Від цифрового району до села штучного інтелекту – нагір’я на шляху до майбутнього

У Лай Чау питання про те, чи є цифрова трансформація у високогір'ї складною чи легкою, вирішується повільно та ретельно, починаючи з дрібниць, щоб технології могли справді стати супутником у роботі та житті.

Такі дивні поняття, як штучний інтелект (ШІ) чи цифрова трансформація, стали ближчими для мешканців Лай Чау завдяки «практичній» підтримці від Viettel . (Фото: ANH TUAN)

Район Тан Фонг – нещодавно створена адміністративна одиниця після злиття, – це місце, де щодня відбувається процес цифрової трансформації. Тим часом у селі Бо, де виробники чаю звикли до гірського способу життя, «курси штучного інтелекту» відкривають можливості для унікального підходу до технологій.

Ці два фрагменти, хоч і невеликі, відображають загальну картину, де цифрова трансформація вже не є гаслом, а дією в гірській провінції Півночі.

Район Тан Фонг – коли технології торкаються кожного працівника та громадянина

З більш ніж 36 000 осіб та представників 18 етнічних груп, що проживають разом, район Тан Фонг повинен стабілізувати свій апарат та йти в ногу з вимогами цифрової епохи. Це великий виклик для нової адміністративної одиниці, але також можливість почати все з нуля найсучаснішим способом.

З моменту свого заснування, В'єттель Лай Чау супроводжував місцеву владу у побудові моделі «цифрового округу»: управління даними про населення, обробка зворотного зв'язку на місцях, онлайн-конференції, електронні державні послуги... Посадовці округу навчені використовувати віртуальних помічників зі штучним інтелектом на державній службі, допомагаючи у складанні документів, юридичних дослідженнях та швидкому та точному синтезі звітів.

Крім того, у співпраці з Молодіжною спілкою та районною поліцією було створено 46 громадських команд цифрових технологій , які «ходять у кожен провулок, стукають у кожні двері, направляють кожну людину», щоб люди знали, як слідкувати за інформацією через Zalo, фан-сторінку та провінційний електронний портал. Більше немає розриву між «технологіями» та «людьми». Все поступово стає звичкою.

Заступник голови Народного комітету округу Тан Фонг Ле Суань Зунг поділився: «Якщо раніше чиновникам доводилося витрачати години на пошук документів або узагальнення звітів, то зараз це займає лише кілька хвилин у системі. Кожне завдання обробляється швидше та точніше, що допомагає апарату працювати прозоро та ефективно».

Після майже чотирьох місяців впровадження обсяг паперових документів зменшився більш ніж на 60%, час обробки документів скоротився на 30-40%, а продуктивність персоналу значно зросла. Цифрова інфраструктура, від хмарних систем зберігання даних, цифрових підписів до Viettel Meeting, поступово стає новими «кровоносними судинами» відділення.

Люди вчаться дружити зі штучним інтелектом

Якщо Тан Фонг є типовим прикладом адміністративної цифрової трансформації, то село Бо — яскравий образ цифрової трансформації громади, де технології приносяться в село, до кожної людини.

На початку листопада 2025 року будинок культури села Бо був надзвичайно переповнений. Не через фестиваль чи весілля, а через спеціальний клас – клас «цифрової грамотності». Там співробітники В'єттель Лай Чау безпосередньо доручили посадовцям комуни та сільським головам використовувати штучний інтелект для виконання, здавалося б, складних завдань, таких як: написання промов, звітів, створення слайдів презентацій або швидкий пошук інформації за допомогою таких інструментів, як ChatGPT та Gamma.

Пан Ву Нгок Сон, заступник секретаря Молодіжного союзу комуни Бан Бо, сказав: «Раніше люди звикли писати лише від руки, ніколи не думаючи, що зможуть використовувати комп’ютери для створення презентацій чи документів. Тепер, коли В’єттель надав їм інструкції на місці, всі схвильовані. Деякі люди навіть жартома сказали: «Штучний інтелект допомагає мені говорити краще, ніж я сам»».

Тепер горяни можуть використовувати штучний інтелект для створення документів для особистих потреб. (Фото: ANH TUAN)

Не зупиняючись на цьому, В'єттель також підтримав уряд комуни в оцифруванні районів вирощування чаю, допомагаючи людям створювати цифрові карти для кожної виробничої зони. Це основа для управління районами сировини, відстеження походження та поступового виведення чаю Ban Bo на платформи електронної комерції, такі як Viettel Post, Shopee, Lazada.

Пакетики зеленого чаю тепер продаються не лише на місцевих ринках, а й можуть дістатися споживачів у Ханої чи Данангу лише за кілька днів. Viettel Post підтримує логістику, а команда в селі вчиться вести прямі трансляції, фотографувати та писати описи продуктів – навички, про які ніхто раніше не думав. Для людей це не просто «онлайн-продажі», а перший крок у цифрову економіку.

Від Тан Фонга до Пан Бо, історія цифрової трансформації Лай Чау все ще стикається з багатьма труднощами. Деякі старші чиновники все ще вагаються працювати на цифрових платформах, багато жителів гірської місцевості не знайомі з використанням онлайн-сервісів, а місцева інфраструктура даних все ще перебуває в процесі завершення. Такі поняття, як електронна пошта, підказка, слайд… досі відносно незнайомі.

Однак, важливо те, що люди почали. Регулярно проводяться тренінги, і кожній групі кадрів надаються конкретні інструкції. Громадські команди цифрових технологій не проти великих відстаней, вони привозять комп’ютери та телефони до кожного села, щоб «триматися за руки та показувати, як робити». Хоча цей метод трудомісткий, він ефективний, адже лише тоді, коли технології пов’язані з реальним життям, люди побачать їх справжні переваги.

Заступник голови Народного комітету провінції Лай Чау Тонг Тхань Хай підтвердив: «Цифрова трансформація — це не лише завдання адміністративних органів, а й має бути тісно пов’язана з життям людей. Лай Чау прагне забезпечити кожному громадянину доступ до технологій та можливість їх використовувати для задоволення потреб свого життя. Це довгостроковий та сталий напрямок».

Шлях цифрової трансформації в Лай Чау ще довгий, але перші зміни вже очевидні. Від віддалених сіл до адміністративних центрів технології розмивають межі, приносячи нову впевненість та мотивацію на крайній захід країни.

ТА АНЬ ТУАН

Джерело: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html