انتظامی اصلاحات میں روشن مقامات

سوشل انشورنس (SI)، ہیلتھ انشورنس (HI)، اور بے روزگاری انشورنس (UI) میں شرکت کرنے والے لوگوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کے تناظر میں، جلد، درست اور فوری طور پر شرکاء کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، SI سیکٹر ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے لیے کوششیں کر رہا ہے، بتدریج ایک جدید اور پیشہ ورانہ SI سیکٹر کی تعمیر اور لوگوں کو کاروباری سیکٹر میں بہتری لانا ہے۔

Vinh Phuc میں ریجن XVIII کی سوشل انشورنس ایجنسی کے افسران سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے نظاموں میں حصہ لینے اور اس سے لطف اندوز ہونے کے عمل کے بارے میں معلومات کی جانچ کرنے کے لیے VssID ایپلیکیشن استعمال کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ تصویر: ٹرا ہوونگ

لین دین کے افسران کا رویہ دوستانہ اور پرجوش ہے، کام کی پیشرفت تیز ہے، انتظامی طریقہ کار (TTHC) کے نفاذ کا عمل تیزی سے آسان ہے... Vinh Phuc میں سوشل انشورنس ریجن XVIII کے "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں لین دین کے لیے آنے والے لوگوں اور اکائیوں کے تبصرے ہیں۔

Tien Thinh کمپنی لمیٹڈ (Vinh Yen) کے سوشل انشورنس سیکٹر کی انچارج آفیسر محترمہ Nguyen Thi Thu نے کہا: "الیکٹرانک لین دین کے نفاذ کی بدولت، میں سماجی انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پالیسیوں سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے دوران سفر کرنے میں زیادہ وقت اور محنت نہیں لگاتی۔ تیزی سے مختصر اور آسان انتظامی طریقہ کار کا شکریہ۔"

VssID سوشل انشورنس درخواست پر صرف چند قدموں کے ساتھ، مسٹر وو وان ہائی، لین باو وارڈ (ون ین) نے سماجی بیمہ کے فوائد حاصل کرنے کی شکل میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کو مکمل کیا۔ مسٹر ہائی نے کہا: "پہلے، مجھے ماہانہ سماجی بیمہ کے فوائد نقد میں ملتے تھے، اب میں انہیں بینک اکاؤنٹ کے ذریعے وصول کرنا چاہتا ہوں تاکہ مجھے بار بار پیچھے نہ جانا پڑے۔ یہ جانتے ہوئے کہ میں VssID ایپلیکیشن کے ذریعے سوشل انشورنس فوائد حاصل کرنے کے فارم کو تبدیل کر سکتا ہوں، میں نے یہ براہ راست کیا اور اسے بہت جلد اور آسان پایا۔"

Vinh Phuc میں سوشل انشورنس ریجن XVIII کے "ون سٹاپ" ڈیپارٹمنٹ کا عملہ انتظامی طریقہ کار کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔ تصویر: ٹرا ہوونگ

فی الحال، پورے صوبے میں کام کرنے کی عمر کے 286,000 سے زیادہ لوگ سوشل انشورنس میں حصہ لے رہے ہیں، جو کہ تقریباً 47% افرادی قوت کا حصہ ہیں۔ ہیلتھ انشورنس میں حصہ لینے والے لوگوں کی تعداد تقریباً 1.2 ملین لوگوں تک پہنچتی ہے جو کہ آبادی کے 96 فیصد کے برابر ہے۔ اگرچہ سوشل انشورنس ایجنسی کے انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور ہینڈل کرنے کا حجم بڑھ رہا ہے، تاہم ریکارڈز پر ہمیشہ فوری کارروائی کی جاتی ہے، ضابطوں کے مطابق، شرکاء اور استفادہ کنندگان کے حقوق اور مفادات کو یقینی بناتے ہوئے

اوسطاً، ہر سال، سوشل انشورنس ایجنسی 1 ملین سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کی فائلوں کے لیے بغیر کسی بیک لاگ یا تاخیر کے نتائج وصول کرتی اور واپس کرتی ہے۔ سوشل انشورنس ایجنسی کے افسران اور ملازمین کے کام کرنے کے انداز اور رویے کے بارے میں لوگوں یا کاروباری اداروں سے کوئی رائے نہیں ہے۔

مندرجہ بالا نتائج سوشل انشورنس ریجن XVIII کی طرف سے ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کے حل کے ہم آہنگ نفاذ کی بدولت حاصل کیے گئے جس کا مقصد "تخلیقی، لچکدار، لوگوں اور کاروبار کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینا" ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت اپنے آپ کو تنظیموں اور افراد کی حیثیت میں رکھنے کے جذبے میں، سوشل انشورنس ایجنسی نے انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے کے لیے ایک فوکل پوائنٹ قائم کیا ہے، جو غیر معقول طریقہ کار اور تفصیلات کا جائزہ لینے اور ان کا پتہ لگانے کے لیے ذمہ دار ہے اور ویتنام سوشل انشورنس کو کم کرنے اور ترمیم کرنے کی تجویز پیش کرتا ہے۔

2009 - 2024 کی مدت میں، سوشل انشورنس سیکٹر نے 90% سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کو کم کر دیا ہے (2009 میں 263 انتظامی طریقہ کار سے کم ہو کر 2024 میں 24 انتظامی طریقہ کار کر دیا گیا ہے)۔ اس طرح، انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے، سماجی انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس کے شعبوں سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو لاگو کرنے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا۔

