Посилення управління бізнесом в онлайн-середовищі

Діяльність електронної комерції через Інтернет стрімко зростає в період цифрової трансформації. Однак використання цієї форми продажів для розміщення зображень, продажу товарів невідомого походження, без перевірки рахунків-фактур тощо зростає. Щоб запобігти цій ситуації, провінційна влада вжила Посилити контроль та суворе управління, щоб допомогти зменшити ризики, захист здоров'я споживачів

Команда з управління ринком №1 координувала свої дії з функціональними силами для перевірки, виявлення та покарання за продаж товарів невідомого походження в торгових точках та онлайн-магазинах пані Нгуєн Тхі Тху Хьонг, власниці облікового запису магазину TikTok Huong Anh Food & Nest, район Хонг Ха, місто Халонг.

Фактично, зручність електронної комерції безпосередньо допомогла продавцям швидко знаходити клієнтів, заощаджуючи кошти набагато більше, ніж традиційні продажі чи звичайна торгівля. Крім того, покупці можуть легко знайти потрібні товари, мають багато варіантів для одного сегмента з точки зору ціни, якості та не потребують подорожей.

Однак, окрім переваг, які вони приносять, покупки на платформах електронної комерції мають багато потенційних ризиків. Продавці часто створюють кілька облікових записів у соціальних мережах (Zalo, Facebook, TikTok...) або продають товари через прямі трансляції чи публікують розпродажі зі словами, зображеннями... за надзвичайно низькими цінами. Це безпосередньо вплинуло на психологію покупок споживачів. Варто зазначити, що багато продавців прагнуть лише прибутку та продають товари, які не гарантовано дійдуть до споживачів.

Нещодавно, 26 серпня 2024 року, Команда з управління ринком №1 у співпраці з функціональними силами провела перевірку бізнесу та місця онлайн-продажів пані Нгуєн Тхі Тху Хыонг, 1993 року народження, власниці облікового запису магазину TikTok Huong Anh Food & Nest, розташованого в районі Хонг Ха міста Халонг. Завдяки перевірці та верифікації, з початку серпня до теперішнього часу магазин TikTok Huong Anh придбав понад 4500 упаковок змішаних горіхів та майже 1000 кексів "Місяцеві тістечка", вироблених за кордоном, для прямої трансляції та продажу на TikTok з метою отримання прибутку. Під час перевірки пані Хыонг зізналася, що всі вищезазначені товари були придбані у знайомого у Facebook для продажу з метою отримання прибутку, тому вони не були марковані відповідно до правил імпорту, а також не було жодних рахунків-фактур, ваучерів та супровідних документів; наразі в соціальній мережі TikTok продано майже 3500 товарів. Після перевірки, Команда з управління ринком №1 оштрафувала пані Нгуєн Тхі Тху Хьонг на 17,5 мільйонів донгів за неповідомлення про місцезнаходження бізнесу, як передбачено, торгівлю контрабандними товарами та змусила її повернути 13 мільйонів донгів незаконного прибутку, отриманого від продажу цифрових товарів з порушенням на платформі Tiktok.

Раніше провінційна служба управління ринком також виявила, розглянула та примусово знищила багато випадків порушень правил ведення бізнесу на платформах електронної комерції, таких як: 21 серпня Група управління ринком № 1 перевірила житлово-комунальний будинок Буй Ван Дай у селі 1 комуни Куанг Чінь району Хай Ха з обліковим записом у Facebook "Duy Dai", виявила та тимчасово затримала 23 упаковки сонячних батарей з ознаками підробки бренду Seplos вартістю 67 мільйонів донгів; 22 серпня, в результаті розслідування та перевірки облікового запису у Facebook "XT Glasses", було здійснено перевірку. У Куанг Чунгу, місті Уонгбі, було виявлено 95 модних окулярів з ознаками підробки брендів Chanel та Gucci на суму 91 939 000 донгів; 20 серпня команда з управління ринком №1 провела перевірку та виявила, що домашнє господарство Le Hoang Anh, використовуючи обліковий запис Facebook "Xiaohaha - Hon Gai Ha Long", за адресою: Кенх Ліем, 30, район Хонг Хай, місто Халонг, продавало 229 підроблених брендових товарів та 270 контрабандних місячних тістечок на загальну суму майже 70 мільйонів донгів...

Команда з управління ринком № 1 перевірила житловий будинок власника облікового запису у Facebook «Duy Dai» Буй Ван Дай у селі 1 комуни Куанг Чінь району Хай Ха, виявила та тимчасово вилучила 23 упаковки сонячних батарей з ознаками підробки бренду Seplos.

Згідно зі статистикою Департаменту управління провінційними ринками, лише у серпні 2024 року служба управління ринками перевірила та розглянула 15 справ/15 дій, пов'язаних з торгівлею товарами та послугами через соціальні мережі, веб-сайти онлайн-продажів та торговельні майданчики електронної комерції; оштрафовано на 107 мільйонів донгів. За перші 8 місяців 2024 року було перевірено та розглянуто 61 справу/69 дій, штрафи становили понад 819 мільйонів донгів, вартість товарів, проданих на аукціоні, становила 597 мільйонів донгів, а вартість товарів, що порушують правила, – понад 801 мільйон донгів.

Пан Нгуєн Дінь Хунг, директор Департаменту управління провінційним ринком, зазначив: «Наразі, через контроль ситуації, експлуатація електронної комерції для продажу товарів невідомого походження та контрабандних товарів зростає, що створює певні труднощі в контролі. У найближчому часі, виконуючи вказівки Генерального департаменту управління ринком та провінції Куангнінь , Департамент управління провінційним ринком продовжуватиме спрямовувати групи управління ринком на перевірку та розгляд адміністративних порушень у сфері безпеки харчових продуктів загалом, а також тістечок «Місяцеві кекси» та продуктів швидкого приготування зокрема у сфері відповідальності та в кіберпросторі. Водночас, сприятиме збору інформації, активно перевірятиме інтернет-магазини домогосподарств та фізичних осіб, які ведуть бізнес на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, YouTube, TikTok тощо, щоб оперативно виявляти, розглядати та запобігати порушенням у бізнесі на платформах електронної комерції».

Джерело