Комплексне та синхронне розгортання
Соціальне страхування (СС) та медичне страхування (МС) мобілізували активну участь усієї політичної системи від центрального до місцевого рівнів. Люди та працівники дедалі більше усвідомлюють важливість, переваги та практичне значення політики СС та МС.
З рішучим прагненням досягти мети універсального соціального страхування та медичного страхування, останнім часом, паралельно із зусиллями щодо розширення мережі соціального забезпечення, щоб все більше людей могли мати гарантоване життя та охорону здоров'я полісами соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття, ми постійно модернізуємо управлінську роботу, підвищуємо ефективність та результативність операцій, а також підвищуємо якість послуг та індекс задоволеності людей полісами соціального страхування та медичного страхування. Відповідно, цифрова трансформація, зосереджена на Проєкті № 06 Уряду, активно впроваджується у сфері соціального страхування та медичного страхування, приносячи багато переваг та зручностей учасникам та бенефіціарам полісів, які були визнані та на які відреагували люди та бізнес.
Соціальне забезпечення В'єтнаму – це установа, призначена урядом для управління Національною страховою базою даних (БД) відповідно до Постанови 43/2021/ND-CP. Тому, спираючись на існуючу платформу інформаційних технологій (ІТ), Соціальне забезпечення В'єтнаму останнім часом приділяє пріоритет зосередженню на збагаченні національної страхової бази даних; проактивній координації з міністерствами, галузями та місцевими органами влади для поєднання та обміну даними між національною страховою базою даних та іншими національними та спеціалізованими базами даних, створюючи важливу передумову для просування професійної діяльності в цифровому середовищі, надання онлайн-державних послуг (ДДП) галузі зокрема та сприяння національній цифровій трансформації загалом.
В рамках реалізації Проекту 06, Система соціального забезпечення В'єтнаму стала першим підрозділом, який успішно підключився до національної бази даних населення з моменту її офіційного введення в експлуатацію. На сьогоднішній день Система соціального забезпечення В'єтнаму автентифікувала понад 96,8 мільйона демографічних даних у базі даних, що управляється Службою соціального забезпечення В'єтнаму, за допомогою національної бази даних населення, з яких 86,9 мільйона осіб беруть участь та отримують соціальне страхування, медичне страхування та страхування на випадок безробіття, що становить 97,8% від загальної кількості учасників (за винятком збройних сил та військових родичів). Синхронізація та автентифікація ідентифікаційної інформації учасників та бенефіціарів полісів соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття з національною базою даних населення допомагає стандартизувати дані між двома національними базами даних (населення та страхування), підвищити точність інформації та даних, а також є важливою передумовою для розгортання надання послуг та комунальних послуг учасникам та бенефіціарам полісів соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття в національній базі даних населення.
Зокрема, щоб допомогти учасникам та бенефіціарам швидко та зручно виконувати адміністративні процедури щодо соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття, Служба соціального забезпечення В'єтнаму активно координує роботу з поліцією та секторами охорони здоров'я з раннього та віддаленого місця розташування для впровадження використання ідентифікаційних карток громадянина з вбудованим чіпом (CCCD) та національної програми електронної ідентифікації (VneID) для обслуговування людей, які звертаються до клінік медичного страхування; об'єднання даних про медичні огляди водіїв, свідоцтва про народження та свідоцтва про смерть від установ медичного страхування; координація впровадження електронних медичних книжок; застосування технології біометричної автентифікації на CCCD з вбудованим чіпом у клініках медичного страхування та відділі "Єдиного вікна" Агентства соціального забезпечення; впровадження надання онлайн-державних послуг.
Ефективно та практично обслуговувати людей
Цифрова трансформація загалом, і реалізація урядового проекту № 06 зокрема, створила багато поворотних моментів, принісши великі практичні переваги не лише людям та бізнесу, але й державним органам управління у сфері соціального та медичного страхування у підвищенні якості та ефективності діяльності; запобіганні, оперативному виявленні та боротьбі з шахрайством та спекуляцією фондів соціального та медичного страхування.
Зокрема, завдяки використанню карток CCCD із вбудованим чіпом та застосуванню національної електронної ідентифікації (VNeID) для обслуговування медичного страхування, 100% закладів медичного страхування впровадили лікування медичним страхуванням з використанням карток CCCD із вбудованим чіпом, при цьому понад 92 мільйони разів інформація про картки медичного страхування була знайдена за допомогою карток CCCD із вбудованим чіпом для обслуговування процедур медичного страхування. Впровадження лікування медичним страхуванням з використанням карток CCCD допомогло спростити оформлення документів та заощадити час пацієнтів і медичного персоналу під час проведення процедур медичного страхування. Агентства соціального страхування також знизили вартість друку карток медичного страхування, підвищивши точність та синхронізацію інформації.
Пілотне застосування технології біометричної автентифікації на чіпованих посвідченнях особи в закладах медичного страхування та відділі «Єдиного вікна» Агентства соціального страхування під час отримання документів та повернення результатів адміністративних процедур. Завдяки такому впровадженню не лише спроститься оформлення документів, але й скоротиться час на процедури медичного страхування (раніше процедури реєстрації медичного страхування могли тривати від 10 хвилин до кількох годин, а тепер потрібно лише пройти автентифікацію на автоматі з часом лише 6-15 секунд / пацієнт); зменшиться кількість медичного персоналу, що чергує у відділенні реєстрації; подолається ситуація із запозиченням карток медичного страхування.
