شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا

کمیٹی برائے شہریت اور نگرانی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بن کے مطابق، کمیٹی کی اکثریت نے شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، درخواستوں کو نمٹانے، اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے لیے آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کے ضوابط سے اتفاق کیا۔

قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین Nguyen Khac Dinh نے اجلاس کی صدارت کی۔ تصویر: فام تھانگ

11 نومبر کی صبح، قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین Nguyen Khac Dinh کی ہدایت پر، قومی اسمبلی نے شہریوں کے استقبال، شکایات سے متعلق قانون، اور مذمت کے قانون کے متعدد آرٹیکلز میں ترمیم اور اضافی کرنے والے مسودہ قانون کی جانچ کے بارے میں پریزنٹیشن اور رپورٹ کو سنا۔

آن لائن شہریوں کے استقبال سے متعلق ضوابط کی تکمیل

حکومت کے انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ نے شہریوں کے استقبال کے قانون، شکایات سے متعلق قانون، اور مذمت کے قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کے لیے مسودہ قانون پیش کیا۔

اس کے مطابق، مسودہ قانون میں شہریوں کے استقبال کے قانون کے 1/36 آرٹیکلز، شکایات سے متعلق قانون کے 1/70 آرٹیکلز کو چھوڑ دیا گیا ہے۔ شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے 4/36 آرٹیکلز، شکایات سے متعلق قانون کے 1/70 آرٹیکلز، مذمت کے قانون کے 1/67 آرٹیکلز کے نکات اور شقوں میں کچھ مواد کو چھوڑ دیا گیا ہے۔

گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ۔ تصویر: Quang Khanh

شہری استقبال کے قانون میں 1 مضمون، شکایات کے قانون میں 1 مضمون شامل کریں۔ شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے 3/36 آرٹیکلز، شکایات سے متعلق قانون کے 6/70 آرٹیکلز، مذمت کے قانون کے 4/67 آرٹیکلز کا مواد شامل کریں۔ شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے 8/36 آرٹیکلز، شکایات سے متعلق قانون کے 5/70 آرٹیکلز، مذمت سے متعلق قانون کے 4/67 آرٹیکلز میں ترمیم اور مکمل کریں۔ شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے 2/36 آرٹیکلز، شکایات سے متعلق قانون کے 6/70 آرٹیکلز میں تکنیکی ترامیم کریں۔

مسودہ قانون سیاسی نظام کی تنظیم نو، دو سطحی مقامی حکومت کو نافذ کرنے کی پالیسی کو ادارہ جاتی بنانے پر مرکوز ہے۔ اور انسپیکشن ایجنسیوں کے نظام کو منظم، مضبوط، موثر، موثر، اور موثر بنانے کے لیے۔

خاص طور پر، شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے اور مذمت کرنے سے متعلق ضلعی سطح سے متعلق ضوابط کو ہٹا دیں۔ مقامی حکام کے نئے تنظیمی ماڈل کے مطابق شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں کو نمٹانے میں اتھارٹی اور ذمہ داری کو ایڈجسٹ کریں، عوامی عدالتوں، عوامی پروکیوریسیس، اور معائنہ ایجنسیوں؛ ریاستی انتظامی اداروں اور مشاورتی اداروں اور اکائیوں کے سربراہان کی ذمہ داری کو ہر سطح اور شعبوں میں شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے اور مذمت کرنے میں مضبوط کرنا۔

اجلاس میں شریک مندوبین۔ تصویر: فام تھانگ

ایک ہی وقت میں، سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت کے بارے میں پارٹی کی پالیسی کو ادارہ جاتی بنائیں: آن لائن شہریوں کے استقبال کے ضمنی ضوابط؛ انفارمیشن ٹکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دینا، ڈیجیٹل تبدیلی، شہریوں کے استقبال، پٹیشن پراسیسنگ، شکایت اور مذمت کے تصفیے پر ایک قومی ڈیٹا بیس بنانا تاکہ شہریوں کے استقبال، پٹیشن پر کارروائی، شکایت اور مذمتی تصفیہ کے کام کو پورا کیا جا سکے۔

وکندریقرت کو فروغ دینے، اختیارات کی تقسیم، اور انتظامی طریقہ کار میں کمی کی پالیسی کو ادارہ جاتی بنانا؛ شہریوں کے استقبال کے قانون، شکایات سے متعلق قانون، اور مذمت کے قانون کے نفاذ میں کوتاہیوں، مشکلات اور رکاوٹوں پر قابو پانا، شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں ریاستی انتظام کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔

آن لائن شہری استقبالیہ میں مکمل اور درست معلومات جمع کرنے اور وصول کرنے کے طریقہ کار کو سختی سے منظم کریں۔

عوامی امنگوں اور نگرانی کے لیے کمیٹی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بن کی طرف سے پیش کردہ لا پراجیکٹ کے جائزے سے متعلق رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ کمیٹی کی اکثریت نے حکومت کی تجویز سے اتفاق کیا اور یقین کیا کہ قانون منصوبے میں ترامیم کا دائرہ موجودہ تناظر کے مطابق ہے، 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو مستحکم کرنے اور اس پر عمل درآمد کی فوری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے؛ ایک ہی وقت میں مؤثر طریقے سے وکندریقرت کو فروغ دینے، اختیارات کے تبادلے، انتظامی طریقہ کار میں کمی اور شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں ریاستی نظم و نسق کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے مؤثر طریقے سے خدمات انجام دے رہے ہیں۔

عوامی امنگوں اور نگرانی کی کمیٹی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بن نے قانون کے مسودے پر نظرثانی کے بارے میں ایک رپورٹ پیش کی جس میں شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون، شکایات سے متعلق قانون، اور مذمت کے قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کی گئی۔ تصویر: ہو لانگ

تاہم، ایسی آرا موجود ہیں جو تجویز کرتی ہیں کہ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی ہر ایک قانون کی حدود اور مسائل کا جائزہ لینا، احتیاط سے جائزہ لینا اور ان پر قابو پانے پر غور کرتی ہے جن کی نشاندہی قومی اسمبلی کی قرارداد نمبر 110/2023/QH15 میں ضرورت کے مطابق قانونی نظام کے مجموعی جائزے کے ذریعے کی گئی ہے اور نظرثانی کے نتائج، خامیوں پر قابو پانا، پارٹی کی پالیسیوں میں درکار خامیوں اور مسائل کو حل کرنا۔ 2024 میں قومی اسمبلی کا ایک ہی وقت میں، تحقیق، تجویز، اور مخصوص ضوابط کی تکمیل تاکہ نچلی سطح پر شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کی تاثیر کو بہتر بنانے پر توجہ دی جا سکے، تاکہ وسیع پیمانے پر شکایات اور مذمتوں کی صورت حال پر قابو پایا جا سکے جو سطح سے آگے بڑھ جاتی ہیں۔

مسودہ قانون کی شق 1، آرٹیکل 1 شہریوں کے استقبال کی شکلوں پر آرٹیکل 3a کی تکمیل کرتی ہے، جس میں براہ راست شہریوں کے استقبال اور آن لائن شہریوں کے استقبال کی شرط رکھی گئی ہے۔

کمیٹی کی اکثریت نے شہریوں کے استقبال، پٹیشن پر کارروائی، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے آن لائن شہریوں کے استقبال سے متعلق مسودہ قانون کی دفعات سے اتفاق کیا، شہریوں کے استقبالیہ دفاتر پر دباؤ کو کم کرتے ہوئے شہریوں کو شکایت اور مذمت کے اپنے حق کا استعمال کرنے میں سہولت فراہم کرنے میں تعاون کیا۔

ملاقات کا منظر۔ تصویر: ہو لانگ

تاہم، ایسی آراء ہیں جو تجویز کرتی ہیں کہ حکومت ماضی میں آن لائن سٹیزن ریسپشن ماڈل کے نفاذ کی تاثیر کا مزید جائزہ لے، صوبائی سٹیزن ریسپشن ہیڈکوارٹر اور مرکزی سٹیزن ریسپشن ہیڈکوارٹر کے درمیان کنکشن کو یقینی بنانے کے لیے تکنیکی انفراسٹرکچر کی شرائط، صوبائی سٹیزن ریسپشن ہیڈ کوارٹر اور صوبائی اور کمیونٹی ریسپشن پوائنٹ کے درمیان...

قومی اسمبلی سے منظور ہونے کے بعد قانون کے نافذ ہونے کے ساتھ ہی حکومتی فرمان کی تحقیق، ترقی اور بیک وقت جاری کرنا، جس میں شہریوں کے طریقہ کار، حقوق اور ذمہ داریوں، اور شہریوں کو آن لائن وصول کرنے میں ریاستی ایجنسیوں کی ذمہ داریوں کی تفصیلات دی گئی ہیں، ہر علاقے کے انفراسٹرکچر، اقتصادی اور تکنیکی حالات کی تعمیل کو یقینی بنانا، مکمل معلومات جمع کرنے اور میکانزم کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے سختی سے ریگولیٹ کرنا۔ شہری آن لائن، شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسی کو فوری طور پر نمٹائیں۔

شہری استقبال سے متعلق قانون کی شق 3، آرٹیکل 2 میں شہریوں کے استقبال کے لیے جگہوں سے متعلق ضوابط کا مطالعہ کرنے اور ان میں ترمیم کرنے کی تجاویز ہیں تاکہ براہ راست اور آن لائن شہریوں کے استقبال کی شکلوں سے متعلق مسودہ قانون کی دفعات سے ہم آہنگ ہو، "آن لائن شہری استقبال"، "براہ راست شہری استقبال" کے تصورات کی وضاحت کی تکمیل کریں۔ مسودہ قانون میں "آن لائن شہریوں کے استقبال کے ساتھ مل کر براہ راست شہری استقبال" کی شکل کو ضمیمہ کریں۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tiep-cong-dan-10395177.html