ہینگ چاو اسٹریٹ پر "کمروں کی کمی" کے واقعے میں "رائل" ہوٹلوں کا ایک سلسلہ ملوث ہے۔

(NLDO) - ہنوئی میں "Royal" کے نام سے بہت سے ہوٹلوں کو منفی تبصروں کے ساتھ 1-ستارہ جائزے مل رہے ہیں۔

پریس کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، رائل ہنوئی ہوٹل (Thanh Tri) کے ایک نمائندے نے کہا کہ واقعے سے پہلے، اس سہولت نے 4.9/5 ستاروں کی ریٹنگ برقرار رکھی تھی، لیکن صرف گزشتہ 24 گھنٹوں میں اسکور میں تیزی سے کمی آئی ہے۔

ہنوئی میں "رائل" کے نام سے بہت سے ہوٹلوں کو 1-اسٹار جائزوں کی ایک سیریز مل رہی ہے۔

ہوٹل کے ایک نمائندے نے کہا، "جب میں نے اس واقعے کا پتہ چلا تو میں نے سوچا کہ یہ ایک غیر منصفانہ مقابلہ ہے۔ محتاط تفتیش کے بعد ہمیں پتہ چلا کہ بہت سے لوگ الجھن میں تھے کیونکہ ہمارے ہوٹل کا نام بھی رائل ہے۔ بہت سے لوگوں کا خیال تھا کہ ہم اور 19 ہینگ چاو میں واقع ہوٹل ایک ہی نظام میں ہیں"۔

ہوٹل اس واقعے سے متعلق پوسٹ کرنے کے لیے اسٹینڈ بائی پر ہے تاکہ نیٹیزنز کو الجھن کے بارے میں سمجھا جا سکے۔ ہوٹل کی جانب سے دعویٰ کیا گیا ہے کہ یہ مکمل طور پر خودمختار ہے، پلیٹ فارمز پر بیان کیے جانے والے اسٹیبلشمنٹ سے اس کا کوئی تعلق نہیں ہے، اور یہ کہ غلط جائزہ کاروبار کی ساکھ کو بری طرح متاثر کر رہا ہے۔

19 ہینگ چاو سٹریٹ، ہنوئی میں واقع رائل ہوسٹل ہوٹل نے مہمان کا کمرہ یکطرفہ طور پر منسوخ کر دیا۔

اسی نام کے دوسرے ہوٹل بھی اسی طرح کی صورتحال میں تھے، پوسٹس پوسٹ کرتے ہوئے صارفین سے جائزے چھوڑنے سے پہلے معلومات کی اچھی طرح تصدیق کرنے کو کہا۔ ایک دن میں، Google Maps پر "Royal" نامی ہوٹلوں کے لیے منفی جائزوں کا ایک سلسلہ نمودار ہوا، جس سے بہت سے ہوٹلوں کی درجہ بندی تقریباً 1.4 ستاروں تک نیچے آگئی - یہ سطح "انتہائی ناقص" سمجھی جاتی ہے۔

فیس بک پر، بہت سے فین پیجز ایسے صارفین کے غصے سے بھرے تبصروں اور اشتعال انگیز الفاظ سے بھر گئے جو غلط فہمی میں تھے، جس سے ان اداروں کی شبیہ کو شدید نقصان پہنچا حالانکہ وہ اس واقعے میں مکمل طور پر "معصوم" تھے۔

اس سے پہلے، 19 ہینگ چاو سٹریٹ، ہنوئی کے رائل ہوسٹل نے یکطرفہ طور پر ایک مہمان کا کمرہ منسوخ کر دیا تھا کیونکہ وہ دیر سے پہنچا، جس سے عوامی غم و غصہ پیدا ہوا، جس کے نتیجے میں سوشل نیٹ ورکس پر 1-ستارہ جائزوں کی لہر پھیل گئی۔ اس واقعے نے نہ صرف متعلقہ سہولت کو متاثر کیا بلکہ اس سے ملتے جلتے ناموں والے بہت سے ہوٹلوں کو بھی "متاثر" کیا اور صورتحال کو درست کرنے کے لیے بات کرنی پڑی۔

آج تک، ہینگ چاو کے واقعے میں ملوث اسٹیبلشمنٹ نے معذرت کی ہے اور حکام کے ساتھ کام کرنے کے بعد مہمان کے کمرے کی فیس واپس کرنے کی خواہش کا اظہار کیا ہے۔ انتظامی معائنہ کے بعد، کاروباری یونٹ نے رہائش کے نوٹیفکیشن، سیکورٹی اور آرڈر، اور آگ سے بچاؤ اور لڑائی کے آلات سے متعلق بہت سی خلاف ورزیوں کا ارتکاب کیا ہے۔

ماخذ: https://nld.com.vn/loat-khach-san-royal-lien-luy-trong-vu-bung-phong-du-khach-tai-pho-hang-chao-196251112134746769.htm