آن لائن کمیونٹی پبلک سروس ٹیموں کو فعال طور پر اور لچکدار طریقے سے چلانے کی بدولت، Duc An کمیون نے انتظامی اصلاحات میں زبردست تبدیلیاں کیں اور لوگوں میں آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے کی عادت ڈالی، لام ڈونگ صوبے میں پولیٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57-NQ/TW کو نافذ کرنے میں ایک روشن مقام بن گیا۔
عوام کی خدمت
ڈک این کمیون پارٹی کمیٹی نے 23 آن لائن کمیونٹی پبلک سروس ٹیمیں قائم کی ہیں جن میں تقریباً 500 ممبران شامل ہیں جن میں پارٹی سیل سیکرٹریز، ویلج کیڈرز، اساتذہ، یونین ممبران، نوجوان، پولیس، ملیشیا... یہ تمام لوگ بنیادی ٹیکنالوجی کی مہارت اور مقامی معلومات کے حامل ہیں۔ کمیون نے 23 کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں مکمل کر لی ہیں، جو لچکدار طریقے سے کام کر رہی ہیں اور لوگوں کے قریب ہیں۔
پرانے Dak N'Drung کے علاقے میں، جو اس وقت Duc An کمیون میں ہے، کمیونٹی آن لائن پبلک سروس ٹیم لوگوں کو انتظامی طریقہ کار تک آسانی سے اور تیزی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لیے بنیادی قوت بن گئی ہے۔ ٹیم میں فی الحال 10 ممبران ہیں جن میں شامل ہیں: اساتذہ، یونین کے اہلکار، یونین کے اراکین، نوجوان اور گاؤں کے کچھ اراکین اور ہیملیٹ سیلف مینیجمنٹ کمیٹی۔ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کے بہت سے ممبران کمیونٹی آن لائن پبلک سروس ٹیم کے بھی ممبر ہیں، اس لیے ٹیم کی سرگرمیاں تیزی سے موثر ہو رہی ہیں، لوگوں کی منظوری اور تعریف حاصل کر رہی ہے۔
ٹیم کے ایک رکن، لی تھونگ کیٹ سیکنڈری اسکول، مسٹر فام ہوانگ شوان باؤ نے کہا کہ ٹیم نے عزم کیا ہے کہ لوگوں کی خدمت اولین ترجیح ہے، خاص طور پر کمیون سینٹر سے دور علاقوں میں؛ اس طرح، لوگوں کے گھروں میں جاکر دستاویزات مکمل کیں اور لوگوں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے ہر طریقہ کار کی رہنمائی کی۔ بزرگوں کے لیے حکومتی دستاویزات پر مشاورت اور عمل درآمد کے ساتھ ساتھ، ٹیم ضرورت پڑنے پر ہر قسم کی دستاویزات آن لائن جمع کرانے میں لوگوں کی مدد کرتی ہے۔ جیسے ہی لوگ فون کریں گے، ٹیم کے ارکان مدد کے لیے حاضر ہونے کا بندوبست کریں گے۔ "ہمیں بہت خوشی ہے کہ لوگ ٹیم پر بھروسہ کرتے ہیں اور اسے ایک پل کے طور پر دیکھتے ہیں تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی اور آن لائن عوامی خدمات تک آسانی سے رسائی میں مدد ملے،" مسٹر باؤ نے شیئر کیا۔
ڈک این کمیون پارٹی کمیٹی کے سکریٹری تران مان ہنگ نے کہا کہ سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت کے بارے میں پولٹ بیورو کی 22 دسمبر 2024 کی قرارداد نمبر 57-NQ/TW کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے، کمیون پارٹی کمیٹی نے ایک خط جاری کیا ہے جس میں تمام لوگوں سے کال کی گئی ہے کہ وہ آن لائن فون نمبروں کے استعمال میں حصہ لیں، عوامی فون نمبروں کی فہرست میں حصہ لیں۔ ٹیموں اور پیشہ ورانہ قوتوں کے درمیان انتظام کرنے کے لیے... ڈیجیٹل تبدیلی کا کام حکومت سے لے کر ہر گاؤں، بستی اور خاندان تک تیزی سے پھیل گیا ہے۔
حال ہی میں، Duc An کمیون نے تقریباً 500 اراکین کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کو بہتر بنانے کے لیے دو تربیتی کورسز کا اہتمام کیا ہے، آن لائن دستاویزات کو مکمل کرنے کے پورے عمل کی نقل کرتے ہوئے، "ہینڈ آن" طریقہ استعمال کرتے ہوئے۔ گروپوں کے ممبران کو VNeID لیول 2، نیشنل پبلک سروس پورٹل، الیکٹرانک ادائیگی کی ایپلی کیشنز کو انسٹال اور استعمال کرنے کی ہدایت کی گئی تھی اور انہیں ہدایت دی گئی تھی کہ وہ ہائی ٹیک فراڈ فارمز کی نشاندہی کریں تاکہ لوگوں کو ڈیجیٹل ماحول میں حصہ لینے کے دوران محفوظ رہنے میں مدد ملے۔
Duc An Commune پارٹی کے سیکرٹری Tran Manh Hung کے مطابق، بنیادی عملے کو مہارتوں سے آراستہ کرنا سروس کی صلاحیت کو بہتر بنانے اور نچلی سطح پر آن لائن ریکارڈ کی شرح کو بڑھانے کا ایک اہم حل ہے۔ یہ مقامی لوگوں کے لیے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پر مرکزی اور صوبائی حکومتوں کی قراردادوں کا ادراک کرنے کا سب سے عملی طریقہ بھی ہے۔
