Внесення суттєвих змін у захист прав споживачів

Член Політбюро та постійний член Секретаріату Чан Кам Ту щойно підписав та опублікував Висновок Секретаріату № 207-KL/TW щодо продовження виконання Директиви Секретаріату № 30-CT/TW від 22 січня 2019 року про зміцнення лідерства партії та управлінської відповідальності держави за захист прав споживачів.

Для зміцнення лідерства партії та відповідальності державного управління за захист прав споживачів у новій ситуації Секретаріат просить партійні комітети, партійні організації, органи влади та державні органи управління всіх рівнів продовжувати ретельно розуміти та рішуче впроваджувати завдання та рішення, викладені в Директиві № 30-CT/TW, зосереджуючись при цьому на керівництві та спрямовуванні належного виконання низки ключових завдань.

Зокрема, терміново переглянути та повністю й оперативно інституціоналізувати нову політику та орієнтири Партії в системі правових документів щодо захисту прав споживачів та інших пов'язаних спеціалізованих правових документів... для забезпечення системності, синхронізації, всебічності, ефективності, ретельного подолання правових прогалин та відповідності тенденціям сучасного розвитку, цифровізації та міжнародної інтеграції.

Зосередитися на перегляді та чіткому визначенні повноважень і відповідальності Уряду, міністерств, центральних органів влади та місцевих органів влади на провінційному та комунальному рівнях, соціально- політичних організацій, соціально-професійних організацій у захисті прав споживачів на основі сприяння децентралізації та делегування повноважень відповідно до можливостей кожного рівня, одночасно посилюючи інспекцію, експертизу та нагляд; чітко визначити обов'язки керівників кожного агентства, організації та підрозділу; терміново вдосконалити правові норми, пов'язані із захистом прав споживачів у цифровому середовищі, конкретними операціями, особливо транскордонними, безумовно забезпечуючи безпеку та захист інформації про споживачів.

Поряд з цим, чітко визначити обов'язки підприємств щодо забезпечення простежуваності продукції та товарів, щоб зробити ринок прозорим, особливо в обслуговуванні основних потреб населення; запобігати та боротися з контрафактними товарами, підробленими товарами, товарами невідомого походження, низької якості...; переглядати, створювати та вдосконалювати систему стандартів та технічних регламентів щодо якості продукції, товарів та послуг, оперативно оприлюднювати інформацію та поширювати її серед підприємств та бізнес-асоціацій для ознайомлення та впровадження.

Дослідження дорожньої карти для вдосконалення стандартів та нормативних актів В'єтнаму з метою забезпечення їх відповідності міжнародним стандартам та нормативним актам; підвищення ефективності інспекційної та експертизної діяльності управлінських органів; сприяння ролі нагляду та надання інформації щодо якості продукції, товарів, послуг, виробництва та торгівлі контрафактними, підробленими та забороненими товарами тощо з боку соціально-політичних організацій, соціально-професійних організацій та осіб; створення механізму для підтримки, отримання та вирішення споживчих спорів з бізнес-організаціями та приватними особами у швидкий та зручний спосіб...

Необхідно поширювати пропаганду про права та обов'язки споживачів, прагнучи змінити обізнаність, поведінку та споживчі звички людей. Ілюстративне фото. Джерело: congthuong.vn

У висновку також наголошується на необхідності досягнення проривів у правоохоронній діяльності, забезпеченні справедливого, оперативного, ефективного та результативного впровадження законів про захист прав споживачів. Крім того, слід сприяти ролі соціальних організацій та бізнесу; посиленню цифрової трансформації, застосуванню науки , технологій, штучного інтелекту та великих даних для захисту прав споживачів.

У висновку згадується робота зі сприяння інтеграції, посилення міжнародної співпраці, обміну інформацією, досвідом, співпраці та координації у вирішенні транскордонних споживчих спорів; посилення запобігання та боротьби зі злочинами у сфері високих технологій у операціях зі споживачами.

Щодо інновацій у пропагандистській роботі, у Висновку наголошується на 4 завданнях, включаючи пропаганду прав та обов'язків споживачів, спрямовану на зміну обізнаності, поведінки та споживчих звичок людей, щоб сприяти підвищенню ефективності захисту прав споживачів; ефективна боротьба з виробництвом та торгівлею контрафактними товарами, підробленими товарами та неякісними продуктами та послугами. Диверсифікація методів політичної комунікації та правової освіти щодо захисту прав споживачів для різних груп споживачів, особливо шляхом застосування цифрових технологій; пріоритетність потреб малозабезпечених та вразливих груп споживачів...

Джерело: https://baophapluat.vn/tao-chuyen-bien-thuc-chat-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.html