ڈیجیٹل ٹیکنالوجی نے صارفین کے فنانس تک رسائی کے طریقے کو مکمل طور پر تبدیل کر دیا ہے۔ جبکہ پہلے، صارفین کا کاؤنٹر پر جانا ناگزیر تھا، اب ویتنام میں 90% بینکنگ لین دین ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر ہوتے ہیں۔ اس تناظر میں، Eximbank اہم بینکوں میں سے ایک ہے، جو نہ صرف اس عمل کو "ڈیجیٹائز" کرتا ہے، بلکہ ایک جامع اور پائیدار ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو بھی نافذ کرتا ہے، جو جدید مالیاتی ماحول میں شاندار ترقی کی بنیاد رکھتا ہے۔
2025-2026 کی مدت میں، Eximbank نہ صرف صارفین کے تجربے کو بہتر بنائے گا، بلکہ کمیونٹی کی جامع خدمت کے لیے جدید ٹیکنالوجی کو بروئے کار لاتے ہوئے، ایک پائیدار بینکنگ ماڈل کا مقصد بھی بنائے گا۔
ڈیجیٹل تبدیلی: صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں۔
سالوں کے دوران، ٹیکنالوجی نے صارفین کے مالیاتی خدمات کے استعمال کے طریقے کو مکمل طور پر تبدیل کر دیا ہے، لیکن ڈیجیٹل تبدیلی ٹیکنالوجی کو بینکنگ میں لانے سے باز نہیں آتی ہے۔ Eximbank میں ڈیجیٹل تبدیلی کسٹمر کے تجربے کی ایک جامع تنظیم نو ہے، جو ہر ٹچ پوائنٹ پر سہولت، ذاتی نوعیت اور حفاظت لاتی ہے۔
اس کا احساس کرنے کے لیے، Eximbank Omni Channel ڈیجیٹل بینکنگ ایکو سسٹم کو مکمل کر رہا ہے، جس میں ایک نئی نسل کی موبائل ایپلی کیشن مصنوعی ذہانت (AI) اور بڑے ڈیٹا کو یکجا کر کے تجربے کو ذاتی بنانے اور گاہک کے سفر کو بہتر بنا رہی ہے۔ بزنس پروسیس مینجمنٹ سسٹم (BPM) کو RPA (روبوٹک پروسیس آٹومیشن) کے ساتھ مل کر وسیع پیمانے پر تعینات کیا گیا ہے، جو غلطیوں کو کم کرنے اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔
Eximbank ایک نیا ایڈوانس کور کارڈ سسٹم بھی تعینات کر رہا ہے، جو سیکورٹی کو بڑھانے، ٹرانزیکشن پروسیسنگ کی رفتار کو بہتر بنانے اور ادائیگی کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ ساتھ ہی، بینک فنٹیک پلیٹ فارمز اور ای-والیٹس کے ساتھ تعاون کو بڑھا رہا ہے، جو صارفین کے لیے زیادہ لچکدار اور آسان کیش لیس ادائیگی کا نیٹ ورک بنا رہا ہے۔
جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق - ڈیجیٹل تجربے کو بڑھانا
بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کرنے پر رکے ہوئے نہیں، Eximbank طویل مدتی مسابقتی فوائد پیدا کرنے کے لیے بنیادی ٹیکنالوجیز میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتا ہے۔ نئی نسل کی AI ٹیکنالوجی صارفین کے ڈیٹا کا تجزیہ کرتی ہے، AI ورچوئل اسسٹنٹس صارفین کی تمام ضروریات کا جواب دیتے ہیں اور سمارٹ مالیاتی تجاویز فراہم کرنے، سرمایہ کاری میں معاونت اور اخراجات کے موثر انتظام میں مدد کرتے ہیں۔
کلاؤڈ کمپیوٹنگ لچک کو بڑھانے، نظام کو تیزی سے وسعت دینے اور استحکام اور سلامتی کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، Eximbank ایک مرکزی ڈیٹا گودام (ڈیٹا لیک) اور ایک کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP) سسٹم بناتا ہے تاکہ متعدد ذرائع سے کسٹمر ڈیٹا کو اکٹھا کیا جا سکے، اس پر کارروائی اور تجزیہ کیا جا سکے، اس طرح مخصوص ضروریات کے مطابق مصنوعات اور خدمات کو ذاتی نوعیت کا بنایا جا سکتا ہے۔
MIS (مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم) کاروباری حکمت عملیوں کو بہتر بنانے اور ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے میں مدد کرتا ہے۔ Eximbank لین دین میں شفافیت کو بہتر بنانے کے لیے، خاص طور پر کریڈٹ کنٹریکٹس اور کارپوریٹ ٹرانزیکشنز میں بلاک چین کی تحقیق اور اطلاق جاری رکھے ہوئے ہے۔
بایومیٹرک سیکیورٹی ٹیکنالوجیز جیسے چہرے کی شناخت اور فنگر پرنٹس کو صارف کے سفر میں اثاثوں کے تحفظ کو بڑھانے اور مالی فراڈ کے خطرات کو روکنے کے لیے ضم کیا جاتا ہے۔
کمیونٹی کے لیے گرین بینکنگ کی طرف
عالمی بینکنگ انڈسٹری میں گرین فنانس ایک اہم رجحان بنتا جا رہا ہے، اور Eximbank بھی ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے اور پائیدار ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک گرین بینکنگ ماڈل تیار کرنے کے لیے پرعزم ہے۔
حکمت عملی کا مرکز "5E" پیپر لیس آفس حل گروپ ہے جو ایک موثر اور ماحول دوست کام کرنے کا ماحول بناتا ہے، بشمول: الیکٹرانک آفس (Eoffice)، سیلز مینجمنٹ اور سپورٹ سسٹم (ESale+)، الیکٹرانک کنٹریکٹ (Econtract)، ڈیجیٹل فارم (Eform) اور الیکٹرانک بزنس کارڈ (Ecard)۔
اسی وقت، Eximbank صارفین کو ڈیجیٹل بینکنگ استعمال کرنے اور نقد لین دین کو محدود کرنے کے لیے فعال طور پر حوصلہ افزائی کرتا ہے تاکہ کرنسی کی پرنٹنگ اور نقل و حمل سے کاربن کے اخراج کو کم کیا جا سکے۔ بینک گرین کریڈٹ پیکجز کو بھی تعینات کرتا ہے، جو کاروباری اداروں کو قابل تجدید توانائی کے منصوبوں، نامیاتی زراعت اور پائیدار پیداوار کو لاگو کرنے کے لیے فنڈنگ کو ترجیح دیتا ہے۔
2025-2026 کی مدت Eximbank کی مضبوط تبدیلی کی نشاندہی کرنے والا ایک سنگ میل ہے۔ تین ستونوں کی حکمت عملی کے ساتھ: جامع ڈیجیٹل تبدیلی، جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق اور کمیونٹی کے لیے گرین بینکنگ کی ترقی، Eximbank نہ صرف آپریشنل کارکردگی کو بہتر بناتا ہے بلکہ ویتنام میں بینکاری کی صنعت کو جدید بنانے کے سفر میں اپنے اہم کردار کی بھی تصدیق کرتا ہے۔
ماخذ: https://hanoimoi.vn/eximbank-chuyen-doi-so-toan-dien-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-700251.html
تبصرہ (0)