مصنوعی ذہانت کے لیور سے سیاحت کی ڈیجیٹل تبدیلی

مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں داخل ہونے والی دنیا کے تناظر میں، کاروباروں اور علاقوں کو اپنی مسابقت کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیٹا ایک قیمتی اثاثہ بن جاتا ہے۔ سیاحوں کی ضروریات کو "پڑھنے" اور رہنمائی کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال نئے تناظر میں دا نانگ سیاحت کو بلند کرنے کے لیے ایک فوری ضرورت ہے۔

دا نانگ سیاحت کی صنعت منزلوں کو فروغ دینے اور متعارف کرانے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ تصویر میں: سیاحت کی صنعت سیاحوں کو معلومات اور خودکار مشورے فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل معاونوں کا استعمال کرتی ہے۔ این جی او سی ایچ اے

سمارٹ سیاحت کے رجحانات

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے مطابق، دا نانگ سیاحتی صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے میں ایک اہم مقام ہے تاکہ سیاحوں کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے اور انتظامی کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے۔

شہر نے سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز، سیاحتی ویب سائٹس، آن لائن مواصلاتی مہمات کی تعمیر میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے۔ VR360 ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز تیار کرنا - "ایک ٹچ ٹو دا نانگ "؛ چام مجسمہ میوزیم میں 3D سکیننگ کی تعیناتی، حکومت اور کاروباری اداروں کے درمیان معلومات کا اشتراک کرنے کے لیے مشترکہ ڈیٹا بیس سسٹم (بگ ڈیٹا) بنانا۔

کاروباری برادری ہوٹل بکنگ پلیٹ فارمز اور آن لائن ٹکٹ کی خریداری کے پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہوئے ڈیجیٹل طور پر تبدیلی کی کوششیں کر رہی ہے تاکہ سیاحوں کو بآسانی رسائی اور دور سے خدمات کا انتخاب کرنے میں مدد مل سکے۔ سیاحتی مقامات پر ورچوئل رئیلٹی (VR) اور Augmented reality (AR) کا اطلاق؛ سیاحت کے ای کامرس پلیٹ فارمز وغیرہ میں حصہ لینا۔

ہوٹل صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اسمارٹ روبوٹس کا استعمال کرتے ہیں۔ تصویر: این جی او سی ایچ اے

تاہم، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹین وان وونگ کے مطابق، مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کے تناظر میں، خاص طور پر تیزی سے جدید مصنوعی ذہانت (AI) کے تناظر میں، پوری سیاحت کی صنعت کو سیاحت کے ایک نئے دور کا سامنا ہے، جہاں ٹیکنالوجی، تجربہ اور پائیدار اقدار مرکز بنتی ہیں۔ سمارٹ ٹورازم اور ڈیٹا سے چلنے والی مارکیٹنگ، ذاتی نوعیت کے تجربات اور طرز عمل سے ٹارگٹڈ پروموشن کا رجحان ترقی کرے گا...

"سائنس اور ٹکنالوجی، اختراعات اور مصنوعی ذہانت کی مضبوط ترقی سیاحت کی ترقی کے لیے بڑے مواقع لاتی ہے جب دا نانگ ضروریات کو پورا کرنے کے لیے انسانی وسائل اور بنیادی ڈھانچے کے حامل علاقوں میں سے ایک ہے۔ سیاحت کی صنعت مضبوطی سے بدلتی رہے گی، فروغ کے ماڈل کو تبدیل کرنے پر توجہ مرکوز کرے گی - ایونٹ کمیونیکیشن سے ڈیجیٹل تجربہ کمیونیکیشن تک؛ AI لاگو کرنا، بگ ڈیٹا، ARV ڈیویلپمنٹ، بگ ڈیٹا، اے آر او میں پوری دا نانگ سیاحت کی صنعت کے لیے ڈیجیٹل پروموشن پلیٹ فارم ایک ہی وقت میں، تخلیقی سوچ اور ڈیٹا کے ساتھ پیشہ ورانہ بین الاقوامی سیاحتی مواصلات اور مارکیٹنگ کے انسانی وسائل کو تربیت دینا،" مسٹر وونگ نے کہا۔

ڈیٹا کو "آپریشنل اثاثوں" میں تبدیل کریں

انٹرنیٹ چینلز پر تلاش کے اعداد و شمار کے ذریعے مارکیٹ کی پیش رفت کی قریب سے نگرانی کرتے ہوئے، Phu Long Resort ہوٹل گروپ (SOVICO گروپ کے تحت) کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ڈائریکٹر مسٹر Pham Ngoc Loi نے کہا کہ 2024 کے اسی عرصے کے مقابلے ویتنام کی سیاحت کے بارے میں جاپانی مارکیٹ سے تلاشوں کی تعداد میں 7% اضافہ ہوا ہے۔ یہ تعداد ایک "سونے کی کانوں کا فائدہ اٹھانا جانتے ہیں"۔

