انشورنس معاہدوں میں "جالوں" کو روکنے کے لیے ایجنٹوں کی کڑی نگرانی کریں۔

وزارت خزانہ نے 15 ویں قومی اسمبلی کے 5 ویں اجلاس کے بعد قومی اسمبلی کو بھیجی گئی لاؤ کائی صوبے کے ووٹروں کی درخواست کا جواب دیتے ہوئے ابھی ایک سرکاری ڈسپیچ جاری کیا ہے۔

لاؤ کائی صوبے کے ووٹروں کے مطابق، فی الحال، بہت سے لائف انشورنس ایجنٹ مارکیٹ کرتے ہیں اور لوگوں کو انشورنس کے معاہدوں پر دستخط کرنے کا مشورہ دیتے ہیں، لیکن معاہدوں میں بہت سی مبہم شرائط ہوتی ہیں جو بیمہ دار کے لیے نقصان دہ ہوتی ہیں۔ یہ بہت سے معاملات کی طرف لے جاتا ہے جہاں، جب کوئی واقعہ پیش آتا ہے، زندگی کی انشورنس خریدار بیمہ کے فوائد کا حقدار نہیں ہوتا ہے، جس سے بیمہ شدہ کو معاشی نقصان ہوتا ہے۔

"وزارت خزانہ سے درخواست کریں کہ وہ متعلقہ وزارتوں اور برانچوں کے ساتھ تعاون کرے اور لائف انشورنس کمپنیوں کے آپریشنز کے انتظام، معائنہ اور جانچ، خلاف ورزیوں سے سختی سے نمٹنے، اور انشورنس کے شرکاء کے جائز حقوق کے تحفظ کے لیے ایک طریقہ کار کا مطالعہ کرے اور اسے جاری کرے،" لاؤ کائی ووٹر نے تجویز کیا۔

اس مسئلے کے بارے میں، وزارت خزانہ نے کہا کہ وہ متعدد حل پر عمل درآمد کر رہی ہے۔

سب سے پہلے، قانونی ضوابط کو مکمل کرنا۔

اس کے مطابق، انشورنس بزنس نمبر 08/2022/QH15 پر قانون 1 جنوری 2023 سے نافذ ہوتا ہے۔ قانون میں تفویض کردہ مواد کے لیے رہنما دستاویزات کو مکمل کرنے کے عمل میں، وزارت خزانہ نے اعلانیہ حکم نامہ نمبر 46/2023/ND-CP23 جولائی 2023/2023 کی تاریخ کے لیے حکومت کو پیش کر دیا ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ یہ حکم نامہ انشورنس مصنوعات کی تقسیم کرنے والے کریڈٹ اداروں کے لیے شرائط کو پورا کرتا ہے تاکہ کریڈٹ اداروں کے ذریعے انشورنس مصنوعات کی تقسیم میں شفافیت کو یقینی بنایا جا سکے، تقسیم کے ذرائع کا معیار اور اس سرگرمی کو انجام دینے میں کریڈٹ اداروں اور انشورنس اداروں کی ذمہ داریاں۔

اس کے مطابق، "کریڈٹ اداروں کو انشورنس پروڈکٹ سے متعلق مشاورتی سرگرمیاں کرنے کے لیے علیحدہ کاؤنٹرز قائم کرنے چاہئیں؛ کریڈٹ ادارے کے ملازمین کی انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں کے معیار کی نگرانی اور کنٹرول کے لیے ایک عمل ہونا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ملازمین ایجنسی کی سرگرمیوں کے اصولوں، ایجنسی کے معاہدے میں مجاز مواد اور متعلقہ قانونی ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں،" وزارت خزانہ نے کہا۔

اس کے علاوہ، ڈیکری 46/2023/ND-CP کریڈٹ اداروں میں ملازمین کی ایجنسی کی سرگرمیوں کے معیار کا معائنہ اور نگرانی کرنے، اور ایجنسی تنظیموں میں ملازمین کی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے کریڈٹ اداروں کے ساتھ ہم آہنگی کرنے میں بھی کاروباری اداروں کی ذمہ داری کو پورا کرتا ہے۔

نیز وزارت خزانہ کے مطابق، یہ ایجنسی فی الحال حکومت کے انشورنس کاروبار اور فرمان 46/2023/ND-CP کے قانون کی رہنمائی کرنے والے سرکلر کے مسودے کو مکمل کرنے کے عمل میں ہے۔

اس کے ساتھ، بیمہ کے معاہدوں میں دستاویزات کے لیے تقاضے شامل کریں، خاص طور پر پیچیدہ انشورنس مصنوعات جیسے کہ سرمایہ کاری کے روابط، معلومات کی شفافیت کو بڑھانے کے لیے۔

مسودے میں معاہدے کی شرائط و ضوابط پر ایک خلاصہ دستاویز کی تکمیل کی تجویز بھی دی گئی ہے تاکہ انشورنس خریداروں کو معلومات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد ملے، معاہدہ کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے لائف انشورنس کنٹریکٹ میں حصہ لینے کے دوران پروڈکٹ، حقوق اور ذمہ داریوں کو بہتر طریقے سے سمجھ سکیں۔

اس کے علاوہ، وزارت خزانہ ایک حکم نامے کا مسودہ بھی تیار کر رہی ہے جس میں حکم نامے نمبر 98/2013/ND-CP، فرمان نمبر 48/2018/ND-CP، فرمان نمبر 80/2019 کے لیے انتظامی پابندیوں اور لاٹ بزنس کے کاروبار کے شعبوں میں خلاف ورزیوں کے لیے ترمیم اور اس کی تکمیل ہوتی ہے۔

"اس مسودہ حکم نامے کا مواد واضح طور پر، شفاف اور خاص طور پر بینکوں اور کریڈٹ اداروں کے ذریعے بیمہ کی فروخت سے متعلق جرمانے کو متعین کرے گا۔ بنیادی جرمانے، اضافی جرمانے اور تدارک کے اقدامات خاص طور پر ہر خلاف ورزی کے لیے تجویز کیے گئے ہیں اور یہ خلاف ورزی کی نوعیت اور سطح کے مطابق ہیں،" وزارت خزانہ نے مطلع کیا۔

اس کے مطابق، اس ایجنسی نے 90 - 100 ملین VND کا جرمانہ تجویز کیا، جو درج ذیل میں سے کسی ایک خلاف ورزی کے لیے 40 - 50 ملین VND کی موجودہ سطح سے دوگنا ہے: پروڈکٹ کے تعارفی دستاویزات انشورنس پروڈکٹ کے قواعد و ضوابط میں بنیادی معلومات کی سچائی سے عکاسی نہیں کرتی ہیں، انشورنس کے فوائد اور انشورنس کی ذمہ داری کے اخراج کو واضح طور پر بیان نہیں کرتی ہیں؛ بیمہ کے خریداروں کو غلط معلومات فراہم کرنے کے بارے میں غلط معلومات فراہم کرنا۔ مصنوعات کی تعارفی دستاویزات واضح طور پر یہ ظاہر نہیں کرتی ہیں کہ پروڈکٹ ایک انشورنس پروڈکٹ ہے، جو ایک انشورنس کمپنی کی طرف سے فراہم کی گئی ہے، غیر ملکی نان لائف انشورنس کمپنی کی شاخ ہے، اور یہ تقسیم پارٹنرز کی مصنوعات نہیں ہے...

دوسرا، معائنہ اور کنٹرول کے کام پر.

ستمبر 2022 سے، 6 لائف انشورنس کمپنیوں کے لیے بینکوں اور کریڈٹ اداروں کے ذریعے انشورنس کی فروخت کا خصوصی معائنہ کیا گیا ہے۔

وزارت نے چار بیمہ کمپنیوں (پروڈنشل، ایم بی ایجاز، سن لائف، بی آئی ڈی وی میٹ لائف) کے معائنے کے نتائج کو سرکیلیٹ کیا ہے اور ان چاروں بیمہ کمپنیوں کے معائنے کے نتائج کے بارے میں پریس کو مطلع کیا ہے۔

معائنے میں 4 انشورنس کمپنیوں کی خلاف ورزیوں کا پتہ چلا جو کہ بینک انشورنس چینلز کے ذریعے انشورنس مصنوعات کی فروخت سے متعلق تھیں۔

خاص طور پر، بہت سے یونٹس نے ایسے طریقہ کار اور ضوابط جاری کیے جو مکمل طور پر تجویز کردہ مواد کو یقینی نہیں بناتے تھے، اور وزارت خزانہ کی طرف سے منظور شدہ انشورنس پروڈکٹ فیس کے شیڈول کی تعمیل نہیں کرتے تھے۔ انشورنس ایجنٹوں نے سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس مصنوعات کو لاگو کرتے وقت انٹرپرائز کے ضوابط اور قانون کی تعمیل نہیں کی، یا قانون کی خلاف ورزی کرتے ہوئے انشورنس ایجنسی کے آپریٹنگ اخراجات کا حساب لیا۔

انشورنس مینجمنٹ اور نگرانی کا محکمہ (وزارت خزانہ) چار انشورنس کمپنیوں کی خلاف ورزیوں کا جائزہ لے رہا ہے تاکہ انہیں سختی سے اور قانون کے مطابق ہینڈل کیا جا سکے۔

وزارت خزانہ نے کہا کہ معائنے کے ذریعے، اس نے 15,488 بلین VND کی کل رقم کو ہینڈل کرنے کی تجویز پیش کی ہے، جس میں سے، 2021 میں کارپوریٹ انکم ٹیکس کے لیے قابل ٹیکس آمدنی کا تعین کرتے وقت یہ 4 انشورنس اداروں کی کل رقم 1,520 VND کے ساتھ خارج کر دی جائے گی۔

اس کے علاوہ حکام نے دو لائف انشورنس کمپنیوں کا معائنہ بھی کیا۔ اگر خلاف ورزیوں کا پتہ چلا تو وزارت خزانہ قانون کی دفعات کے مطابق ان کے خلاف سختی سے نمٹے گی۔ باقی بیمہ کمپنیوں کے لیے، معائنہ اور چیک منصوبہ بندی کے مطابق جاری رہے گا۔

تیسرا، متعلقہ اداروں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔

گزشتہ دنوں، وزارت خزانہ نے انتظامیہ اور نگرانی میں ہم آہنگی کے لیے اسٹیٹ بینک کے معائنے اور نگرانی کے ادارے کو قرضے دیتے وقت انشورنس خریدنے پر مجبور کیے جانے کے بارے میں معلومات ہاٹ لائن کے ذریعے منتقل کی تھیں۔ فی الحال، وزارت خزانہ اسٹیٹ بینک کے معائنے اور نگرانی کے ادارے کے ساتھ رابطہ کر رہی ہے تاکہ بینکوں کے ذریعے انشورنس خدمات کی فراہمی کی سرگرمیوں کے پالیسی میکانزم، معائنہ، جانچ اور نگرانی کے لیے دونوں ایجنسیوں کے درمیان رابطہ کاری کے ضوابط کو مکمل کرنے اور اس پر دستخط کیے جائیں۔

مشترکہ سرکلر نمبر 85/2016/TTLT-BTC-BCA کو لاگو کرتے ہوئے، وزارت خزانہ نے مالیاتی شعبے میں سماجی نظم و نسق اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے وزارت پبلک سیکیورٹی کی ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی اور معلومات فراہم کی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، وزارت خزانہ نے مجرمانہ کارروائیوں کی عکاسی کرنے والی درخواستوں کو بھی قانون کے مطابق تحقیقات اور نمٹنے کے لیے پبلک سیکیورٹی کی سیکیورٹی تحقیقاتی ایجنسی کو منتقل کر دیا ہے۔

وزارت خزانہ انشورنس کے کاروبار سے متعلق قانونی ضوابط اور خبر رساں ایجنسیوں اور پریس کو انشورنس شرکاء کے حقوق کے تحفظ کے طریقہ کار کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور سوالات کے جوابات دینے میں بھی ہم آہنگی کرتی ہے۔

چوتھا، بیمہ کے معاہدوں پر مواصلات اور قوانین کے پھیلاؤ کو مضبوط بنائیں۔

انشورنس معاہدوں میں شرکت کرتے وقت لوگوں کو ان کے حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں پروپیگنڈہ اور نشریات کو فروغ دینے کے لیے وزارت اطلاعات و مواصلات اور خبر رساں ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں، ایسا مواد جو معاہدوں میں آسانی سے تنازعات کا سبب بن سکتا ہے جس پر لوگوں کو شرکت کرتے وقت توجہ دینے کی ضرورت ہے، اور انشورنس معاہدوں میں تنازعات سے نمٹنے کے طریقہ کار۔

حکمت

ماخذ