آن لائن شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کے لیے فزیبلٹی، شفافیت اور حفاظت کو یقینی بنانا ضروری ہے۔

گروپ 16 میں قانون کے مسودے پر تبصرے کے سیشن کے دوران جس میں شہری استقبال سے متعلق قانون کے متعدد آرٹیکلز میں ترمیم اور ان کی تکمیل کی گئی تھی، مندوبین نے آن لائن شہری استقبالیہ کے اضافے سے بہت زیادہ اتفاق کیا لیکن تجویز پیش کی کہ اس سرگرمی کے لیے فزیبلٹی اور شفافیت کو یقینی بنانا ضروری ہے۔

ڈسکشن گروپ میں بہت سی آراء نے مسودہ قانون کی شق 1، آرٹیکل 1 کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا، جس نے شہریوں کے استقبال کی شکل میں آرٹیکل 3a کا اضافہ کیا، جو براہ راست اور آن لائن شہریوں کے استقبال کو منظم کرتا ہے۔ آراء کی اکثریت نے آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کو شامل کرنے سے متعلق مسودہ قانون کی دفعات سے اتفاق کیا۔

مندوب ووونگ تھی ہوانگ ( ٹیوین کوانگ وفد) نے اس بات پر زور دیا کہ یہ ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے مطابق ایک قدم آگے ہے، جو لوگوں، پسماندہ لوگوں، کام کرنے والے یا مجاز حکام سے دور رہنے والے لوگوں کے لیے سفر کیے بغیر درخواستیں، آراء، شکایات اور مذمتیں بھیجنے کے لیے سازگار حالات پیدا کر رہا ہے، وقت اور اخراجات کو کم کرنے میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

تاہم، فوائد کے علاوہ، مندوبین نے کہا کہ آن لائن شہریوں کے استقبال کے انعقاد میں ممکنہ طور پر کچھ قابل ذکر خطرات شامل ہو سکتے ہیں جیسے: ذاتی معلومات کے تحفظ کے خطرات؛ شناخت کی تصدیق کے خطرات؛ الیکٹرانک ڈیٹا کے خطرات؛ تکنیکی مسائل کے خطرات...

وفود نے گروپ 16 میں قانون کے مسودے پر بحث کی جس میں شہری استقبال سے متعلق قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کی گئی۔

"اگر آن لائن پلیٹ فارم اچھی طرح سے محفوظ نہیں ہے، تو یہ سیٹی بلورز اور شکایت کنندگان کی معلومات کے افشاء کا باعث بن سکتا ہے۔ یا شرکاء جعلی شناخت کا استعمال کر سکتے ہیں، جس سے قانونی ذمہ داری کا تعین کرنا مشکل ہو جائے گا؛ یا آڈیو اور ویڈیو ریکارڈنگ کے مواد میں ترمیم، کٹوتی، تحریف، یا الیکٹرانک دستاویزات کی جعل سازی کا خطرہ... اگر یہ مسائل نہیں ہیں تو وہ لوگوں کے آن لائن اعتماد کو خاص طور پر کم کر دیں گے، اور لوگوں کے اعتماد کو کم کر دیں گے۔ استقبالیہ،" مندوب نے کہا۔

آن لائن شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کے لیے فزیبلٹی، شفافیت، حفاظت اور قانونی حیثیت کو یقینی بنانے، اور اس فارم کو مؤثر طریقے سے لاگو کرنے کے لیے ایک مکمل قانونی راہداری بنانے کے لیے، مندوب وونگ تھی ہونگ نے تجویز پیش کی کہ مسودہ سازی کمیٹی شہریوں کو آن لائن وصول کرتے وقت ممنوعہ کارروائیوں کا اضافہ کرے تاکہ شہریوں کے استقبال سے متعلق موجودہ قانون کے آرٹیکل 6 میں نیٹ ورک کی خصوصیت کے مطابق ہو۔

خاص طور پر، مندوبین نے ممنوعہ کارروائیوں کو طے کرنے کی تجویز پیش کی جن میں شامل ہیں: (1) شناخت کی نقالی کرنا، شہریوں کے استقبالیہ اجلاسوں میں شرکت کے لیے دوسرے لوگوں کے الیکٹرانک اکاؤنٹس کا استعمال؛ (2) بغیر اجازت شہریوں کی شکایات، مذمت اور عکاسی پر مشتمل معلومات، تصاویر، آوازوں، دستاویزات کا افشاء کرنا، اشتراک کرنا؛ (3) آن لائن سٹیزن ریسپشن سیشنز کے دوران جمع کی گئی معلومات اور ڈیٹا کو قانون کے مطابق مقاصد کے لیے استعمال کرنا؛ (4) شہری حاصل کرنے والے شخص یا آن لائن اسپیس میں شہری وصول کرنے والے شخص کی عزت، ساکھ اور وقار کو پریشان کرنا، رکاوٹ پیدا کرنا، یا ان کی توہین کرنا۔

مندوب ووونگ تھی ہوانگ کے ساتھ اسی نقطہ نظر کا اشتراک کرتے ہوئے، مندوب Be Minh Duc ( Cao Bang delegation) نے دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کے مطابق انتظامی اکائیوں کو ترتیب دینے کی شرائط میں مسودہ قانون میں آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کو شامل کرنے کے مواد سے اتفاق کیا۔ مندوب نے مزید کہا کہ حقیقت میں صوبوں اور پہاڑی اور سرحدی علاقوں میں بہت سی کمیونز میں آمدورفت بہت مشکل ہے۔ لہذا، مندوب کے مطابق، "آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم پر ضابطے ضروری ہیں"۔

مندوب Be Minh Duc بول رہے ہیں۔

اس کے علاوہ، مندوب Be Minh Duc نے اس بات کی بھی نشاندہی کی کہ، سائنس اور ٹیکنالوجی کے تناظر میں، ڈیجیٹل تبدیلی مضبوطی سے ہو رہی ہے، شہریوں کو آن لائن موصول کرنا اور الیکٹرانک باہم منسلک ڈیٹا سسٹم کے ذریعے شکایات اور مذمتوں کو حل کرنا اداروں، افراد، لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے تیز تر اور زیادہ آسان حل کے لیے حالات پیدا کرے گا۔ اس کے ساتھ ہی، شہریوں کو آن لائن موصول کرنے سے ماضی قریب کی طرح سٹیزن ریسپشن آفس میں شہریوں کے استقبال کے کام پر دباؤ کم ہو جائے گا۔

تاہم، مندوب Be Minh Duc نے کہا کہ جب قانون نافذ ہو جائے گا تو اس شق کو عملی طور پر مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کی ضرورت ہے۔ مندوب نے تجویز پیش کی، "حکومت اور مقامی حکام کو بنیادی ڈھانچے کے تکنیکی حالات کا جائزہ لینے اور جائزہ لینے کی ضرورت ہے تاکہ مرکزی، صوبائی سے کمیونٹی کی سطح تک شہریوں کے استقبالیہ دفاتر کے درمیان ہموار رابطے کو یقینی بنایا جا سکے ۔"

اس کے ساتھ، مندوبین نے شہریوں کے حقوق اور ذمہ داریوں کے لیے ترتیب اور طریقہ کار کو واضح طور پر وضع کرنے کی تجویز بھی پیش کی، اور آن لائن شہریوں کے استقبال میں ریاستی اداروں کی ذمہ داریاں اسے مزید موزوں بنانے کے لیے کام کرتی ہیں۔

ماخذ: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm