Суворо обробляйте підрозділи, які потребують додаткових адміністративних процедур.

У документі чітко зазначено, що на основі результатів на Національному порталі державних послуг (https://dichvucong.gov.vn) у розділі «Результати оцінки Індексу обслуговування людей та бізнесу міністерств, галузей та місцевих органів влади» та даних міської системи відстеження документообігу, Міський народний комітет публічно оголосить результати Індексу обслуговування людей та бізнесу станом на вересень 2024 року та результати обробки документів та робочих записів у всьому онлайн-середовищі в установах та підрозділах.

Люди виконують адміністративні процедури в окрузі Куок-Оай. Фото: Хонг Тай

Відповідно, загальний бал міста у вересні становив 55,99/100 балів, що ставить його на 60 місце з 63 областей та міст (зниження на 3,93 бала); дані були розраховані о 10:00 ранку 2 жовтня 2024 року; ці дані можуть змінюватися з часом. Дані щодо прострочених записів розраховуються кумулятивно, без обмеження часу для збору даних, як за іншими критеріями.

Для того, щоб продовжувати просувати досягнуті результати та долати критерії низьких досягнень, Міський народний комітет просить директорів, керівників відділів, філій та секторів; голів народних комітетів районів, селищ та міст зосередитися на керівництві. Регулярно оновлювати, контролювати та проактивно координувати з міністерствами та відділами виконання рекомендацій Міського народного комітету щодо оголошення та оприлюднення адміністративних процедур, що належать до юрисдикції підрозділу, у встановлені терміни. Не допускати, щоб затримка з оголошенням та оприлюдненням адміністративних процедур впливала на показник оголошення та оприлюднення адміністративних процедур міста.

На основі переліку файлів, які надходять/обробляються повільно, негайно переглянути, визначити причину та ретельно обробити файли, термін отримання та обробки яких прострочено. Вибачитися та виправити недоліки, суворо ставитися до установ та підрозділів, які мають образливу та негативну поведінку (якщо така є), що призводить до додаткових адміністративних процедур, файлів, документів та вимог, що не відповідають нормативним актам, або неодноразово спричиняють затримки в отриманні та обробці адміністративних процедур відповідно до положень пункту d, пункту 1 Директиви Прем'єр-міністра № 27/CT-TTg від 27 жовтня 2023 року.

Крім того, необхідно сприяти розвитку духу відповідальності, регулярно та рішуче спрямовувати дії, а також вживати негайних коригувальних рішень для покращення темпів обробки записів онлайн у четвертому кварталі 2024 року. Якщо будь-яке агентство або підрозділ не забезпечить встановлений темп, що безпосередньо вплине на результати оцінки та рейтингу Індексу адміністративної реформи міста, воно нестиме відповідальність перед Міським народним комітетом та Головою Міського народного комітету за діяльність свого підрозділу.

На основі публічних результатів контролювати результати діяльності афілійованих установ та підрозділів на Національному порталі державних послуг відповідно до рахунків, призначених підрозділам; у разі виникнення будь-яких проблем узагальнювати та звітувати до Міського народного комітету (через офіс Міського народного комітету) для узагальнення та звітності відповідно до правил.

Крім того, Офіс міського народного комітету терміново переглянув та визначив зміст індексу публікацій та розкриття інформації про адміністративні процедури міста (індекс з найнижчим балом) на даний момент; повідомив про це та запропонував рішення; координував дії з Департаментом контролю за адміністративними процедурами та Урядовим офісом для усунення перешкод та труднощів у синхронізації даних між інформаційною системою врегулювання адміністративних процедур міста та Національним порталом державних послуг.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/xu-ly-nghiem-don-vi-co-hanh-vi-lam-phat-sinh-them-thu-tuc-hanh-chinh.html