Навчання з питань прийому громадян та роботи зі скаргами

Міністерство сільського господарства та навколишнього середовища поширює серед своїх дочірніх підрозділів закони про прийом громадян, розгляд скарг та доносів; Закон про боротьбу з корупцією та контроль активів і доходів осіб, що обіймають владні посади.

Виконуючи План навчання та розвитку на 2025 рік і План боротьби з корупцією Міністерства сільського господарства та навколишнього середовища , 13 та 14 листопада Департамент організації та персоналу у співпраці зі Школою управління сільськогосподарським та сільським розвитком організував навчальні курси та розповсюдив закони про прийом громадян, розгляд скарг та доносів; Закон про боротьбу з корупцією, контроль активів та доходів осіб, які обіймають посади та мають повноваження, для кадрів, державних службовців та працівників державних установ, що підпадають під юрисдикцію Міністерства.

Доктор Нгуєн Куок Оань, директор Школи управління сільськогосподарським та сільським розвитком, виступив з вступною промовою на конференції. Фото: Нам Кхань.

Виступаючи на відкритті навчального заняття з поширення інформації про прийом громадян, обробку скарг та доносів, доктор Нгуєн Куок Оань, директор Школи управління сільськогосподарським та сільським розвитком, наголосив: «Прийом громадян, обробка скарг та доносів є регулярним завданням і має особливо важливе значення для зміцнення довіри людей, забезпечення публічності та прозорості в діяльності державного управління. Організація навчання допомагає персоналу розуміти правові норми, покращувати свою здатність справлятися з ситуаціями та сприяти зміцненню дисципліни та адміністративного порядку в усій галузі».

Під час навчального заняття журналісти поширили ключові положення Закону про прийом громадян, Закону про скарги, Закону про доноси та документи, що регулюють їх впровадження. Також журналісти обговорили та відповіли на численні практичні ситуації, що виникали під час прийому громадян, розгляду скарг та доносів; а також надали рекомендації щодо комунікативних навичок та навичок поведінки під час виконання завдань.

Огляд навчального заняття, розповсюдження законів про прийом громадян, розгляд скарг та доносів. Фото: Нам Кхань.

Навчальний сеанс був організований в інтерактивному форматі, що заохочував обмін досвідом та дискусію для з'ясування труднощів та проблем на низовому рівні. Тим самим він сприяв підвищенню обізнаності, уніфікації підходів та підвищенню ефективності прийому громадян, розгляду скарг та доносів у підрозділах Міністерства.

Після завершення програми учасники високо оцінили практичність навчального змісту та підтвердили, що застосовуватимуть отримані знання на практиці, сприяючи побудові сервісно-орієнтованої, професійної та прозорої адміністрації.

Згідно з планом, 14 листопада відбудеться навчальний курс з поширення правових документів щодо запобігання та контролю корупції та контролю активів і доходів осіб, які обіймають посади та мають повноваження; рекомендації щодо первинного та щорічного декларування активів та декларацій для кадрової роботи.

Джерело: https://nongnghiepmoitruong.vn/tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-d784083.html