اس کے ساتھ ساتھ، سوشل انشورنس ریجن XVIII تنظیموں اور شہریوں کے ساتھ رابطہ اور کام کرتے وقت پورے شعبے میں حکام اور سرکاری ملازمین کے جذبے، رویے اور کام کرنے کے انداز کو اچھی طرح سے سمجھنے اور بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ لوگوں اور کاروباروں کے لیے زیادہ سے زیادہ سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کی شکلوں کو متنوع بنانا۔

حالیہ دنوں میں سماجی بیمہ کے شعبے کی انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کرنے والے اہم عوامل میں سے ایک انفارمیشن ٹیکنالوجی کا زیادہ سے زیادہ استعمال اور انتظامی اور آپریشن کی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی ہے۔ صنعت کے پیشہ ورانہ سافٹ ویئر کو بہت سے سمارٹ فنکشنز کے ساتھ مسلسل بہتر بنایا جاتا ہے تاکہ انتظامی کام میں بہت سی اختراعات ہو، کام کی پروسیسنگ کی رفتار کو بڑھانے اور درستگی اور رفتار کو یقینی بنانے کے تقاضوں کو پورا کیا جا سکے۔

اس کے علاوہ، پوری صنعت نے آن لائن عوامی خدمات اور الیکٹرانک لین دین کو فروغ دیا ہے۔ فی الحال، سوشل انشورنس انڈسٹری میں 100% انتظامی طریقہ کار ون اسٹاپ، ون اسٹاپ میکانزم کے تحت لاگو ہوتے ہیں۔ 100% ریکارڈ، انتظامی طریقہ کار اور کام آن لائن پروسیس کیے جاتے ہیں۔

2024 میں، 100% انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کو سوشل انشورنس ایجنسی کی طرف سے مقررہ وقت پر حل کیا جائے گا، جس میں سے 89% سے زیادہ ریکارڈ طے شدہ وقت سے پہلے حل کیے جائیں گے، آن لائن حل کیے جانے والے ریکارڈز کی شرح 99% تک پہنچ جائے گی۔ 2025 کی پہلی سہ ماہی میں، 100% ریکارڈ مقررہ وقت پر حل کیے جائیں گے، جن میں سے 83% سے زیادہ ریکارڈ طے شدہ وقت سے پہلے حل کیے جائیں گے، کوئی بھی ریکارڈ تاخیر سے حل نہیں ہوا؛ آن لائن حل ہونے والے ریکارڈز 94 فیصد تک پہنچ جائیں گے۔

حکومت کے پروجیکٹ نمبر 06 پر عمل درآمد کرتے ہوئے، سوشل انشورنس ریجن XVIII نے سوشل انشورنس سیکٹر کے قومی ڈیٹا بیس اور عوامی تحفظ کی وزارت کے آبادی سے متعلق قومی ڈیٹا بیس کے درمیان معلومات کے اشتراک اور اپ ڈیٹ کو فروغ دیا ہے۔ ضروری عوامی خدمات کی تعیناتی کو فروغ دیا۔ اس طرح، لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے زیادہ سے زیادہ بہتر سہولتیں لانا؛ سماجی انشورنس ایجنسیوں کے ساتھ لین دین کرتے وقت تنظیموں اور افراد کے لیے اخراجات اور وقت کو کم کرنا۔

اب تک، صوبے میں ہیلتھ انشورنس کے تقریباً 99 فیصد شرکاء نے اپنا ڈیٹا اپنے شہری شناختی کارڈ کے ساتھ ہم آہنگ کر لیا ہے۔ صوبے میں 100% طبی معائنے اور علاج کی سہولیات نے چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے طبی معائنے اور علاج کی معلومات کو دیکھا ہے۔ آج تک کی تلاشوں کی تعداد 2.3 ملین سے زیادہ ہے، جن میں سے تقریباً 1.9 ملین کامیاب ہوئے (81.17% تک پہنچ گئے)۔

ہم آہنگی کے حل اور بہت سے مثبت نتائج کے ساتھ، سماجی بیمہ کا شعبہ ہمیشہ سے انتظامی اصلاحات میں صوبے کی صف اول کی اکائیوں میں سے ایک رہا ہے۔ لوگوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے پرعزم، سوشل انشورنس ریجن XVIII ہر افسر اور ملازم کے جذبے اور خدمت کے رویے کو پروپیگنڈے، پھیلانے، اور بہتر بنانے کے لیے جاری رکھے ہوئے ہے۔

ایک ہی وقت میں، حکومت کے پروجیکٹ 06 کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کریں؛ پورے عمل میں آن لائن عوامی خدمات کی تعیناتی کو فروغ دینا؛ کاروبار اور لوگوں کے لیے سب سے زیادہ سہولت کو یقینی بناتے ہوئے انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے لیے جائزہ لیں اور تجویز کریں۔ دستاویزات وصول کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج واپس کرنے کی شکلوں کو متنوع بنانا؛ صنعت کے ایپلی کیشنز، ڈیٹا بیسز، اور پیشہ ورانہ سافٹ ویئر کا مؤثر طریقے سے استحصال اور استعمال کریں...

لی مو

ماخذ: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh