KOLs کو کنٹرول کرنے کی تجویز، مصنوعات کی فروخت کے لیے لائیو سٹریمنگ کے دوران ورچوئل سیڈنگ کو روکنا

(ڈین ٹری) - قومی اسمبلی کے مندوبین نے لائیو اسٹریم سیلز سرگرمیوں کو سختی سے کنٹرول کرنے کی تجویز پیش کی، خاص طور پر KOLs اور مشہور شخصیات کے ساتھ، ورچوئل سیڈنگ کو روکنے، اور خلاف ورزی کرنے والوں کو جھوٹے اشتہارات سے عارضی طور پر روکنا۔

ناقص معیار کی مصنوعات کی فروخت کو روکنے کے لیے لائیو اسٹریم کے انتظام کو سخت کریں۔

13 نومبر کی سہ پہر ای کامرس سے متعلق قانون کے مسودے پر بحث کرتے ہوئے، مندوب Hoang Thi Thanh Thuy ( Tay Ninh وفد) نے کہا کہ رائے عامہ خاص طور پر لائیو اسٹریمرز، خاص طور پر مشہور لوگوں کی صورت حال کے بارے میں فکر مند ہے، جو اپنی ذاتی ساکھ کو استعمال کرتے ہوئے آن لائن اشیا فروخت کرتے ہیں لیکن جھوٹی تشہیر کرتے ہیں، جعلی اور ناقص معیار کی اشیا فروخت کرتے ہیں اور جب شکایت کرتے ہیں تو صارفین ذمہ داری سے گریز کرتے ہیں۔

ان کے مطابق، اگرچہ مسودہ قانون میں تین اداروں کی ذمہ داریوں کی نشاندہی کی گئی ہے جن میں سیلرز، لائیو اسٹریمرز اور پلیٹ فارم شامل ہیں، لیکن حقیقت سے پتہ چلتا ہے کہ کچھ نقصان دہ کارروائیاں اب بھی "نیٹ کے ذریعے پھسل سکتی ہیں"۔ مشہور شخصیات کے فنکشنل فوڈز کے اثرات کو بڑھا چڑھا کر پیش کرنے اور خریداروں کے اعتماد میں ہیرا پھیری کے لیے ورچوئل سیڈنگ کا استعمال کرنے کے واقعات نے مزید سختی کی ضرورت کو بڑھا دیا ہے۔

ڈیلیگیٹ ہونگ تھی تھانہ تھوئے، تائے نین کا وفد (تصویر: میڈیا کیو ایچ)۔

مندوبین کا خیال ہے کہ شق 3، آرٹیکل 52 کے تحت "پریشان کن معلومات فراہم نہ کرنے" کی ذمہ داری صرف اصولی سطح پر ہے، اور ایسی اشیاء کو نشر کرنے سے پہلے کوئی کنٹرول میکانزم نہیں ہے جو صحت عامہ کے لیے خطرہ ہوں۔

اس کے علاوہ، اس نے خدشات کا اظہار کیا کہ کم از کم ایک سال کے لیے لائیو اسٹریم ڈیٹا کو اسٹور کرنے کا ضابطہ تنازعات یا طویل خلاف ورزیوں کو سنبھالنے کے لیے کافی نہیں ہے۔

"مسودہ واضح طور پر صارفین کے تنازعات کی صورت میں لائیو سٹریم کی ریکارڈنگ تک رسائی کے حق کو بیان نہیں کرتا ہے اور انتظامی ایجنسیوں کی درخواست پر ریکارڈنگ فراہم کرنے کی ذمہ داری بھی واضح طور پر بیان نہیں کرتا ہے۔"

ڈیلیگیٹ تھوئے کے مطابق، ایسے معاملات میں جہاں لائیو اسٹریمرز تصدیق شدہ اشتہاری مواد سے زیادہ معلومات فراہم کرتے ہیں، خاص طور پر بیچنے والے کے ساتھ مشترکہ ذمہ داری کے معاملے کے حوالے سے کوئی الگ ہینڈلنگ میکانزم نہیں ہے۔

اس کے علاوہ، پلیٹ فارم کے لیے، اس وقت صرف خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانے کی ذمہ داری ہے، لیکن سفارشی الگورتھم کو کنٹرول کرنے، لائیو اسٹریم ڈسپلے کو ترجیح دینے سے متعلق کوئی ضابطے نہیں ہیں - جب کہ یہ ایک ایسا عنصر ہے جس کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ وہ ہجوم کا اثر پیدا کر سکتا ہے، جو صارفین کو رجحان کے مطابق خریدنے کے لیے راغب کرتا ہے۔

لائیو سٹریم کے ذریعے تیزی سے بدلتے تجارتی طریقوں کو حاصل کرنے کے لیے مسودہ قانون کے لیے، مندوبین نے کہا کہ مزید قابل عمل ضوابط کا ایک سلسلہ شامل کرنا ضروری ہے۔

مندوب کے مطابق، پہلی اہم بات یہ ہے کہ لائیو سٹریمز کو نشر کرنے سے پہلے ایک کنٹرول میکنزم ہو جو فوائد کی تشہیر کرتی ہے، خاص طور پر صحت کو متاثر کرنے والی مصنوعات کے لیے۔

اس نے زور دیا: "بیچنے والوں اور لائیو اسٹریمرز کو مشروط جائزے کے لیے ای کامرس پلیٹ فارمز کو پروڈکٹ پروفائل فراہم کرنا چاہیے۔"

اس نے یہ بھی کہا کہ لائیو اسٹریمرز کی مشترکہ ذمہ داری کو واضح کرنا ضروری ہے جب وہ معلومات فراہم کرتے ہیں جو بیچنے والے کے فراہم کردہ پروڈکٹ پروفائل سے زیادہ ہے یا غلط ہے۔

مندوب نے کہا، "ایک مخصوص مدت کے لیے لائیو سٹریمنگ پر پابندی جیسے اقدامات کو شامل کرنا ضروری ہے،" انہوں نے مزید کہا کہ یہ ان لوگوں کی ذمہ داری کو پابند کرنے کا ایک طریقہ ہے جو صارفین پر بہت زیادہ اثر و رسوخ رکھتے ہیں۔

اعداد و شمار کے حوالے سے، مندوبین نے لائیو اسٹریم اسٹوریج کی مدت کو کم از کم دو سال تک بڑھانے کی تجویز پیش کی، جب کہ " تنازعات یا تحقیقات کی صورت میں صارفین یا مجاز حکام کو معاہدے کو بند کرنے کے ریکارڈ، تبصرے، اور ثبوت فراہم کرنے کی ذمہ داری کو واضح طور پر بیان کیا گیا"، تاکہ طویل مقدمات کو سنبھالنے کے لیے کافی بنیادوں کو یقینی بنایا جا سکے۔

پلیٹ فارم کے بارے میں، مندوبین نے درخواست کی کہ لائیو سٹریم ڈسپلے کے معیار کو عام کیا جائے، ورچوئل سیڈنگ کے رویے کو زیادہ قریب سے کنٹرول کیا جائے، اور جب "تعامل کی غیر معمولی سطح" کا پتہ چل جائے تو وارننگ میکانزم بنائے جائیں۔ مارکیٹ میں ہیرا پھیری کو روکنے اور سفارشی الگورتھم کے ذریعہ تخلیق کردہ "ہجوم" اثر کو محدود کرنے کے لیے یہ ایک اہم اقدام سمجھا جاتا ہے۔

آخر میں، مندوب نے لائیو اسٹریمرز کی درجہ بندی کرنے کی تجویز پیش کی تاکہ ایک سخت کنٹرول میکانزم کو لاگو کیا جا سکے، جیسا کہ کچھ ممالک نے لاگو کیا ہے۔ مندوب کے مطابق، اس گروپ کے اثرات کی ایک بڑی سطح ہے اور اسے صارفین کے تحفظ کے لیے سخت معیارات کے مطابق منظم کرنے کی ضرورت ہے۔