سیلف سروس روبوٹ بڑے ہوٹلوں میں استعمال ہوتے ہیں۔ تصویر: این جی او سی ایچ اے

تاہم، مسٹر لوئی نے اس حقیقت کی نشاندہی کی کہ ویتنام میں زیادہ تر رہائش کے ادارے اب بھی ڈیٹا کو روایتی، وکندریقرت طریقے سے منظم کرتے ہیں۔ "ہوٹل مکمل طور پر سمجھ سکتے ہیں کہ مہمان کن بازاروں اور چینلز سے آتے ہیں، لیکن وہ اس معلومات سے فائدہ اٹھانے کا طریقہ نہیں جانتے ہوں گے۔ مخصوص کاروباری فیصلوں میں ڈیٹا اور رجحانات کو کس طرح تبدیل کرنا ہے، یہ اب بھی ایک کھلا مسئلہ ہے،" مسٹر لوئی نے تبصرہ کیا۔

اس سے نمٹنے کے لیے، مہمان نوازی کی صنعت کو ڈیٹا کو ایک "آپریشنل اثاثہ" کے طور پر اور AI کو اس اثاثے کو مسابقتی فائدہ میں تبدیل کرنے کے آلے کے طور پر دیکھنے کی ضرورت ہے۔

مثال کے طور پر، AI Hotel Strategist (AIHS) پلیٹ فارم نہ صرف قیمتوں کے اتار چڑھاؤ یا بکنگ کو ٹریک کرتا ہے، بلکہ بڑے پلیٹ فارمز (Google، OTA، سوشل نیٹ ورکس) پر فلائٹ سرچ ڈیٹا، سفری رویے اور رجحانات کا بھی جامع تجزیہ کرتا ہے۔

پیشن گوئی ماڈلنگ کے ذریعے، AI موسمی یا منقسم سفری مانگ میں ابتدائی تبدیلیوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے، مینیجرز کو قیمتوں، عملے اور مارکیٹنگ کے بجٹ کو فعال طور پر ایڈجسٹ کرنے میں مدد کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، کاروبار ایک غیر فعال پوزیشن سے فعال طور پر پوزیشننگ اور اہم مانگ کی طرف بڑھتے ہیں۔

ماسٹر لی وو، سینٹر فار لرننگ ریسورسز اینڈ کمیونیکیشن، یونیورسٹی آف ٹیکنیکل ایجوکیشن (یونیورسٹی آف ڈانانگ) کے ڈائریکٹر کا خیال ہے کہ سیاحوں کی خودمختاری کو ترجیح دینے، سفری طریقوں میں تبدیلی، ذاتی نوعیت اور تجربے کے تناظر میں، سیاحت کے فروغ کو سوچ میں ایک انقلاب کی ضرورت ہے: وسیع تر ترویج سے منتقلی اور گہرائی سے ڈیجیٹل نقطہ نظر کی طرف منتقل ہونا۔

بکھری ہوئی سیاحتی خدمات کے موجودہ مسئلے کو حل کرنے کے لیے، مسٹر لی وو نے تجویز پیش کی کہ ڈا نانگ کو تھائی لینڈ میں "TAGTHAI" کے ایپلیکیشن ماڈل (تھائی لینڈ کی ٹورازم اتھارٹی کے زیر اہتمام) یا سنگاپور میں "اسٹین" سسٹم کا حوالہ دینا چاہیے۔

یہ پلیٹ فارم صرف ٹور فروخت نہیں کرتے ہیں بلکہ ایجنسیوں، ریستوراں اور اسپاس کی ایک سیریز کو ایک ہموار تجربے کے سلسلے میں جوڑتے ہیں، جس سے مسافروں کو اپنا "سٹی پاس" ڈیزائن کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

"ڈا نانگ کی حکمت عملی کو "سیاحت AI مرکز" بنانے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ توجہ ایک سمارٹ "ورچوئل اسسٹنٹ" پر ہے جو دقیانوسی تجاویز کے بجائے حقیقی وقت کے ڈیٹا پر مبنی ذاتی سفر کے پروگراموں پر مشورہ دے سکتا ہے، مسٹر وو نے مشورہ دیا۔

ماخذ: https://baodanang.vn/chuyen-doi-so-du-lich-tu-don-bay-tri-tue-nhan-tao-3312260.html