قانونی جھگڑے، پابندی کی دھمکیوں اور اعلیٰ سطحی عملے کی تبدیلیوں کے باوجود، TikTok کی ای کامرس مشین اب بھی ایک خطرناک رفتار سے بڑھ رہی ہے۔
"نئی قوتیں" بڑے لوگوں کو دھمکیاں دیتی ہیں۔
تجزیاتی فرم EchoTik کے تازہ ترین اعداد و شمار کا تخمینہ ہے کہ پلیٹ فارم نے صرف تیسری سہ ماہی میں عالمی سطح پر $19 بلین مالیت کا سامان فروخت کیا۔ یہ اسی مدت کے دوران ای بے کے 20.1 بلین ڈالر کی مجموعی تجارتی قیمت (GMV) کے برابر ہے۔ اس سے بھی زیادہ حیران کن بات یہ ہے کہ TikTok شاپ صرف امریکہ میں شروع ہوئی - اس کی سب سے بڑی مارکیٹ - ستمبر 2023 میں۔ eBay، اس کے مقابلے میں، تین دہائیوں سے زیادہ عرصے سے ہے۔ یہ چھلانگ مارکیٹ کی توقع سے زیادہ تیزی سے ای کامرس کے منظر نامے کو نئی شکل دے رہی ہے۔
"ہم اکثر TikTok پابندی کی کہانی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں اور تقریباً یہ بھول جاتے ہیں کہ امریکی ای کامرس میں TikTok شاپ کا حصہ اب بھی بڑھ رہا ہے،" جوزاس کازیوکناس، ایک آزاد ای کامرس تجزیہ کار نے کہا۔
نہ صرف یہ تجزیہ درست ہے، بلکہ یہ ایک بڑی تصویر بھی دکھاتا ہے: TikTok شاپ صرف چیزیں فروخت نہیں کر رہی، یہ ہمارے دریافت کرنے ، تجربہ کرنے اور خریداری کرنے کا فیصلہ کرنے کے طریقے میں انقلاب لا رہی ہے۔
صرف 2 سال کے بعد، TikTok شاپ 19 بلین USD/سہ ماہی کے سیلز پیمانے پر پہنچ گئی ہے، جو تقریباً "تجربہ کار" eBay (تصویر: SCMP) کو پکڑ رہی ہے۔
TikTok شاپ کی ترقی کو دو الفاظ میں بیان کیا جا سکتا ہے: سرپٹ اور لچکدار۔ صرف امریکی مارکیٹ میں، جہاں پلیٹ فارم کا باضابطہ طور پر ستمبر 2023 میں آغاز ہوا، تیسری سہ ماہی میں فروخت 125 فیصد تک بڑھ گئی، جو کہ $4 بلین اور $4.5 بلین کے درمیان پہنچ گئی۔ تجزیہ کاروں نے پیش گوئی کی ہے کہ امریکہ میں اس سال فروخت باآسانی $15 بلین سے تجاوز کر سکتی ہے - سیلز چینل کے لیے ایک ناقابل تصور کامیابی جو دو سال پہلے بمشکل موجود تھی۔
اس سے بھی زیادہ متاثر کن بات یہ ہے کہ یہ کامیابی ایک ہنگامہ خیز تناظر میں حاصل کی گئی۔ مستقل پابندیوں کی دھمکیاں، ٹیرف میں تبدیلی، اور ایگزیکٹو اپریٹس میں ہنگامہ آرائی پیسہ کمانے والی اس مشین کو سست کرنے میں ناکام نظر آتی ہے۔ درحقیقت، 2024 میں بلیک فرائیڈے - سائبر منڈے شاپنگ سیزن کے دوران، گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں خریداریوں میں 165 فیصد اضافہ ہوا، صرف بلیک فرائیڈے نے $100 ملین کا سنگ میل عبور کیا، جو کہ 2023 کے مقابلے میں تین گنا زیادہ ہے۔
یہ لچک ایک اہم سچائی سے کہتی ہے: TikTok شاپ صارفین کی عادات میں گہرائی سے شامل ہے۔ یہ اب کوئی تجرباتی خصوصیت نہیں ہے، لیکن لاکھوں لوگوں کے لیے تفریح اور خریداری کے ماحولیاتی نظام کا ایک لازمی حصہ بن گیا ہے۔