پلیٹ فارم کی ذمہ داری کو واضح کرنا، الگورتھمک شفافیت کو بڑھانا

مباحثے کے سیشن سے خطاب کرتے ہوئے، مندوب Nguyen Tam Hung (HCMC وفد) نے اس بار ای کامرس کے قانون کی تکمیل کو سراہتے ہوئے اسے ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک اسٹریٹجک قانونی بنیاد سمجھتے ہوئے سراہا۔

انہوں نے کہا کہ اگرچہ اس مسودے میں بہت سے اہم اصول طے کیے گئے ہیں، لیکن اس میں اب بھی مواد کی درجہ بندی اور ڈسپلے میکانزم کے لیے پلیٹ فارم کی جوابدہی کو واضح کرنے کی ضرورت ہے۔

ڈیلیگیٹ نگوین تام ہنگ، ہو چی منہ شہر کا وفد (تصویر: میڈیا کیو ایچ)۔

مندوب Nguyen Tam Hung نے کہا کہ مسودے میں ابھی بھی میکانزم کو شامل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ خریداروں کے لیے زیادہ حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ آرڈر دینے کے بعد، اہم مواد "خریدار کے اکاؤنٹ سے دکھائی دینے اور قابل رسائی" ہونا چاہیے، لیکن یہ اب بھی صارفین کو خودکار لین دین کے خطرات سے بچانے کے لیے کافی نہیں ہے۔

لہذا، مندوبین نے تجویز کیا کہ نظام کے معاہدے کو فعال کرنے سے پہلے ایک حتمی تصدیقی مرحلہ ہونا چاہیے، اور ساتھ ہی، زیادہ خطرے والے لین دین کے لیے آپریشنل غلطیوں کو درست کرنے کے لیے ایک طریقہ کار بنایا جانا چاہیے۔

انہوں نے تکنیکی معیارات کی مزید وضاحت کی بھی درخواست کی: "مسودے میں شکایت کے تصفیے کے لیے تکنیکی لاگ اسٹینڈرڈز اور اسٹوریج کی کم از کم مدت شامل کرنی چاہیے، تاکہ تنازعات کو کم کیا جا سکے اور واقعات کے پیش آنے پر قابل اعتماد شواہد کو یقینی بنایا جا سکے۔ یہ اس صورت حال سے بچنے کے لیے ضروری شرائط ہیں جہاں خودکار معاہدے بہت آسانی سے فعال ہو جاتے ہیں اور جب تنازعات پیدا ہوتے ہیں تو ان کا پتہ لگانا مشکل ہو جاتا ہے۔"

ان کے مطابق، مسودے میں لائیو سٹریم ڈیٹا کے لیے اسٹوریج کی مدت اور اشتہارات، مارکیٹنگ، اور لنکس کو لیبل کرنے کی ذمہ داری کو خاص طور پر متعین کرنے کی ضرورت ہے جب اشتہاری عناصر ہوں، اس طرح صارفین کو اس مواد کی نوعیت کی درست شناخت کرنے میں مدد ملے گی جو وہ دیکھ رہے ہیں۔

مندوبین نے غیر محفوظ رویے کا پتہ چلنے پر پلیٹ فارم پر براہ راست انتباہی طریقہ کار شامل کرنے کی تجویز بھی پیش کی۔

مندوبین نے زور دیا کہ "جب سرحد پار اکاؤنٹس سے مواد نشر کیا جاتا ہے تو فلیش کے واقعات کے خطرے کو کم کرنے اور ماحولیاتی نظام میں بیداری اور ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے رابطہ کاری کی ذمہ داریوں کو واضح کرنا ضروری ہے۔"

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm