ین ٹو وارڈ میں انتظامی اصلاحات

انتظامی طریقہ کار کے حل کو آسان بنانے کے لیے، حال ہی میں ین ٹو وارڈ، کوانگ نین صوبے میں بہت سے تخلیقی طریقے ہیں، جس سے تنظیموں اور شہریوں کو اطمینان حاصل ہوا ہے۔

ین ٹو وارڈ کے یوتھ یونین کے ممبران لوگوں کو انتظامی طریقہ کار آن لائن جمع کرانے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

ین ٹو وارڈ اس سے قبل اونگ بی سٹی کے فوونگ ڈونگ، فوونگ نام وارڈز اور تھونگ ین کانگ کمیون کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا تھا۔ اس حقیقت کے جواب میں کہ بہت سے لوگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر سے بہت دور رہتے ہیں، وارڈ لیڈرز نے انتظامی طریقہ کار کی فائلیں وصول کرنے والے عملے کو مکمل ہدایات دینے کی ہدایت کی ہے، لوگوں کو دستاویزات کے ایک سیٹ کے لیے دو بار سے زیادہ پیچھے نہ جانے دیں۔ خاص طور پر نئے انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ انفارمیشن سسٹم کی تعیناتی کے وقت، ین ٹو وارڈ نے لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کے لین دین میں خلل نہ ڈالنے کے جذبے کے ساتھ، نظام کے مراحل کو تیزی سے رسائی اور آسانی سے چلانے کے لیے عملے کو تربیت کے لیے بھیجا ہے۔

محترمہ Nguyen Thanh Phuong (Quan Dien Khe Than Village, Yen Tu ward) نے شیئر کیا: زمین کی منتقلی کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے مجھے وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر تک 15 کلومیٹر سے زیادہ کا سفر طے کرنا پڑا۔ سنٹر میں آنے سے پہلے میں بہت پریشان تھا لیکن جب میں پہنچا تو عملے نے پرجوش انداز میں میری رہنمائی کی، میرے کاغذات جلدی سے مل گئے اور مجھے نتائج حاصل کرنے کے لیے ملاقات کا وقت دیا گیا۔

ین ٹو وارڈ کیڈسٹرل افسران لوگوں کے غیر علاقائی انتظامی طریقہ کار وصول کرتے ہیں۔

آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینے کے لیے، ین ٹو وارڈ کی یوتھ یونین نے حال ہی میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر جانے کے لیے ایک شاک فورس قائم کی ہے تاکہ لوگوں کو نیشنل پبلک سروس اور VNeID کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کو جمع کرانے کے اقدامات کے بارے میں پروپیگنڈہ اور رہنمائی کی جا سکے۔ اب تک، علاقے کے بہت سے لوگوں نے انتظامی طریقہ کار آن لائن جمع کرایا ہے۔ مندرجہ بالا کوششوں سے، 1 جولائی سے 1 اگست 2025 تک، مقامی طور پر موصول ہونے والی آن لائن درخواستوں کی تعداد 1,070 تھی (99.17% تک پہنچ گئی)۔

خاص طور پر 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو لاگو کرتے وقت، ین ٹو وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے استقبالیہ علاقے میں، بائیو میٹرکس کے ساتھ منسلک خصوصی شناختی کارڈ ریڈرز کے لیے ایک ڈیجیٹلائزیشن پوائنٹ موجود ہے۔ اس کے علاوہ، وارڈ میں سکینر لگائے گئے ہیں اور یونین کے اراکین اور نوجوانوں کو تفویض کیا گیا ہے کہ وہ شہریوں کو اپنے ذاتی الیکٹرانک بٹوے میں دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے کے لیے رہنمائی کریں۔

تنظیموں، کاروباروں اور لوگوں کے لیے لین دین اور انتظامی طریقہ کار کو جدید سمت میں سنبھالنے کے لیے سپورٹ کو ین ٹو وارڈ کے ذریعے مؤثر طریقے سے برقرار رکھا جا رہا ہے، جیسے: مشاورت، سوالات کے جوابات، انتظامی طریقہ کار کی رہنمائی، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اکاؤنٹ بنانے میں معاونت، VNeID ایپلیکیشن پر لیول 2 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس؛ پسماندہ گروہوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کے اعلان کی حمایت کرتے ہوئے، جنرل کاؤنٹر پر انقلاب کے لیے بہترین خدمات کے حامل افراد، پبلک ایڈمنسٹریشن سوئچ بورڈ، ہاٹ لائن، صوبے کے پبلک سروس پورٹل اور وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس (فیس بک، زیلو) کے ذریعے۔

اب تک، 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے تقریباً 2 ماہ بعد، ین ٹو وارڈ نے 1,238 انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ حاصل کیے ہیں۔ جن میں سے 1,122 ریکارڈز پہلے اور وقت پر حل کیے گئے، 116 ریکارڈ اگلے دور میں منتقل کیے گئے، اور 5 ریکارڈ بغیر انتظامی حدود کے موصول ہوئے۔

ین ٹو وارڈ کے یوتھ یونین کے اراکین شہریوں کو اپنے ذاتی الیکٹرانک بٹوے میں دستاویزات کو ڈیجیٹل کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

ین ٹو وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ وو چنگ ٹِن نے کہا: لوگوں کو انتظامی طریقہ کار انجام دینے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے، مرکز آن لائن عوامی خدمات اور لیول 2 کے شناخت شدہ VNeID اکاؤنٹس کے بارے میں پروپیگنڈے کو فروغ دینے کے لیے تنظیموں اور رہائشی علاقوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے ہوئے ہے۔ اس کے ساتھ، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن دستاویزات جمع کرانے کے لیے شہریوں کی مدد اور رہنمائی کریں۔ غیر علاقائی انتظامی طریقہ کار کے ضوابط کے بارے میں پروپیگنڈے کو مضبوط کریں۔

"لوگوں کو مرکز کے طور پر لینا" کے نعرے پر عمل کرتے ہوئے انتظامی طریقہ کار کو بہترین اور تیز ترین طریقے سے حل کرنے میں تنظیموں اور شہریوں کی خدمت کرنے کے لیے مرکز میں کام کرنے والے سرکاری ملازمین اور ملازمین کی تربیت اور معیار کو بہتر بنانا جاری رکھیں۔ اس کے علاوہ، تنظیموں اور شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو بہتر طریقے سے حل کرنے کے لیے فیڈ بیک حاصل کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار اور چینلز کی تشہیر اور شفافیت کو برقرار رکھیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، تنظیموں اور شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کی رہنمائی اور وصولی اور حل کرنے کے لیے کیڈرز اور سرکاری ملازمین کی نگرانی کو مضبوط بنائیں، فائلوں کو پس پشت ڈالنے، حل کے لیے زائد المیعاد، شہریوں کے لیے مشکلات کا باعث بننے کی اجازت نہ دیں۔

نگوک ٹرام

ماخذ: https://baoquangninh.vn/cach-lam-o-phuong-yen-tu-3372544.html