Що має робити В'єтнам, коли індустрія аутсорсингу програмного забезпечення вступає у другу половину ери штучного інтелекту?

За словами пана Нгуєна Хью Зунга, підприємства повинні постійно вдосконалювати свої навички, щоб адаптуватися до революції штучного інтелекту, і повинні ставити розвиток і щастя співробітників у центр уваги.

На заході Rikkei Global Summit 2025, що відбувся в Ханої вранці 10 жовтня, пан Нгуєн Хюй Зунг, член Центрального керівного комітету з питань розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації, наголосив на важливості постійної модернізації підприємств для адаптації до тенденцій штучного інтелекту.

Індустрія аутсорсингу програмного забезпечення до «перехрестя» штучного інтелекту

На заході пан Нгуєн Хюй Зунг заявив: очікується, що до 2025 року світова індустрія аутсорсингу програмного забезпечення досягне масштабів понад 1100 мільярдів доларів США, що показує, що це все ще важлива галузь цифрової економіки .

Однак він попередив, що «старий порядок» у галузі хитається, оскільки Китай більше не є «дешевою фабрикою» світу , Японія – гігант апаратного забезпечення, переживає труднощі, бо пропустила програмну революцію, а Індія сьогодні дуже відрізняється від того, якою вона була 10 чи 20 років тому. Іншими словами, за словами пана Дунга, конкурентне середовище швидко змінилося, що вимагає від в'єтнамської індустрії аутсорсингу програмного забезпечення «модернізації», якщо вона не хоче відставати.

Пан Дунг вважає, що ми вступаємо у «другу половину» ери штучного інтелекту. Якщо перша половина була перегонами з розробки ШІ для подолання дедалі складніших проблем, то друга половина зміщує фокус на вибір правильної проблеми для вирішення та вимірювання реальної цінності, яку приносить ШІ. Це фундаментальна зміна, яка вимагає нового мислення, мислення творця цінності, виробника продукту, а не просто найманого інженера.

Пан Нгуєн Хьюй Зунг вважає, що ми вступаємо у «другу половину» ери штучного інтелекту. (Фото: Мін Сон/Vietnam+)

У цьому контексті традиційна індустрія аутсорсингу програмного забезпечення В'єтнаму стикається з «історичним роздоріжжям». Зростання штучного інтелекту змушує інженерів залишити свою зону комфорту «кодування на замовлення» та стати співавторами продуктів разом із клієнтами.

Історія, яку пан Хьюй Зунг розповів на конференції, змусила багатьох замислитися: генеральний директор корпорації зі списку Fortune 500 запитав свого партнера з аутсорсингу: «Якщо агенти штучного інтелекту можуть автоматично виконувати цю роботу, то навіщо нам ви?»

Це вже не гіпотеза, а екзистенційне питання для аутсорсингової індустрії. Фактично, нове покоління агентів ШІ порушує три закони, які колись вважалися незмінними в галузі: дефіцит талантів; географічну перевагу у вартості; та закон незамінності людського інтелекту.

Скасування цих правил означає, що компанії, що займаються аутсорсингом програмного забезпечення, повинні переорієнтувати свою цінність у ланцюжку постачання послуг.

Щоб краще уявити собі цю проблему, пан Дунг проаналізував структуру програмного проекту, що складається з трьох рівнів: концептуального рівня (розуміння бізнес-операцій та проблем), логічного рівня (проектування системи) та фізичного рівня (написання виконуваного коду).

Протягом тривалого часу в'єтнамські ІТ-інженери переважно працювали на найнижчому рівні – фізичному, де вони писали код відповідно до доступних креслень. Однак із розвитком штучного інтелекту та платформ без коду/з низьким рівнем коду фізичний рівень автоматизується із запаморочливою швидкістю. Чисто кодувальна робота, яка раніше була «хлібом насущним» для тисяч програмістів, поступово переходить до машин.

Таким чином, цінність внеску сильно зміщується на вищі рівні, що вимагає ролі фахівців з інформаційних систем (ІС), які розуміють бізнес-проблему та розробляють комплексне рішення.

Водночас на ринку цифрових талантів формується нова конкурентна буря. Пан Дунг назвав нещодавню угоду про стратегічну співпрацю між Японією та Індією сигналом тривоги: індійські працівники високотехнологічних сфер тепер готові погоджуватися на зарплати на 20–30% нижчі, ніж у в'єтнамських інженерів, а також їх цінують вище за їхній досвід у сфері штучного інтелекту.

Це сигналізує про те, що наступне десятиліття більше не буде гонкою за низькою вартістю, а перейде до запеклої конкуренції за цінність. В'єтнам не має іншого шляху, окрім як просунутися вгору по ланцюжку створення вартості: від обробника на фізичному рівні до співтворця на концептуальному рівні.

Створення технологічної робочої групи: стратегія в епоху штучного інтелекту

За словами пана Дунга, найважливіша інновація на даний момент має виходити з характеру бізнес-моделі. Це шлях переходу від транзакцій до трансформації. Технологічні компанії повинні сміливо вийти з ролі простого аутсорсингового підрядника, щоб стати партнером клієнтів у цифровій трансформації.

Технічно це відповідає залишенню «майданчика» фізичного (ІТ) рівня для опанування «майданчика» концептуального (ІС) рівня, де бізнес-структури беруть участь з ранніх етапів формулювання проблеми та розробки рішень, а не лише на кінцевому етапі програмування на вимогу.

