Користувач звинувачує телефон у пошкодженні CCCD-чіпа, що каже Vivo?

Останніми днями багато користувачів телефонів Vivo постійно публікували скарги в соціальних мережах, оскільки чіп CCCD має помилки після сканування NFC для оновлення біометричних даних.

У групі «Vietnam Vivo Community», яка налічує понад 33 000 учасників, обліковий запис HM повідомив, що після сканування чіпа CCCD телефоном Vivo X100 Ultra сталася помилка. До цього ця людина без проблем сканувала CCCD за допомогою iPhone.

«Я бачив, що багато користувачів Vivo також повідомляли про пошкодження чіпа CCCD під час сканування телефонами Vivo, тому я його перевірив і не очікував, що він справді несправний. Тепер мені потрібно ще раз перевірити свій CCCD. До речі, якщо хтось купить X100 Ultra, я йому його продам», – поділився обліковий запис H.

Майже сто коментарів користувачів стосуються помилки чіпа CCCD після сканування NFC телефоном Vivo.

В обліковому записі VDT також зазначалося, що чіп на CCCD був пошкоджений після використання телефону Vivo X100s Pro для сканування NFC. Потім Т. зробив новий CCCD, а потім використав той самий телефон для сканування і продовжував відчувати вищезгадану ситуацію.

«Раніше я успішно сканував свою CCCD-карту за допомогою телефонів Xiaomi та iPhone, але коли настала моя черга використовувати Vivo X100S Pro, це не вдалося. Тепер мені доведеться переробляти CCCD втретє», – поділився пан Т.

Користувачі звинувачують телефон Vivo у пошкодженні чіпа CCCD.

Згідно з даними, багато користувачів соціальних мереж продовжують ділитися проблемами з чіпами CCCD після сканування телефонами Vivo, в основному це стосується високоякісних лінійок Vivo для ручного носіння, таких як vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra.

У розмові з репортером газети Lao Dong представник Vivo Vietnam повідомив, що вони зафіксували ситуацію, коли у деяких людей виникла помилка з чіпом CCCD під час сканування біометричної автентифікації в банківському застосунку через телефон компанії. Наразі Vivo координує свої дії з відповідними відділами та заводами для розслідування та перевірки інформації та повідомить користувачів.

Щодо причини, чому картку CCCD неможливо сканувати, Vivo зазначила, що програмне забезпечення для розпізнавання NFC деяких телефонних ліній несумісне з чіпом NFC CCCD.

«З ночі 9 липня ми поступово випускаємо нові версії програмного забезпечення для телефонних ліній Vivo, які мають вищезгадану проблему, включаючи як ручні, так і оригінальні продукти у В'єтнамі», – сказав цей представник.

Джерело: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm