EVN نے 2025 میں کسٹمر کی تعریفی مہینے کا آغاز کیا۔

ویتنام کی بجلی کی صنعت کے روایتی دن (21 دسمبر 1954 - 21 دسمبر 2025) کی 71 ویں سالگرہ کے موقع پر، ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN) 2025 میں صارفین کی تعریف کے مہینے کے پروگرام کو نافذ کر رہا ہے جس کا موضوع ہے "قدرتی طور پر کام کرنے والوں کے ساتھ کام کرنے کے لیے ہاتھ جوڑنا جاری رکھنا۔ صارفین بجلی کو محفوظ اور مستحکم طریقے سے استعمال کریں۔"

EVN triển khai tháng tri ân khách hàng năm 2025. Ảnh: EVN. — EVN نے 2025 میں صارفین کی تعریف کے مہینے کا آغاز کیا۔ تصویر: *EVN۔*

یہ پروگرام کاروباری سرگرمیوں اور کسٹمر سروسز اور کچھ سماجی تحفظ کی سرگرمیوں کے ذریعے بجلی کے صارفین کے لیے EVN کا شکریہ ادا کرتا ہے۔ کنکشن بناتا ہے، بجلی کے صارفین اور کمیونٹی کے لیے براہ راست مدد کے ذریعے عملی کارکردگی لاتا ہے، لوگوں، کاروباروں، صارفین کو محفوظ، اقتصادی اور مؤثر طریقے سے بجلی استعمال کرنے میں مدد کرتا ہے۔

یہ پروگرام EVN کے بجلی کے صارفین کو ہدف بناتا ہے، جس میں 2025 میں آنے والے طوفانوں، سیلابوں اور شدید سیلاب سے متاثر ہونے والے علاقوں کے رہائشیوں اور بجلی کے صارفین کو ترجیح دی جاتی ہے۔

اسی مناسبت سے، 2025 کے صارفین کی تعریف کے مہینے کے لیے EVN کی کچھ اہم سرگرمیوں میں شامل ہیں: طوفان اور سیلاب سے متاثرہ علاقوں میں پاور گرڈ کے معمول کے آپریشن کو بحال کرنے پر توجہ مرکوز کرنا، تاکہ صارفین کو محفوظ، مستحکم اور طویل مدتی بجلی کی فراہمی فراہم کی جا سکے۔

میٹر کے بعد کی خدمات فراہم کرنا، محفوظ اور مستحکم بجلی کے استعمال کو یقینی بنانے کے لیے میٹر کے بعد کے برقی نظام کی جانچ، جائزہ لینے اور مرمت کرنے میں صارفین کی مدد کرنا؛ صارفین کے لیے محفوظ، مستحکم، اقتصادی اور موثر بجلی کے استعمال سے متعلق ہدایات کے ساتھ مل کر۔

اس طرح، تنظیم "EVN CSKH" ایپلیکیشن اور کسٹمر کیئر سوئچ بورڈ کے استعمال کو متعارف کرائے گی، فروغ دے گی اور رہنمائی کرے گی، گروپ کی جانب سے اعلان کی تقریب کے انعقاد کے بعد، جس کا آغاز 21 دسمبر 2025 کو متوقع ہے، پروموشنل پروگراموں کو تعینات کیا جائے گا اور صارفین کو ہر مقام اور ہر یونٹ کے مخصوص سیاق و سباق کے مطابق ایپلی کیشن انسٹال کرنے کی ترغیب دی جائے گی۔ صارفین کے تاثرات سننے، سوالات کے جوابات دینے، اور محفوظ، کفایتی اور موثر بجلی کے استعمال سے متعلق مشورے کو یکجا کرنے کے لیے کسٹمر کانفرنسز کا اہتمام کریں۔

Chương trình tri ân khách hàng tạo sự gắn kết, đem lại hiệu quả thiết thực cho khách hàng sử dụng điện. Ảnh: EVN. — کسٹمر تعریفی پروگرام کنکشن پیدا کرتا ہے، بجلی کے صارفین کے لیے عملی نتائج لاتا ہے۔ تصویر: *ای وی این۔*

یہ پروگرام شکریہ ادا کرتا ہے، تحائف پیش کرتا ہے، اور صنعتی پیداوار کے صارفین اور بجلی کے بڑے صارفین کا شکریہ ادا کرتا ہے جنہوں نے 2025 میں محفوظ اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے لوڈ شفٹنگ میں حصہ لینے کے لیے الیکٹرسٹی یونٹ کے ساتھ فعال تعاون کیا ہے۔ مفت میٹر کی تنصیب، کاروبار کے لیے ٹرانسفارمر اسٹیشن کی صفائی، اور صارفین کے ٹرانسفارمر کی جانچ کے لیے تعاون۔

EVN صارفین کو روزمرہ کی زندگی میں بجلی کے محفوظ، کفایتی اور موثر استعمال، خاص طور پر برقی شارٹ سرکٹ کی وجہ سے آگ اور دھماکے سے بچاؤ، چینلز، براہ راست کانفرنسوں، کسٹمر سروس ہاٹ لائن، ایپ، ویب، ٹیکسٹ میسجز، سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے مشاورت کے ذریعے رہنمائی اور پروپیگنڈے کو مضبوط کرتا ہے۔

کسٹمر سروس کی تعریفی سرگرمیوں کے علاوہ، EVN یونٹس 2025 میں قدرتی آفات اور سنگین طوفانوں اور سیلابوں سے بہت زیادہ متاثر ہونے والے علاقوں پر خصوصی توجہ دیتے ہوئے، سماجی تحفظ کی سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے بھی تعاون کرتے ہیں۔

سماجی تحفظ کی کچھ سرگرمیاں جن پر اس دوران توجہ مرکوز کی گئی تھی، ان میں شامل ہیں: قدرتی آفات کی وجہ سے جان و مال کے نقصان والے خاندانوں سے ملاقات اور مدد کرنا۔ مشکل حالات میں غریب گھرانوں، اکیلے بزرگوں، پالیسی خاندانوں اور یتیموں کا دورہ کرنا اور ان کی مدد کرنا؛ صارفین کو ایل ای ڈی لائٹنگ دینے کے ساتھ ساتھ بجلی کے محفوظ استعمال کو یقینی بنانے کے لیے نئے گھریلو برقی نظاموں کی مرمت اور تنصیب کی جانچ، رہنمائی اور معاونت کرنا، خاص طور پر ان علاقوں میں جو قدرتی آفات اور سیلاب سے بہت زیادہ متاثر ہیں۔

پروگرام "کسٹمر اپریسیشن مہینہ" میں پچھلے 11 سالوں میں پورے ویتنام کے الیکٹرسٹی گروپ کے یونٹوں کے ذریعے جوش و خروش سے حصہ لیا گیا ہے اور اسے مسلسل نافذ کیا گیا ہے، بعض اوقات غیر موافق نفاذ کے تناظر کے باوجود۔

ماخذ: https://nongnghiepmoitruong.vn/evn-trien-khai-thang-tri-an-khach-hang-nam-2025-d787588.html