ماڈل پوائنٹس کو نقل کرنے کی ضرورت ہے۔
انضمام کے بعد، Duc An کا ایک بڑا رقبہ ہے، پوری کمیون میں 7,588 گھرانے ہیں، جس کی آبادی 31,300 سے زیادہ ہے، ٹریفک کا بنیادی ڈھانچہ ہم آہنگ نہیں ہے، نسلی اقلیتی علاقوں میں سڑکیں اب بھی کھٹی ہیں، اس لیے ڈیجیٹل تبدیلی لچکدار، لوگوں کے قریب اور آسانی سے رسائی ہونی چاہیے۔ اس حقیقت سے، کمیونٹی کی آن لائن پبلک سروس ٹیموں نے "جگہ پر جائیں - جوش سے مدد کریں - ذاتی طور پر رہنمائی" کے نعرے کو نافذ کیا ہے۔ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں اچھی طرح سے عمل درآمد کے ساتھ ساتھ، ٹیمیں آن لائن درخواست جمع کرانے کی رہنمائی کے لیے براہ راست ہر گھر میں جاتی ہیں۔
خاص طور پر، بوڑھوں کے بہت سے معاملات، نقل و حرکت کے مسائل والے افراد یا نسلی اقلیتی گھرانوں کو گھر پر ہی مدد فراہم کی جاتی ہے۔ اسی وقت، کمیون نے ایک انتظامی طریقہ کار کی جوابی ٹیم قائم کی جس میں گہرائی سے مہارت رکھنے والے 20 سے زائد افراد شامل تھے، جو باقاعدگی سے عوامی خدمت کی ٹیموں کی حمایت کرتے ہیں اور بہت سے چینلز، جیسے کہ Zalo، Facebook، اور فون کے ذریعے لوگوں کے سوالات کے براہ راست جواب دیتے ہیں۔
یونین کے اراکین، اراکین اور لوگوں تک ڈیجیٹل تبدیلی اور عوامی خدمات پہنچانے کے لیے سماجی و سیاسی تنظیموں کے کردار کو بھی بھرپور طریقے سے فروغ دیا گیا ہے۔ یوتھ یونین نے پبلک سروس اکاؤنٹس کی تنصیب میں مدد کے لیے ایک رضاکار ٹیم قائم کی۔ خواتین یونین نے اراکین کو بغیر نقد ادائیگی کرنے کے لیے رہنمائی کی؛ کسانوں کی ایسوسی ایشن اور ویٹرنز ایسوسی ایشن نے آن لائن درخواستیں مکمل کرنے میں گھرانوں کی مدد کے لیے اہداف کو تقسیم کیا...
ہدایت اور تجربہ کے بعد، زیادہ تر لوگ مطمئن ہو گئے اور آہستہ آہستہ آن لائن دستاویزات جمع کرانے کی عادت ڈال دی۔ بہت سے طریقہ کار جو پہلے ریاستی اداروں کے پاس جانا پڑتا تھا، لوگ اب گھر بیٹھے کر سکتے ہیں۔ Duc An Commune پارٹی کمیٹی کے سکریٹری نے کہا، "Duc An میں کمیونٹی ڈیجیٹل تبدیلی کا ماڈل کمیونٹی کی طاقت کو فروغ دے رہا ہے، لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنا رہا ہے، ڈیجیٹل شہری بنانے کے لیے ایک بنیاد بنا رہا ہے، حکومت کو لوگوں کے قریب لا رہا ہے۔"
لام ڈونگ کے مغربی علاقے میں 28 کمیونز اور وارڈز کے ساتھ ورکنگ سیشن میں، صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ہو وان موئی نے اندازہ لگایا کہ ڈک این کمیون کی آن لائن پبلک سروس ٹیم کا ماڈل عوامی خدمات کو دیہاتوں اور بستیوں تک پہنچانے، لوگوں کے شعور اور عادتوں میں تبدیلی پیدا کرنے میں واضح طور پر کارگر ثابت ہوا ہے۔ مسٹر موئی نے کمیونز سے درخواست کی کہ وہ Duc An کی آن لائن پبلک سروس ٹیم کے ماڈل سے سیکھیں اور محکمہ داخلہ کو تحقیق کرنے اور اس ماڈل کو نقل کے لیے بطور نمونہ استعمال کرنے کے لیے تفویض کیا۔ "Duc An کمیون کی آن لائن پبلک سروس ٹیم کا ماڈل ایک تخلیقی اور عملی طریقہ ہے، جو لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور نچلی سطح سے ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں کردار ادا کرتا ہے،" مسٹر موئی نے زور دیا۔
نومبر 2025 کے اوائل تک، Duc An کو 3,289 درخواستیں موصول ہوئیں اور 2,972 درخواستوں پر کارروائی کی گئی۔ جس میں سے، درست اور ابتدائی درخواستوں کی شرح تقریباً 95 فیصد تک پہنچ گئی۔ یہ اعداد و شمار واضح طور پر انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے لیے مقامی حکومت کی کوششوں کے ساتھ ساتھ لوگوں کی مدد کرنے میں آن لائن پبلک سروس ٹیم ماڈل کے اہم کردار کی عکاسی کرتا ہے، جو علاقے اور لام ڈونگ صوبے کی ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں کو فروغ دینے کے لیے مضبوط تبدیلیاں کرنے میں کردار ادا کرتا ہے۔
ماخذ: https://baolamdong.vn/linh-hoat-chuyen-doi-so-405737.html
تبصرہ (0)