Окрім тих самих переваг, що й у роботі з лікування медичного страхування, впровадження біометричної автентифікації під час отримання документів та повернення результатів врегулювання адміністративної процедури також допомагає Агентству соціального страхування: забезпечити автентифікацію справжніх/підроблених карток CCCD, автентифікувати особу людей під час подання та врегулювання документів (особливо заяв на переоформлення книжок соціального страхування, заяв на одноразову виплату соціального страхування з відносно великими сумами платежів...); оперативно виявляти та обмежувати шахрайство та підробку документів, що посвідчують особу, з метою використання коштів соціального та медичного страхування. Водночас це допомагає підвищити точність та потужність управління на основі даних; створити умови для посилення інспекційної та експертизної роботи в електронному середовищі; обмежити шахрайство та спекуляцію... Тим самим це допомагає підвищити ефективність державного управління, краще забезпечуючи права учасників медичного страхування.
За координації та підтримки Міністерства громадської безпеки, Служба соціального забезпечення В'єтнаму підключила технологію та впровадила використання національних електронних ідентифікаційних облікових записів, виданих Міністерством громадської безпеки (облікові записи VNeID), для входу та використання програми VssID - Номер соціального страхування сектору соціального забезпечення В'єтнаму (розгорнуто з жовтня 2023 року). Згідно зі статистикою системи соціального забезпечення В'єтнаму, на сьогодні було здійснено понад 10 мільйонів використань облікових записів VNeID для входу в програму VssID - Номер соціального страхування (в середньому близько 1,3 мільйона разів на місяць). Це впровадження Службою соціального забезпечення В'єтнаму допомогло людям мати більше можливостей використовувати свої облікові записи, коли їм потрібно отримати доступ до інформації, користуватися картками медичного страхування та надавати онлайн-державні послуги для фізичних осіб у програмі VssID. Водночас це демонструє готовність галузі до впровадження єдиного використання електронних ідентифікаційних облікових записів для надання онлайн-державних послуг з 1 липня 2024 року відповідно до положень Декрету 59/2022/ND-CP про електронну ідентифікацію та автентифікацію.
Протягом багатьох років поспіль Міністерство інформації та зв'язку оцінює Соціальне забезпечення В'єтнаму як агентство, яке ефективно впроваджує ІТ-додатки та онлайн-державні послуги. Завдяки цим видатним результатам люди можуть користуватися онлайн-державними послугами щодо соціального страхування та медичного страхування, такими як: реєстрація для участі в добровільному соціальному страхуванні; реєстрація для оплати та видачі карток медичного страхування для осіб, які беруть участь лише в медичному страхуванні; вирішення питань одноразових виплат соціального страхування; вирішення питань допомоги по безробіттю; 2 групи взаємопов'язаних адміністративних процедур: реєстрація народження - реєстрація постійного місця проживання - видача карток медичного страхування для дітей віком до 6 років та реєстрація смерті - скасування реєстрації постійного місця проживання - підтримка витрат на похорон, допомога на поховання. Станом на 30 квітня 2024 року весь сектор соціального забезпечення В'єтнаму отримав та обробив понад 1,4 мільйона записів про транзакції вищезгаданих онлайн-державних послуг. Завдяки онлайн-транзакціям людям та підприємствам не потрібно звертатися безпосередньо до агентства соціального страхування, що заощаджує багато часу та зусиль на поїздки, а також вони можуть проактивно контролювати процес та результати обробки документів, забезпечуючи публічність та прозорість.
Для сприяння наданню комунальних послуг «цифровим громадянам» Служба соціального забезпечення В'єтнаму запровадила надання електронних версій книжок соціального страхування та карток медичного страхування для осіб, які беруть участь у програмах соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття, згідно з Рішенням 490/QD-BHXH.
Крім того, Служба соціального забезпечення В'єтнаму докладає зусиль для впровадження рішень для сприяння виплаті безготівкових страхових виплат. На сьогодні близько 64% одержувачів отримують соціальне страхування та допомогу по безробіттю через особисті рахунки в міських районах, що приблизно на 3% більше, ніж у 2022 році. 22 березня 2024 року Служба соціального забезпечення В'єтнаму та Міністерство громадської безпеки домовилися про публікацію процесу координації для впровадження розробки безготівкових виплат пенсій та соціального страхування на національній платформі бази даних населення з метою мобілізації та заохочення людей до отримання пенсій та соціального страхування безготівковими методами оплати, у поєднанні з перевіркою та очищенням даних одержувачів. Служба соціального забезпечення В'єтнаму видала офіційне розсилання № 885/BHXH-TCKT від 2 квітня 2024 року до Служби соціального забезпечення провінцій та міст для керівництва впровадженням цього процесу координації, а також для передачі даних відповідно до процесу Урядовій робочій групі для керівництва місцевими робочими групами щодо впровадження.
Можна стверджувати, що завдяки синхронному та комплексному впровадженню рішень у сфері ІТ, сприянню цифровій трансформації, особливо реалізації урядового проекту № 06, використання та експлуатація галузевої бази даних були оптимізовані для обслуговування людей та бізнесу; оперативного, швидкого та точного вирішення та оплати режимів і політик; підвищення ефективності інспекції, нагляду, управління та використання коштів, запобігання шахрайству та спекуляції фондів соціального та медичного страхування... для досягнення кінцевої мети – забезпечення найкращих переваг та корисності для людей та бізнесу.
Джерело
Коментар (0)