TikTok شاپ کی کامیابی کی بنیاد بنیادی ٹیکنالوجی نہیں ہے، بلکہ سیلز کے فلسفے میں ایک بنیادی تبدیلی ہے: "دکھائیں، نہ بتائیں۔" جبکہ روایتی ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے Amazon یا eBay جامد مصنوعات کی تصاویر اور ٹیکسٹ پر مبنی جائزوں پر انحصار کرتے ہیں، TikTok Shop ایک زیادہ عمیق، بصری اور قابل اعتماد تجربہ پیش کرتا ہے۔
TikTok شاپ ایک سادہ لیکن موثر اصول کے ساتھ مارکیٹ میں داخل ہوئی ہے: "شو، صرف بتاؤ نہیں" (تصویر: دی وائرڈ)۔
شاپرٹینمنٹ: جب تفریح اور تجارت ایک ہو۔
بنیادی فرق اور TikTok شاپ کا سب سے طاقتور ہتھیار شاپرٹینمنٹ کے تصور میں مضمر ہے - خریداری اور تفریح کا بہترین امتزاج۔ صارفین TikTok خریدنے کی نیت سے نہیں کھولتے۔ وہ تفریح کرنے، رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے، مضحکہ خیز ویڈیوز دیکھنے کے لیے آتے ہیں۔ اور TikTok کا الگورتھم چالاکی سے پروڈکٹ ویڈیوز کو اس مواد کے بہاؤ میں قدرتی طور پر ضم کر دے گا۔
گلوبل ڈیٹا کے منیجنگ ڈائریکٹر نیل سانڈرز اس عمل کو اس طرح بیان کرتے ہیں: صارفین تفریح کے لیے آتے ہیں، پھر کسی ایسی مصنوعات یا برانڈ پر ٹھوکر کھاتے ہیں جس کے بارے میں وہ کبھی نہیں جانتے تھے کہ اس کا وجود ہے، اور وہ خریدتے ہیں۔
یہ "غیر ارادی خریداری کا انقلاب" ہے۔ خریداری اب ایمیزون کی طرح ایک بامقصد سفر نہیں ہے، بلکہ ایک فوری تلاش ہے۔ یہ "مسلسل خریداری" اکثر کم قیمت، منفرد مصنوعات کے لیے ہوتی ہیں جو "اپنے لیے ایک چھوٹا سا تحفہ" بن جاتی ہیں۔
اس ماحولیاتی نظام کو مواد کے تخلیق کاروں نے ایندھن دیا ہے۔ Gen Z اور Gen Alpha، جو سوشل میڈیا کے ساتھ پلے بڑھے ہیں، کو ان متاثر کن افراد پر خاص اعتماد ہے جن کی وہ پیروی کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ کے پروفیسر لارین بیٹلسپچر کے مطابق، یہ "مجازی لیکن حقیقی" تعلق انہیں یہ یقین دلاتا ہے کہ "اثرانداز ایسے برانڈ کی سفارش نہیں کریں گے جس پر وہ بھروسہ نہیں کرتے۔"
اس سال فروخت میں 120 فیصد اضافہ کے ساتھ خوبصورتی کی صنعت سب سے نمایاں مثال ہے۔ کونٹورنگ، بلشنگ، اور رات کے وقت سکن کیئر روٹینز پر ٹیوٹوریل ویڈیوز (ہیش ٹیگ #skincareroutine کو 3.3 بلین ملاحظات ہیں) نہ صرف تعلیمی ہیں، بلکہ فوری خریداری کو بھی فروغ دیتے ہیں۔
صارفین کے لیے سنتری کی ٹوکری پر کلک کرنے اور ایپ کو چھوڑے بغیر چیک آؤٹ مکمل کرنے کی صلاحیت کسی بھی قسم کی رگڑ کو دور کرتی ہے، جو الہام کو سیکنڈوں میں عمل میں بدل دیتی ہے۔
ویتنام مارکیٹ: بڑے لوگوں کی توسیع اور خلا
ویتنام میں ٹک ٹاک شاپ کی لہر زلزلہ پیدا کر رہی ہے۔ ایک یونٹ کی ایک رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ صرف اس سال کے پہلے 6 مہینوں میں، TikTok Shop ویتنام کی آمدنی 93,300 بلین VND تک پہنچ گئی، جو کہ 148% کی نمو ہے اور انڈسٹری کے مارکیٹ شیئر کا 42% ہے، جو Shopee کے 55% کے قریب ہے۔
اس پلیٹ فارم پر ویتنامی صارفین کی تصویر بھی بہت عام ہے: 51% Gen Z سوشل میڈیا کے رجحانات سے متاثر ہیں، 55% خریداری کرنے سے پہلے مائیکرو انفلوئنسر سے مشورہ کرتے ہیں۔ ان کی متنوع ضروریات ہیں، جو نہ صرف فیشن اور خوبصورتی تک محدود ہیں بلکہ گھریلو اور طرز زندگی کی صنعت میں بھی مضبوطی سے پھیل رہی ہیں (247% تک)۔
ماہر To Quynh Mai - TQM EDU کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین - KOC PRO 5.0 سیلز ٹریننگ اکیڈمی - نے کہا کہ، روایتی ای کامرس پلیٹ فارمز کے برعکس جو قیمتوں کی تلاش اور موازنہ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، TikTok شاپ شاپرٹینمنٹ ماڈل سے چلتی ہے۔ مختصر ویڈیو مواد، لائیو اسٹریم کی فروخت، رجحانات کے ساتھ ساتھ صارفین کا ایک بالکل نیا رویہ پیدا ہوا ہے: صارفین دیکھتے ہیں، بات چیت کرتے ہیں اور صرف چند منٹوں میں خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ یہ وہ عنصر ہے جو TikTok شاپ کو Shopee، Lazada یا Tiki سے زیادہ پرکشش بناتا ہے۔
"TikTok شاپ اس وقت مختلف ہوتی ہے جب یہ مختصر ویڈیوز اور لائیو اسٹریمز کے ساتھ مواد کو سیلز چینل میں تبدیل کرتا ہے جو نہ صرف تفریح کرتا ہے بلکہ خریداری کے فیصلوں کا باعث بھی بنتا ہے۔ شوپی یا لازادہ جیسے صارفین کو فعال طور پر تلاش کرنے کے بجائے، TikTok دریافت کے ذریعے ایک شاپنگ ماڈل کا استعمال کرتا ہے، نئی مصنوعات کو تیزی سے پھیلانے میں مدد کرتا ہے۔ ایک طاقتور تجویزی الگورتھم کے ساتھ، TikTok بہت زیادہ خرچ کیے بغیر، خاص طور پر نئے صارفین کو Z فروخت کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایڈورٹائزنگ کے اخراجات، "محترمہ ٹو کوئنہ مائی نے شیئر کیا۔
ماہر ٹو Quynh Mai - TQM EDU کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین - سیلز ٹریننگ اکیڈمی 5.0 KOC PRO (تصویر: NVCC)۔
تاہم، ڈیٹا نے ایک دلچسپ تضاد کا انکشاف کیا: TikTok شاپ پر سب سے زیادہ کمائی کرنے والے 10 سب سے زیادہ فروخت کنندگان پر ایپل، سام سنگ، یونی لیور جیسے بڑے برانڈز کے بجائے نوجوان ناموں کا غلبہ تھا۔ یہ ایک سخت سچائی کو ظاہر کرتا ہے: ایسا لگتا ہے کہ بڑے برانڈز پیچھے رہ گئے ہیں۔
روایتی مارکیٹنگ اور پیچیدہ عمل سے واقف بڑے کھلاڑیوں کو اس کھیل میں پیچھے چھوڑ دیا جا رہا ہے جس کے لیے لچک، تخلیقی صلاحیت اور آن لائن ثقافت کی سمجھ کی ضرورت ہوتی ہے۔
ہنوئی میں ایک بڑی میڈیا کمپنی کے ایک سینئر پروڈکٹ کنسلٹنٹ، ہوائی لن نے کہا، "جعلی سامان کے خطرے اور برانڈ امیج پر پڑنے والے اثرات کے خدشات کی وجہ سے ویتنام میں بڑے برانڈز TikTok شاپ کے ساتھ اب بھی محتاط ہیں۔"
