گوگل نے ہوٹل کے 30,000 1-اسٹار جائزے حذف کردیئے جنہوں نے 2 بجے مہمانوں کو مسترد کردیا

جیسا کہ ڈین ٹری نے مضمون میں ذکر کیا ہے " ہانوئی ہوٹل صبح 2 بجے مہمانوں کو مسترد کرتا ہے، 1 ستارہ "طوفان" وصول کرتا ہے، گوگل میپس پلیٹ فارم کے اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ 11 نومبر کی شام تک، رائل ہوٹل 19 ہینگ چاو کو 1 اسٹار کے اوسط اسکور کے ساتھ تقریباً 31,500 جائزے ملے اور بہت سے منفی تبصرے ہوئے۔

Google xóa 30.000 đánh giá 1 sao về khách sạn từ chối khách lúc 2h sáng - 1 — 19 ہینگ چاو میں رائل ہوٹل کے 30,000 سے زیادہ منفی جائزوں کو گوگل نے راتوں رات ہٹا دیا (تصویر: دی آنہ)۔

12 نومبر کی صبح تک، اس مقام کے تمام 1-ستارہ جائزے Google Maps پر مکمل طور پر غائب ہو چکے تھے۔ فی الحال، ہوٹل کا مقام 336 تبصروں کے ساتھ 4.3 ستاروں کی اوسط درجہ بندی پر واپس آ گیا ہے۔ یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ گوگل نے مذکورہ مقام کے 30,000 سے زیادہ منفی جائزوں کو ہٹا دیا ہے۔

درحقیقت، زیادہ تر منفی جائزے اس وقت ظاہر ہوئے جب صارفین نے ایک ہوٹل کی کہانی کے بارے میں سیکھا جو مہمانوں کو چیک ان کرنے سے انکار کر رہا تھا، باوجود اس کے کہ پیشگی بکنگ اور ادائیگی کی جائے۔

گوگل نے اپنے سپورٹ پیج پر کہا ہے کہ "نفرت آمیز، توہین آمیز، توہین آمیز، توہین آمیز" کے جائزے خود بخود ہٹا دیے جائیں گے۔ گوگل کا یہ اقدام متنازعہ واقعے کے بعد مقام کے بارے میں منفی جائزوں کی لہر کے بعد سامنے آیا ہے۔

رائل ہوٹل (نمبر 19 ہینگ چاو سٹریٹ، او چو دووا وارڈ، ہنوئی) کے 2:00 بجے مہمانوں کو وصول کرنے سے انکار کرنے کے معاملے کے بارے میں، حالانکہ مہمانوں نے ایک کمرہ بک کر لیا تھا اور ادائیگی مکمل کر لی تھی، او چو دعا وارڈ پولیس نے کہا کہ یونٹ نے ہنوئی سٹی پولیس کو اطلاع دی تھی۔

او چو دعا وارڈ پولیس کے مطابق، اطلاع ملنے کے فوراً بعد، حکام نے معائنہ کیا، تصدیق کی اور پتہ چلا کہ اس سہولت کی رہائش کی کاروباری سرگرمیوں میں بہت سی انتظامی خلاف ورزیاں ہوئی ہیں۔

Google xóa 30.000 đánh giá 1 sao về khách sạn từ chối khách lúc 2h sáng - 2 — 19 ہینگ چاو میں رائل ہوٹل (تصویر: ڈونگڈا)۔

خاص طور پر، ہوٹل نے رہائش کی اطلاع کے ضوابط کی تعمیل نہیں کی، پوائنٹ b، شق 1، فرمان 144/2021/ND-CP مورخہ 31 دسمبر 2021 کے آرٹیکل 9 کی خلاف ورزی کی۔

اسی وقت، سرمایہ کاری اور کاروباری شعبوں میں کام کرنے والے ادارے سیکورٹی اور آرڈر کی شرائط کے بغیر سیکورٹی اور آرڈر کے لیے اہلیت کا سرٹیفکیٹ دیے گئے ہیں، پوائنٹ A، شق 4، فرمان 144/2021/ND-CP کے آرٹیکل 12 کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، ہوٹل نے 15 مئی 2025 کے حکمنامہ 106/2025/ND-CP کے آرٹیکل 22 کی خلاف ورزی کرتے ہوئے، آگ سے بچاؤ اور لڑائی کے عام آلات کو بھی محفوظ اور برقرار نہیں رکھا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm