آئی پیڈ کی قیمت 'مفت کی طرح سستی' سپر مارکیٹ چین کو دکھی بنا دیتی ہے۔

مقررہ قیمت بہت سے صارفین کو انتہائی سستی قیمتوں پر iPads خریدنے میں مدد کرتی ہے۔ تصویر: Tuan Anh .

اٹلی میں الیکٹرانکس کی ایک بڑی ریٹیل چین، میڈیا ورلڈ میں ابھی ایک نادر واقعہ پیش آیا، جب اس کے سسٹم نے لائلٹی کارڈ ہولڈرز کے لیے 13 انچ آئی پیڈ ایئر کو صرف 15 یورو ( 17 USD ) میں درج کیا۔ یہ تعداد 879 یورو ( 1,012 USD ) کی اصل قیمت سے درجنوں گنا کم ہے۔

اس سے بھی بہتر، یہ قیمت آن لائن اور ان اسٹور دونوں خریداریوں پر لاگو ہوتی ہے، اور مصنوعات اب بھی صارفین کو معمول کے مطابق ڈیلیور کی جاتی ہیں۔

وائرڈ کے مطابق، حیرت انگیز رعایتی پروگرام 8 نومبر کو میڈیا ورلڈ کی ویب سائٹ پر نمودار ہوا۔ بغیر کسی خاص شرائط یا حدود کے، بہت سے صارفین نے اس پیشکش کو تیزی سے استعمال کیا۔ آن لائن آرڈر کرنے والوں نے آسانی سے ادائیگی کی، اور اسٹور میں 15 یورو کے لین دین کو بھی قبول کیا گیا اور میڈیا ورلڈ نے وقت پر ڈیوائس کی ڈیلیور کی۔

یہ واقعہ 11 دن تک جاری رہا اس سے پہلے کہ MediaWorld نے قیمتوں کی غلطی کا پتہ لگایا۔ اس کے بعد کمپنی نے صارف کو ایک ای میل بھیجا، جس میں انہیں مطلع کیا گیا کہ ظاہر کی گئی قیمت "واضح طور پر غلط" تھی۔ خوردہ فروش نے انہیں دو اختیارات دیئے: وہ آئی پیڈ رکھ سکتے ہیں لیکن اصل قیمت سے فرق ادا کر سکتے ہیں، نیز 150 یورو ڈسکاؤنٹ، یا پروڈکٹ واپس کر سکتے ہیں اور معافی کے طور پر 15 یورو ریفنڈ اور 20 یورو ڈسکاؤنٹ کوپن وصول کر سکتے ہیں۔

یہ تنازعہ اس لیے پیدا ہوا کیونکہ MediaWorld کے شرائط و ضوابط میں کسی کمپنی کو قیمتوں کی غلطیوں کی وجہ سے معاہدہ منسوخ کرنے کی اجازت دینے والی کوئی شق شامل نہیں تھی۔ اس لیے کمپنی نے اطالوی کنٹریکٹ قانون میں ایک عام شق کی درخواست کی، جو کسی کمپنی کو اجازت دیتا ہے کہ وہ لین دین کو منسوخ کر دے اگر قیمت واضح طور پر غلط ہے۔

MediaWorld مصنوعات کو واپس بلانا چاہتا ہے یا صارفین سے فرق ادا کرنے کو کہتا ہے۔ تصویر: بلومبرگ ۔

تاہم، وائرڈ کے حوالے سے صارفین کے حقوق کے ایک وکیل نے کہا کہ خوردہ فروشوں کی جانب سے توجہ مبذول کرنے کے لیے اکثر بہت سے گہرے رعایتی پروگرام شروع کیے جانے کے تناظر میں واضح عنصر کا تعین کرنا آسان نہیں ہے۔

اس وکیل کے مطابق خریداروں کے پاس اس بات کا یقین کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آیا یہ تکنیکی خرابی ہے یا صرف ایک محدود مقدار میں پروموشن۔ اس کے علاوہ، MediaWorld نے صرف نوٹیفکیشن ای میلز بھیجی ہیں، صارفین سے سامان واپس کرنے یا اضافی ادائیگی کرنے کے لیے کوئی سرکاری قانونی دستاویز جاری نہیں کی ہے۔

کیس سے نمٹنے کے لیے فی الحال کوئی خاص سمت نہیں ہے۔ میڈیا ورلڈ کے ایک واضح قانونی اقدام کا انتظار کرتے ہوئے، مبصرین کا کہنا ہے کہ خریداروں کو ای میلز کا جواب دینے یا آلات واپس کرنے کی ضرورت کا امکان نہیں ہے۔

ماخذ: https://znews.vn/ipad-gia-sieu-re-nhu-cho-khien-chuoi-sieu-thi-dieu-dung-post1605901.html