"شاپرٹینمنٹ ماڈل کے لیے بڑے پروموشنل بجٹ، کم منافع کے مارجن اور مواد کو کنٹرول کرنے میں دشواری کی ضرورت ہوتی ہے، جس کی وجہ سے بہت سے کاروبار بھاری سرمایہ کاری کرنے میں ہچکچاتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ڈیجیٹل کامرس کے لیے قانونی منظر نامہ سخت ہو رہا ہے، جو بڑے برانڈز کو تعمیل پر احتیاط سے غور کرنے پر مجبور کر رہا ہے،" انہوں نے مزید کہا۔
TikTok شاپ میں سست موافقت کا مطلب ہے کہ برانڈز بہت بڑے کسٹمر بیس سے محروم ہیں۔ Linh کے مطابق، شاپرٹینمنٹ پلیٹ فارم پر مؤثر طریقے سے فروخت کرنے کے لیے، برانڈز کو تین چیزیں کرنے کی ضرورت ہے: صارف کے ڈیٹا کی بنیاد پر صحیح "بیت" پروڈکٹس کا انتخاب کریں، قیمتوں اور پروموشنز کو ایڈجسٹ کریں تاکہ خریداری کے انداز کے مطابق ہو، اور سوشل میڈیا کے مواد کو اسٹور کے ساتھ ہم آہنگ کریں تاکہ تفریح سے خریداری کی طرف بغیر کسی رکاوٹ کے منتقلی کی جا سکے۔
"آگے رہنے کے لیے، برانڈز کے پاس سوشل اور ای کامرس میں ڈیٹا ہونا ضروری ہے۔ یہ سمجھنا کہ صارفین کس چیز کو روکتے ہیں، دیکھتے ہیں اور خریدتے ہیں کارکردگی کو بہتر بنانے کی کلید ہے،" انہوں نے کہا۔
چیلنجز اور مستقبل کی صلاحیت
اس کے موسمی عروج کے باوجود، TikTok شاپ کی آگے کی سڑک مکمل طور پر ہموار نہیں ہے۔ مغربی مارکیٹوں میں پلیٹ فارم کا سب سے بڑا چیلنج لائیو اسٹریم شاپنگ ماڈل کو نقل کرنا ہے جو چین میں بائٹ ڈانس کا بنیادی مرکز رہا ہے۔ مثبت علامات کے باوجود، امریکی اور یورپی صارفین اب بھی لائیو شاپنگ کی اس شکل کے پوری طرح سے عادی نہیں ہیں۔
تاہم، نمبروں کو احتیاط کے ساتھ علاج کرنے کی ضرورت ہے۔ اگرچہ تجزیاتی پلیٹ فارم EchoTik قیمتی ڈیٹا فراہم کرتا ہے، لیکن TikTok کی کامیابی میں اس کی کاروباری دلچسپی بھی ہے۔ اگرچہ کچھ تعداد پرامید ہے، مضبوط ترقی کا رجحان ناقابل تردید ہے۔
دریں اثنا، ویتنام میں، TikTok شاپ ایک اہم سیلز چینل بنتا جا رہا ہے، جو ویتنامی کاروباروں کے لیے دھماکہ خیز فروخت کے مواقع کھول رہا ہے۔ تاہم ماہرین کے مطابق کامیابی ان برانڈز کو نہیں ملے گی جو صحیح طریقے سے تیار نہ ہوں۔ "وہ کاروبار جو TikTok شاپ پر جیتنا چاہتے ہیں، انہیں قانونی طریقہ کار کو معیاری بنانے، آپریشنز کو بہتر بنانے، تخلیقی مواد میں سرمایہ کاری کرنے اور مارکیٹ کے پھٹنے سے پہلے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے KOL یا KOC نیٹ ورک کا استحصال کرنے کی ضرورت ہے،" ماہر To Quynh Mai نے زور دیا۔
ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/boc-ly-do-tiktok-shop-bung-no-gay-nghien-nguoi-mua-nhat-hang-nhu-vo-thuc-20251117105730703.htm
تبصرہ (0)