром з різноманітною інфраструктурою, спадщиною та культурою, який у 2024 році прийняв близько 650 000 відвідувачів з мусульманських країн, що становить майже 15% від загальної кількості іноземних туристів. Тільки індійський ринок досяг понад 325 000 прибуттів, що майже на 40% більше, ніж попереднього року.

За словами місцевих лідерів, Ханой також є єдиним місцем у В'єтнамі, де є мечеть Аль-Нур, символ, що пов'язує мусульманську громаду з місцевим культурним життям. Зокрема, такі висококласні готелі, як Intercontinental Landmark72, JW Marriott, Melia Hanoi..., пропонують халяльне харчування на замовлення. Деякі ресторани, такі як Khazaana, D'Lion, також є звичним вибором для мусульманських туристів.

Щоб скористатися конкурентними перевагами, лідери галузі Ханоя заявили, що вони надаватимуть консультації щодо розробки конкретної політики для просування халяльного туризму як стратегічного сегмента в напрямку розширення міжнародного ринку.

Однак, халяльний туризм у В'єтнамі все ще стикається з багатьма викликами: сертифікація халяль все ще фрагментована, не має єдиних стандартів, що створює труднощі для туристичних компаній, готелів та ресторанів; туристична інфраструктура, така як молитовні кімнати, окремі обідні зони або халяльний шопінг, все ще скромна...

Індійські туристи відвідують об'єкт Всесвітньої культурної спадщини Мі Сон. (Фото: Доан Хуу Трунг/VNA)

Найбільше непокоїть те, що людським ресурсам, які обслуговують цей тип клієнтів, все ще бракує кількості, професійних знань і належної підготовки з питань культури, етикету та конкретних потреб, що призводить до того, що підприємства часто плутаються, приймаючи халяльних клієнтів.

Стратегія залучення мусульманських клієнтів

Генеральний директор Phan Gia Xanh Garden (Нячанг, Кханьхоа), пан Во Хан, розповів про розвиток моделі сільськогосподарського туризму, що відповідає стандартам Халяль, зазначивши, що стандарти Халяль – це стандарти безпеки, етики та довіри.

За словами пана Во Хана, звичайна кухня не підходить для мусульман, але халяльну кухню може вживати кожен. Тому, якщо ви хочете скористатися ринком халяльного туризму, ви повинні розуміти мусульман, розуміти, що вони мають абсолютну віру в релігію та духовність, тому чим більше ви їх розумієте, тим легше їм обслуговувати.

«Мусульмани не люблять надто галасливих та метушливих місць. Вони люблять спокій, приватність та близькість до природи, тому сільський агротуризм буде досвідом, який дуже підійде для потреб халяльних гостей», – поділився пан Во Хан.

Лідери туристичної галузі Ханоя заявили, що вони нададуть консультації щодо розробки конкретної політики для просування халяльного туризму як стратегічного сегмента в напрямку розширення міжнародного ринку.

Пан Нго Куанг Хунг, перший секретар Торгового представництва В'єтнаму в Малайзії, представляє в'єтнамську каву малайзійським друзям. (Фото: Ханг Лінь/VNA)

Щоб ефективно використовувати цей потенційний туристичний сегмент, за словами пана Тран Чунг Х'єу, орієнтація на розвиток халяльного туризму потребує системної стратегії в рамках генерального плану, пов'язаної із забезпеченням релігійної безпеки та національного суверенітету. Однак це нова сфера, тому необхідна тісна координація між управлінськими органами, бізнес-спільнотою, міжнародними організаціями та вітчизняними та іноземними партнерами.

Підготовці спеціалізованих людських ресурсів слід приділити першочергове значення, відкривши навчальні курси для адміністраторів рецепцій, кухарів, гідів... у координації з халяльними організаціями та спеціалізованими школами для стандартизації послуг.

Експерти вважають, що для розвитку дружньої екосистеми Халяль необхідно заохочувати інвестиції у стандартні готелі та ресторани, створювати спеціалізовані тури та просувати модель агротуризму Халяль. Далі, посилити комунікацію та просувати ринок Халяль у Південно-Східній Азії, на Близькому Сході та в Південній Азії; водночас координувати дії з посольствами, асоціаціями Халяль та міжнародними промоційними організаціями для сприяння використанню цього ринку.

Керівництво міста Ханой зобов'язалося вивчити політику підтримки бізнесу в реєстрації для отримання халяльної сертифікації та доступі до ринку.

В'єтнамський туризм стає популярним напрямком для туристів з Близького Сходу та мусульманських країн. (Ілюстративне фото: CTV/Vietnam+)

Для сприяння розвитку послуг сталого туризму CrescentRating (провідний авторитет у сфері халяльних/ісламських подорожей та туризму) розробила Рамкову програму RIDA, щоб допомогти туристичній галузі, особливо халяльному туризму, адаптуватися до змін на основі сталого розвитку, впроваджувати інновації, зберігаючи при цьому культурні та громадські цінності, на шляху до довгострокового та всебічного розвитку.

Структура RIDA має чотири основні принципи: інтеграція соціальної, етичної та екологічної відповідальності в усю туристичну діяльність; створення автентичного, глибокого досвіду спілкування з культурою та громадами корінних народів; забезпечення якості, безпеки та задоволення туристів; підвищення доступності та персоналізація подорожі за допомогою технологій.

«Ріда» арабською мовою означає задоволення, достаток. Розвиток халяльного туризму також відповідає тенденції та стратегії розвитку зеленого туризму, відповідального за навколишнє середовище та суспільство у в'єтнамському туризмі.

За матеріалами Сюань Май (В'єтнам+)

Джерело: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html