Пан Дунг порівняв дві моделі: транзакційну та конверсійну. У транзакційній моделі підрядники кодують лише відповідно до дизайну, наданого замовником, тобто «продають години» на низькому рівні та збирають гроші за проект. Це «поле гри» поступово звужується штучним інтелектом.

«Основна компетенція майбутніх інженерів — це здатність поєднувати людську емпатію з можливостями машин, щоб знаходити проривні способи виконання завдань, а не просто вдосконалювати старі методи», — наголосив пан Зунг. (Фото: Мін Сон/Vietnam+)

На противагу цьому, трансформаційна модель вимагає від постачальника послуг сидіти за столом переговорів із клієнтом з самого початку, щоб визначити проблему, яку потрібно вирішити; тут бізнес продає «розумові здібності», продає комплексні рішення, а не просто продає робочу силу. Це майбутнє індустрії програмних послуг.

Нещодавнє опитування показало, що 81% компаній хочуть, щоб їхні партнери з аутсорсингу діяли як «стратегічні партнери», а не просто звичайні «постачальники».

За словами пана Дунга, клієнти більше не купують угоди про рівень обслуговування (SLA), а купують бізнес-результати, які приносить послуга. Ця тенденція вимагає кардинальної зміни мислення від в'єтнамських ІТ-компаній. Мислення провідного постачальника в епоху штучного інтелекту більше не полягає в тому, «як ефективно виконати роботу», а в тому, «як повністю усунути цю роботу за допомогою автоматизації».

«Основна компетенція майбутнього інженера — це здатність поєднувати людську емпатію з можливостями машин, щоб знаходити проривні способи виконання завдань, а не просто вдосконалювати старі методи», — наголосив пан Дунг.

Щодо конкурентної переваги в'єтнамських підприємств, то, за словами пана Зунга, вона полягає в їхній компактності, елітності та гнучкості. Замість того, щоб створювати великі, громіздкі армії, нам потрібні технологічно розвинені «сили спеціального призначення», які, хоча й невеликі за чисельністю, мають високу кваліфікацію, сильний бойовий дух та є мобільними в будь-яких ситуаціях.

Щоб мати такі елітні «робочі групи», підприємствам потрібна стійка стратегія розвитку талантів. Пан Дунг наголосив, що це не просто гонка за залученням «зіркових» кадрів, а, що ще важливіше, глибокі інвестиції в людей. У майбутньому світова робоча сила, включаючи В'єтнам, повинна буде постійно вдосконалювати свої навички, щоб адаптуватися до штучного інтелекту. І понад усе, підприємства повинні ставити розвиток і щастя своїх співробітників у центр уваги.

За словами пана Нгуєна Хью Зунга, саме тому навчальні місії, такі як програма Rikkei Education, яку проводить Rikkeisoft, стають стратегічно важливими. Бачення Rikkeisoft «Дайте фермерам знати, як програмувати» – популяризувати знання програмування для людей поза межами галузі інформаційних технологій – тепер має глибоке значення: коли технології дають змогу експертам у всіх галузях створювати власні рішення, це є вершиною ефективності.

Послання цього саміту Rikkei Global також дуже чітке: індустрія аутсорсингу програмного забезпечення у В'єтнамі може рухатися вперед лише за умови супроводу та співтворчості з клієнтами за принципом «працюйте разом, створюйте разом», а не роблячи це за замовленням.

Цей дух інновацій та ефективності був конкретизований на Rikkei Global Summit 2025 з новою стратегією Rikkeisoft - організатора заходу.

Пан Та Сон Тунг, голова ради директорів Rikkeisoft, поділився тим, що RGS2025 є не лише віхою у 13-річному розвитку компанії, але й відкриває новий етап зростання з чіткішим глобальним баченням. (Фото: Мін Сон/Vietnam+)

Пан Та Сон Тунг, голова ради директорів Rikkeisoft, поділився тим, що RGS2025 є не лише віхою у 13-річному розвитку компанії, але й відкриває новий етап зростання з чіткішим глобальним баченням.

У новому шляху компанія зосереджується на чотирьох стратегічних напрямках: значні інвестиції в штучний інтелект як основний рушій зростання; розвиток людських ресурсів через співпрацю з університетами та модель «трих будинків» (держава-школа-підприємство); розширення світового ринку, перехід від аутсорсингу до надання комплексних консалтингових та технологічних рішень і, нарешті, підготовка до етапу IPO, з прагненням стати наступним технологічним єдинорогом В'єтнаму.

«Ми прагнемо до 50% зростання щороку, прагнучи донести в'єтнамський інтелект до світу», – наголосив пан Тунг.

В рамках заходу компанія Rikkeisoft підписала меморандуми про взаєморозуміння (МОВ) з низкою стратегічних партнерів. Ці угоди є основою для розширення ринку, розвитку технологічних кадрів та зміцнення міжнародної співпраці компанії Rikkeisoft, сприяючи наближенню в'єтнамських технологій до світу.

Паралельно з церемонією підписання, серія конференцій та поглиблених дискусій на RGS2025 надала практичні перспективи застосування штучного інтелекту в бізнесі, цифрової трансформації підприємств та розвитку високотехнологічних людських ресурсів. Міжнародні гості також мали можливість ознайомитися з технологічною екосистемою Rikkeisoft через виставкову зону рішень, відвідати штаб-квартиру компанії та поспілкуватися зі студентами університетів-партнерів.

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp