کسٹمز Zalo OA ایپلیکیشن پر ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ کاروباری سپورٹ کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

(Chinhphu.vn) - Zalo OA (Zalo آفیشل اکاؤنٹ) ایپلیکیشن پر AI ورچوئل اسسٹنٹ کو کام میں لانا علاقائی کسٹمز برانچ XVIII میں واضح اثر دکھا رہا ہے، طریقہ کار سے متعلق مشاورتی سرگرمیوں کو خود کار بنانے اور کاروباری معاونت کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد فراہم کر رہا ہے۔

آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ - ریجنل کسٹمز برانچ XVIII کے حکام Zalo OA کے ذریعے کاروباری اداروں سے فیڈ بیک حاصل کرتے ہیں۔

"الیکٹرانک کنسلٹنٹ" 24/7 طریقہ کار کا جواب دیتا ہے۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، جدت طرازی اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت پر ریزولوشن 57-NQ/TW کو نافذ کرتے ہوئے، ریجنل کسٹمز برانچ XVIII نے اپنے کاروباری سپورٹ کے طریقوں کو بتدریج جدید بنایا ہے۔

Zalo OA ایپلیکیشن سسٹم کی تحقیق اور تعمیر ریجن XVIII کسٹمز نے ChatGPT اور GPT اسسٹنٹ ٹکنالوجی کی بنیاد پر کی تھی، جسے Zalo پلیٹ فارم پر مربوط کیا گیا ہے - جو آج کل سب سے زیادہ استعمال ہونے والی میسجنگ ایپلی کیشن ہے۔ یہ وزارتوں اور شاخوں کے ڈیجیٹل قانونی دستاویز کے نظام کے ساتھ مل کر کئی سالوں سے جمع کردہ کسٹم مشاورتی ڈیٹا بیس سے تربیتی عمل کا نتیجہ ہے۔ اس کی بدولت، Zalo OA درست جوابات فراہم کرنے کے قابل ہے، جو حقیقت میں پیدا ہونے والی ہر کاروباری صورتحال کے لیے موزوں ہے۔

"الیکٹرانک کنسلٹنٹ" کی نقل کرنے والے ڈیزائن کے ساتھ، صارفین کو صرف Zalo OA صفحہ "کسٹمز ڈیپارٹمنٹ آف ریجن XVIII" تک رسائی حاصل کرنے، سوالات بھیجنے اور فوری فیڈ بیک حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ سسٹم Microsoft Azure کے بنیادی ڈھانچے پر چلایا جاتا ہے، فنکشن ایپ، Queue Storage اور GPT اسسٹنٹ سٹوریج کا استعمال کرتے ہوئے، حفاظت، استحکام اور 24/7 مسلسل آپریشن کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے۔

طریقہ کار کے بارے میں سوالات کے جواب دینے میں اپنے کردار کے علاوہ، Zalo OA نئی پالیسیوں، قانونی دستاویزات اور کسٹمز کی جانب سے کاروباری برادری تک اہم اعلانات کو تیزی سے پھیلانے کا ایک چینل ہے۔ یہ حمایت کی روایتی شکل کے مقابلے میں ایک اہم اپ گریڈ ہے جو انسانی وسائل اور انتظامی وقت پر منحصر ہے۔

ریجنل کسٹمز برانچ XVIII کے سربراہ لی وان تھنگ نے کہا کہ مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے Zalo OA کو تعینات کرنے سے پہلے کسٹم قانون اور پالیسی مشاورت اور نشریات کی سرگرمیاں بنیادی طور پر روایتی چینلز جیسے ای میل، فون، ٹیکسٹ یا براہ راست تبادلے پر مبنی تھیں۔ امپورٹ اور ایکسپورٹ کے طریقہ کار، اشیا کی درجہ بندی، ٹیکس کی شرح یا ترجیحی پالیسیوں سے متعلق درخواستیں... سرکاری ملازمین کو موصول ہونی تھیں، قانونی ضوابط کی تحقیق کی گئی، معلومات کو دیکھا گیا اور جوابات کو دستی طور پر تیار کیا گیا۔

اس روایتی عمل میں بہت زیادہ وقت اور انسانی وسائل خرچ ہوتے ہیں، جب کہ کاروباری اداروں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ اور مشورے کی بڑھتی ہوئی متنوع ضروریات پروسیسنگ کے دباؤ کو تیزی سے بڑھاتی ہیں۔ بہت سے مشورے کے مشمولات دہرائے جاتے ہیں یا اس سے ملتے جلتے ہیں، لیکن پھر بھی شروع سے دوبارہ کرنا پڑتا ہے، جس کے نتیجے میں جواب میں تاخیر ہوتی ہے اور کاروباری اداروں کی پیداوار اور کاروباری پیش رفت پر کچھ خاص اثرات مرتب ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ، دستی پروسیسنگ کسٹمز ایجنسیوں کے لیے ڈیٹا کا استحصال کرنا مشکل بناتی ہے تاکہ تجزیہ، تشخیص اور پروپیگنڈا، سپورٹ اور انتظامی اصلاحات میں جدت پیدا کی جا سکے۔

کاروباری اداروں کو پیچیدہ معلوماتی پورٹلز میں لاگ ان کرنے یا اضافی خصوصی سافٹ ویئر انسٹال کرنے کے بجائے صرف Zalo کھولنے، OA "کسٹمز سب ڈپارٹمنٹ آف ریجن XVIII" کو تلاش کرنے اور سوالات بھیجنے کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل کسٹمز اور سمارٹ کسٹمز کی طرف ایک واضح اقدام

ریجنل کسٹمز برانچ XVIII میں Zalo OA کی تعیناتی سے سپورٹ کے معیار کو بہتر بنانے میں واضح اضافہ ہوا ہے۔ کسٹمز ایجنسی کے لیے، نظام درخواستوں کو وصول کرنے اور ان کا جواب دینے میں دستی کام کو نمایاں طور پر آزاد کرنے میں مدد کرتا ہے، سرکاری ملازمین کے لیے خصوصی اور پیچیدہ کاموں پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے کے لیے حالات پیدا کرتا ہے۔ آٹومیشن اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ کاروبار سے تمام سوالات موصول ہوں اور ان کا مکمل جواب دیا جائے، بغیر کسی کوتاہی کے، جیسا کہ روایتی سپورٹ طریقوں میں ہوتا ہے۔

Zalo OA ایپلیکیشن کو فوری طور پر کاروباری برادری سے مثبت جائزے موصول ہوئے جس کی بدولت سرکاری ذرائع سے فوری، درست اور مکمل طور پر معلومات فراہم کرنے کی صلاحیت ہے۔ طریقہ کار کو مختصر کر دیا جاتا ہے، اخراجات کم ہوتے ہیں، اور کاروبار اپنی پیداوار اور درآمدی برآمد کے منصوبوں میں زیادہ فعال ہوتے ہیں۔

خاص طور پر، کاروباری اداروں کے لیے سسٹم تک رسائی حاصل کرنا بھی انتہائی آسان ہے: صرف Zalo کھولیں، OA "کسٹمز سب ڈپارٹمنٹ آف ریجن XVIII" تلاش کریں اور سوالات بھیجیں، بجائے اس کے کہ پیچیدہ معلوماتی پورٹلز میں لاگ ان ہوں یا اضافی خصوصی سافٹ ویئر انسٹال کریں۔

معلومات اور کسٹم کے طریقہ کار کو 24/7 تلاش کرنے کے لیے تعاون کی وجہ سے کاروباروں کو پہلے سے زیادہ تیز، واضح اور زیادہ آسانی سے ڈیٹا تک رسائی میں مدد ملی ہے۔ وصول کرنے، جواب دینے اور رہنمائی کے طریقہ کار کو بھی فعال اور بروقت قرار دیا جاتا ہے، جو صوبے میں کاروباری اداروں کے لیے درآمدی اور برآمدی سرگرمیوں کو فروغ دینے کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے میں معاون ہے۔

آج تک، Zalo OA ایپلیکیشن نے 3,500 سے زیادہ صارفین کو اپنی طرف متوجہ کیا ہے، جس میں ہر روز تقریباً 150 سوالات پر کارروائی کی جاتی ہے - ایسے نمبر جو واضح طور پر اعتماد کی سطح اور کاروباری برادری کی جانب سے زبردست مانگ کو ظاہر کرتے ہیں۔ عام طور پر، نظام نہ صرف خدمت کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے بلکہ عوامی خدمات فراہم کرنے کے طریقہ کار کو بھی اختراع کرتا ہے، دو طرفہ تعامل کو زیادہ جدید، شفاف اور دوستانہ سمت میں فروغ دیتا ہے۔ یہ یونٹ کے لیے مستقبل میں مزید ڈیجیٹل یوٹیلیٹیز کو مربوط کرنے کی بنیاد بھی ہے، جس سے کسٹم کے ریاستی انتظام کو تیزی سے بہتر بنایا جا رہا ہے۔

Zalo OA کو عمل میں لانے سے کاروباروں کو سپورٹ کرنے کے لیے ایک نیا نقطہ نظر کھل گیا ہے، جس سے پوری صنعت کی عمومی اصلاحات اور جدیدیت کی سمت کے مطابق ڈیجیٹل کسٹمز اور سمارٹ کسٹمز کی طرف سفر پر ریجن XVIII کسٹمز کی واضح تبدیلی دکھائی دیتی ہے۔

ماخذ: https://baochinhphu.vn/hai-quan-nang-cao-chat-luong-ho-tro-doanh-nghiep-bang-tro-ly-ao-tren-ung-dung-zalo-oa-102251202160200779.htm