Покращення якості послуг для людей та бізнесу під час виконання адміністративних процедур

Народний комітет провінції Даклак опублікував документ, що спрямовує посилення реформи адміністративних процедур (АП), покращення якості послуг для населення та бізнесу під час впровадження АП та державних послуг у провінції.

Керівники обласних департаментів, відділень та секторів, голови народних комітетів комун та районів суворо впроваджують реформу адміністративних процедур, підвищують якість, суворо контролюють набір адміністративних процедур у секторах та сферах, щоб забезпечити законність, повну основу для впровадження в Центрах державного управління на всіх рівнях, а також їх публічність, прозорість та уніфікацію; забезпечують побудову внутрішніх процедур, належне та повне налаштування електронних процедур для обробки адміністративних процедур; продовжують переглядати та спрощувати адміністративні процедури, пов'язані з виробничою та підприємницькою діяльністю, забезпечують скорочення щонайменше на 30% часу на виконання адміністративних процедур та спрощують супровідні документи; розробляють план рекомендацій компетентним органам щодо скасування зайвих нормативних актів, що є перешкодами для впровадження адміністративних процедур.

Люди приходять для виконання адміністративних процедур до Центру адміністративних послуг комуни Ea Sup. (Ілюстративне фото)

Продовжити стандартизацію рівня надання державних послуг онлайн у провінції, яка інтегрується в Національний портал державних послуг; підвищити ефективність інформаційних каналів для отримання зворотного зв'язку від людей та підприємств щодо отримання та врегулювання адміністративних процедур установами, підрозділами та населеними пунктами, щоб оперативно вислуховувати та вирішувати думки та рекомендації людей та підприємств щодо якості та перебігу виконання адміністративних процедур. Покращити якість та ефективність самоінспекції та нагляду за якістю виконання адміністративних процедур у Центрах надання державних послуг на всіх рівнях; продовжувати перегляд та просування децентралізації та розумних повноважень для скорочення часу виконання адміністративних процедур для людей та підприємств. Водночас ефективно запобігати переслідуванням та негативу, а також забезпечувати дотримання чинного законодавства.

Для Департаменту науки і технологій оптимізувати Інформаційну систему адміністративних процедур провінції, забезпечити стабільну та безперебійну роботу 24/7 для задоволення потреб підключення, обміну та синхронізації даних з національними базами даних, спеціалізованими базами даних, системами міністерств, галузей та Національним порталом державних послуг для врегулювання адміністративних процедур для населення та бізнесу, забезпечити інформаційну безпеку, мережеву безпеку, а також оцінку, керівництво та діяльність Провінційного народного комітету та Голови Провінційного народного комітету.

Джерело: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/