Відповідальність знаменитостей

Останнім часом громадська думка була особливо стурбована арештом низки відомих особистостей соціальних мереж (ОССМ) за порушення у сфері підприємницької діяльності, реклами та шахрайства з клієнтами. Ці справи є не лише особистими порушеннями, а й порушують питання щодо соціальної відповідальності та стандартів поведінки впливових людей – ОССМ загалом.

KOL розшифровується як «Key Opinion Leader» (ключовий лідер думок), що означає «ключовий впливовий фактор». Це експерти, знаменитості або люди з глибокими знаннями в певній галузі, здатні суттєво впливати на обізнаність, ставлення та купівельну поведінку споживачів.

Бренди часто співпрацюють з KOL (лідерами кінематографічних лідерів) для просування своїх продуктів та зміцнення репутації бренду. Їхня сила полягає не в їхньому становищі, а в довірі, яку їм надають мільйони шанувальників та підписників. Коли KOL просуває продукт, його слово вважається гарантією. Споживачі купують не лише через продукт, а й через невидиму гарантію від когось, кому вони довіряють.

Однак, цією силою довіри зловживають тривожно. Багато коледжів кібербезпеки заради величезних прибутків готові торгувати своєю репутацією, стаючи рекламними «інструментами» незалежно від етики та закону.

Вони перетворюють славу на інструмент заробітку будь-якою ціною, зокрема допомагаючи просувати підроблені, неякісні товари чи шахрайські послуги. Коли викриваються порушення, втрачається не лише репутація окремої особи, а й «втрачається святість» цілої групи людей. Довіра громадськості до будь-якого рекламного контенту в соціальних мережах серйозно підривається.

Фактом є те, що вибухове зростання соціальних мереж створило «сіру зону» в управлінні KOL. Нормативні акти щодо реклами, бізнесу та захисту прав споживачів, схоже, не встигають за швидкістю розвитку та ускладненням комерційної діяльності через KOL. Тому юридичні обов'язки KOL необхідно визначити чіткіше.

Коли представник KOL приймає гроші за рекламу, він стає зацікавленою стороною в комерційній угоді. Він несе відповідальність, не лише морально, а й юридично, за інформацію, яку він передає, та за наслідки, які така дезінформація спричиняє для споживачів.

Настав час не лише владі вжити заходів, а й спільноті KOL, брендам та громадськості переглянути свої погляди. KOL повинні пам’ятати, що основною цінністю є довіра. Якщо довіра втрачена, KOL повернуться до нуля, навіть якщо в них мільйони підписників.

Громадськості потрібно бути більш пильною та навчитися споживати розумно, а не сліпо довіряти лише через відоме обличчя. Зараз саме час відновити порядок, щоб учасники цивільного процесу могли справді бути «лідерами», а не «експлуататорами» громадськості.

Джерело: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/trach-nhiem-phap-ly-cua-nguoi-noi-tieng-ddd05b0/