Центр просування туризму Дананга заявив, що просування технологічних додатків є пріоритетом для туристичної галузі в останні роки, відповідно до її стратегії цифровізації. Ці додатки, що використовуються разом із фестивалями та заходами, виявилися дедалі ефективнішими у зв'язку та посиленні взаємодії з користувачами та туристами.
Різноманітні цифрові програми
Згідно зі звітом Центру просування туризму Дананга, туристична галузь міста наразі впроваджує багатоплатформенну екосистему цифрового туризму для просування, інформаційно-просвітницької роботи, керівництва та підтримки туристів.
Інструменти та платформи, які зараз впроваджує Центр просування туризму, включають: туристичний портал Danang FantastiCity, систему тематичних мікросайтів, додаток Danang FantastiCity на Android/iOS, платформу VR360 «One Touch to Da Nang» та багатоплатформенну систему цифрового зв’язку з такими додатками, як Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Naver Blog, Xiaohongshu…
Туристична галузь Дананга також співпрацює з багатьма платформами онлайн-турагентств (OTA), особливо з великими платформами, такими як Booking.com, Agoda, Traveloka, Klook, Trip.com тощо, для просування напрямків, організації мереж цифрових медіа та об'єднання туристичних продуктів та послуг.
Ці орієнтовані на зручність технологічні платформи та додатки, особливо ті, що підтримують платежі, замовлення та вибір продуктів, є частиною екосистеми обраних послуг, метою якої є допомогти туристам легко та зручно досліджувати та насолоджуватися визначними місцями Дананга.
Особливо в туристичній галузі цифрові додатки довели свою високу ефективність, об'єднуючи постачальників послуг та чітко класифікуючи продукти й послуги для вибору користувачів. Все це створює дедалі зручніше та ефективніше цифрове середовище для туризму та місцевої туристичної діяльності.
Підвищити ефективність прийому гостей.
У рамках фестивалю Da Nang Food Tour туристична індустрія Дананга співпрацює з більшою кількістю постачальників послуг та цифрових додатків, сподіваючись створити сприятливі умови для взаємодії туристів з кухнею та покращити їхній досвід.
Зокрема, туристична індустрія міста у співпраці з ShopeeFood запустила цифрову кулінарну карту Дананга, метою якої є допомогти туристам шукати, досліджувати та отримувати доступ до місцевих кулінарних вражень на цифровій платформі.
Ще одним визначним аспектом Da Nang Food Tour 2026 є інтеграція безготівкових платежів та екологічно чистих транспортних рішень у досвід відвідувачів. Це розглядається як крок, що демонструє, що фестиваль має на меті не лише просування кухні, а й експеримент з моделлю розумного туризму, пов'язаною з цифровою трансформацією та сталим розвитком.
Поєднання цифрових технологій та традиційної кухні демонструє, що ці інвестиції відповідають новим споживчим тенденціям, особливо серед молоді, та сприяють цифровій трансформації в галузі. Завдяки цьому вони поширюють кулінарні цінності провінції Куангнам, прагнучи перетворити Дананг на розумне та культурно багате місце призначення.
Туристична галузь також співпрацює з кількома технологічними компаніями та застосовує штучний інтелект (ШІ) для створення туристичних карт на основі ШІ, інвестує в платформи даних клієнтів та розгортає чат-ботів на основі ШІ для надання інформації та пропонування туристичних маршрутів.
Центр просування туризму Дананга також використовує інструменти обробки даних, такі як Google Analytics 4 (GA4), платформу OpenAI та власну систему чат-ботів, для підтримки аналізу даних користувачів, маркетингових стратегій напрямків та заходів з допомоги відвідувачам.
За словами пані Нгуєн Тхі Хоай Ан, заступниці директора Департаменту культури, спорту та туризму, з точки зору цифровізації та застосування штучного інтелекту, туристична галузь Дананга зараз переходить від традиційної моделі надання інформації до інтегрованої екосистеми цифрового туризму, яка персоналізує враження.
Зокрема, застосування штучного інтелекту в місцевій туристичній галузі поступово вдосконалюється та демонструє дуже позитивні результати з точки зору застосування в громаді.
Впровадження містом платформ цифрових додатків допомагає покращити середовище взаємодії з користувачами, таке як онлайн-замовлення їжі та безготівкові платежі, покращуючи користувацький досвід, водночас підтримуючи місцевий бізнес у доступі до сучасних методів роботи.
Для подальшого підвищення ефективності застосувань цифровізації та контролю туристичних даних і місцевої туристичної культури, у найближчий період туристична галузь Дананга, у координації з відповідними секторами, прагнутиме синхронізовано завершити та стандартизувати туристичні та культурні бази даних, організовуючи взаємопов'язані зв'язки між встановленими платформами, щоб ефективно обслуговувати управління та підтримувати туристів.
Джерело: https://baodanang.vn/ung-dung-so-hoa-tu-le-hoi-am-thuc-3336236.html
Коментар (0)