Озираючись на подорожі Bamboo Airways, які були «більше, ніж просто перельотом»

Протягом останніх 5 років сталого розвитку Bamboo Airways зміцнила свої позиції на ринку завдяки якісним авіаційним послугам, найбезпечнішим та найпунктуальнішим рейсам у галузі, а також постійно зростаючому флоту та мережі рейсів.

Але окрім простого завдання перевезення пасажирів, багато спеціальних рейсів становлять «гордість Bamboo Airways» завдяки своїм гуманним та нестандартним значенням.

90% пасажирів – це вагітні жінки та діти, репатрійовані з епідемічного осередку

У ті дні, коли вся країна боролася з епідемією, авіакомпанія Bamboo Airways здійснила багато спеціальних рейсів до епідемічного центру, щоб повернути людей додому. Серед них два рейси QH9206 та QH9208, виконали 22 серпня 2021 року, вилетівши з аеропорту Таншоннят (Хошимін), доставили майже 400 вагітних жінок та дітей до аеропорту Донгхой ( Куангбінь ) у абсолютній безпеці. Це рейси авіакомпанії, що перевозять найбільше вагітних жінок та новонароджених.

Окрім цих особливих пасажирів, тисячі людей з Біньдіня, Гіалая , Хатіня, Куангбіня, Тханьхоа... змогли повернутися додому десятками рейсів, які мешканці Бамбука ласкаво називають «рейсами кохання».

В умовах практично паралізованої роботи транспортних вузлів через соціальне дистанціювання, зусилля Bamboo Airways щодо сполучення повітряних маршрутів отримали ентузіазм та високу оцінку місцевої влади та населення.

Вчасно доставити недоношену дитину в Кон Дао до відділення невідкладної допомоги

Кондао – один із піонерських маршрутів авіакомпанії Bamboo Airways. Окрім економічного значення, завдяки цьому прямому рейсу операційна команда також стала свідком людяних історій із зворушливими кінцями.

25 травня 2021 року представники Bamboo Airways отримали екстрену заяву, пов’язану з транспортуванням для порятунку недоношеної дитини, яка народилася багато тижнів тому та вагою лише 2,1 кг. Оскільки медичні установи в Кондао не були гарантовані, родину попросили терміново перевезти дитину до Дитячої лікарні II у Хошиміні для інкубації у скляному інкубаторі того ж дня.

Літак Bamboo Airways в аеропорту Кон Дао (фото: Vu Hoang Anh)

Завдяки оперативному втручанню керівництва авіакомпанії, особливій турботі екіпажу та родини, дитина мала безпроблемний годинний політ. Після приземлення в аеропорту Таншоннят о 17:05 того ж дня, дитину негайно оглянув медичний персонал аеропорту та доставили до лікарні.

Після цього, згідно з повідомленням з лікарні, дитина добре реагувала на протокол лікарні та почувалася добре. Представник родини дитини також висловив щиру подяку персоналу Bamboo Airways за їхню своєчасну, віддану та уважну підтримку.

Вхід у зону бойових дій для повернення співвітчизників з України додому

Окрім труднощів, спричинених Covid-19, ескалація геополітичного конфлікту в Україні також спричинила багато труднощів для наших співвітчизників за кордоном, які хочуть повернутися додому. У той час повітряний простір сусідньої країни був закритий, рейси, що сполучають дві країни, паралізовані, а шанси на повернення були дуже малими. На цій важкій подорожі додому Bamboo Airways пишається тим, що відіграє роль гуманного мосту, щоб безпечно повернути в'єтнамців додому.

10 березня 2022 року, за дорученням уряду, авіакомпанія Bamboo Airways доставила до В'єтнаму 300 в'єтнамців з України, які благополучно приземлилися в аеропорту Ной Бай (Ханой) після понад 11-годинного польоту. Це перші в'єтнамці, евакуйовані через Польщу, які повернулися додому через складну воєнну ситуацію в Україні.

Залишивши позаду невизначеність, уряд вітав людей, щоб вони возз'єдналися зі своїми родичами по всій країні та стабілізували своє життя. Любов співвітчизників стала червоною ниткою, що об'єднувала всіх разом у велику єдність у бурхливі березневі дні на іншому кінці світу.

Транспортування серця, яке очікує трансплантації

Окрім ретельно запланованих рейсів, Bamboo Airways також пропонує рейси, які потребують додаткової підготовки лише за кілька годин до зльоту, пов’язаної з безпекою людей.

Наприклад, рейс Bamboo Airways QH1201 Ханой - Хюе в ніч на 6 липня 2023 року. Цей рейс було затримано більш ніж на 23 хвилини, щоб дочекатися «160-го спеціального пасажира», яким було серце, що все ще б'ється і чекало на пересадку пацієнту, який лікувався в Центральній лікарні Хюе.

Щойно операцію з вилучення органів було офіційно заплановано на 17:20, рейс Ханой - Хюе мав лише один останній виліт о 19:35 авіакомпанією Bamboo Airways, але фактичний час на видалення серця з грудної клітки донора виявився довшим, ніж очікувалося. Bamboo Airways забезпечила максимальну підтримку всіх процедур польоту, щоб дочекатися повернення «серця» та команди з трансплантації до Хюе.

У відповідь на ці зусилля серце приземлилося в аеропорту Фу Бай (Тхуа Тхіен Хюе) о 21:25 і прибуло до серцево-судинного центру Центральної лікарні Хюе о 21:48. У цей час команда лікарні відкрила грудну клітку пацієнта, серце було негайно поміщено в пересаджену грудну клітку. Більш ніж через годину серце знову забилося в грудях реципієнта. Через день після пересадки серця пацієнта екстубували, він був повністю притомним, гемодинамічні та біохімічні показники були стабільними, а функція серця була хорошою.

Спеціальний контейнер для перевезення органів супроводжується та допомагає розміститися в бізнес-класі.

Професор Фам Нху Хіеп, директор Центральної лікарні Хюе, сказав, що координація дій лікарні, дорожньої поліції, авіакомпаній та пасажирів літака допомогла врятувати життя пацієнта. «У дорозі, коли ми трималися за руки, щоб продовжити життя, не було жодної втоми», – сказав доктор Хіеп.

Це лише кілька типових історій, записаних під час сотень тисяч гостинних рейсів Bamboo Airways протягом останніх 5 років.

Представник Bamboo Airways поділився: «Для співробітників авіакомпанії прекрасні історії на кар’єрному шляху завжди є чудовою мотивацією бути більш захопленими своєю роботою, докладати більше зусиль щодня, щоб служити всім серцем протягом останніх 5 років. Bamboo Airways сподівається продовжувати супроводжувати пасажирів у нових подорожах протягом багатьох років».

З моменту свого заснування Bamboo Airways розробила широку мережу рейсів, що з'єднує 22/22 в'єтнамські аеропорти, а також 14 міжнародних прямих рейсів до багатьох шлюзових аеропортів Азії, Австралії, Європи,...

Авіакомпанія перевезла понад 20 мільйонів пасажирів, виконавши 153 000 абсолютно безпечних рейсів, завжди лідируючи в галузі за показником пунктуальності рейсів, із середнім показником понад 95% протягом багатьох років.

Якість авіаційних послуг Bamboo Airways була позитивно оцінена багатьма клієнтами та ЗМІ завдяки вітчизняним та міжнародним нагородам, таким як: «Авіакомпанія з найкращим сервісом у В'єтнамі», «Провідна регіональна авіакомпанія Азії», «Найпрогресивніша авіакомпанія Азії», «Найкращі бортпровідники Азії» та «Найкраща регіональна авіакомпанія світу та Азії»...

Джерело