حالیہ برسوں میں آٹوموٹو مارکیٹ کی تیز رفتار ترقی نے بہت سی متعلقہ خدمات جیسے دیکھ بھال، مرمت اور سروسنگ کی ترقی کا باعث بنی ہے۔ یہ حقیقت تقاضا کرتی ہے کہ کاروبار اور خدمات فراہم کرنے والے اپنی خدمات کو مسلسل بہتر اور متنوع بنائیں، جبکہ سروس کے معیار کو بڑھانے اور مارکیٹ میں مسابقت بڑھانے کے لیے بحالی اور سروسنگ کے عمل میں جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کو بھی فروغ دیں۔
تقریباً ایک دہائی قبل، ٹوونگ این آٹو ریپیئر اینڈ بزنس کوآپریٹو، جو ہیملیٹ 5، کیٹ لائی، بن نگہیا کمیون (بنہ لوک ڈسٹرکٹ) میں واقع ہے، بنیادی طور پر آٹو باڈی ورک اور پینٹنگ کی خدمات تیار کرنے پر مرکوز تھا۔ اپنے آپریشن کے دوران، مارکیٹ کے مطالبات کو تسلیم کرتے ہوئے، Tuong An نے بتدریج اپنے ورکشاپ کے پیمانے کو بڑھایا اور کاروں کی دھلائی، مرمت، دیکھ بھال، اندرونی صفائی، اور ہر قسم کی استعمال شدہ کاروں کی خرید و فروخت کو شامل کرنے کے لیے اپنی خدمات کو متنوع بنایا۔ خاص طور پر، ٹونگ این نے حال ہی میں ٹائر کی دکان کھولی ہے۔ اس کے کاروبار کی توسیع اور سروس کے معیار میں مسلسل بہتری وہ وجوہات ہیں جن کی وجہ سے Tuong An مضبوط ہوا ہے اور بہت سے صارفین کا اعتماد اور وفاداری حاصل کی ہے۔ صرف 2-3 ابتدائی ملازمین کے ساتھ ایک چھوٹی سی دکان سے، Tuong An اب تقریباً 20 کارکنوں کو مستحکم روزگار فراہم کرتا ہے۔ اس دکان میں بار بار سرمایہ کاری اور توسیع کی گئی ہے، جو کہ کار واشنگ اور مینٹیننس ٹیکنالوجی کے لیے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے جدید مشینری اور آلات سے لیس ہے۔
اپنے کام کے بارے میں بتاتے ہوئے، ٹوونگ این آٹوموبائل بزنس اینڈ ریپیر کوآپریٹو کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک ٹونگ نے کہا: "پہلے، آٹوموبائل مارکیٹ اتنی ترقی یافتہ نہیں تھی جتنی کہ اب ہے۔ اس وقت، صرف کار پینٹنگ اور باڈی ورک کی خدمات کے ساتھ، ٹوونگ این کو بڑے پیمانے پر جانا نہیں جاتا تھا۔ لوگوں کے بڑھتے ہوئے رجحان کو تسلیم کرتے ہوئے، گاڑیوں کو استعمال کرنے کے رجحان کو تسلیم کرتے ہوئے، ٹوونگ اور ٹرانسپورٹیشن کے ایک ذرائع کے طور پر اس کا فیصلہ کیا گیا۔ ایک ساتھ مارکیٹ کی نگرانی کرتا ہوں، میں نے اپنی صلاحیتوں پر تحقیق کرنے اور اسے بہتر بنانے کے لیے کافی وقت لگایا ہے، اس کے ساتھ ہی، میں نے مارکیٹ میں مسابقت کو بڑھانے کے لیے، Tuong An کے پاس اس وقت ایک سٹور ہے اور اس نے پورے صوبے میں زیادہ سے زیادہ سٹور بنانے کا منصوبہ بنایا ہے۔ صوبے کے اندر اور باہر اسٹورز، ٹوونگ این کار کیئر سروس برانڈ کی تعمیر اور ترقی میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔" موجودہ کاروباری صورتحال کے ساتھ، Tuong An 4 بلین VND کی سالانہ آمدنی حاصل کرتا ہے۔ ہم اب بھی بڑھتے ہوئے کام کے بوجھ کو پورا کرنے کے لیے مزید ملازمین کو بھرتی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
اگرچہ VinaK آٹو ٹریڈنگ اینڈ سروس کمپنی لمیٹڈ (Liem Chinh Ward, Phu Ly City) تقریباً 5 سالوں سے صرف اپنے آٹو موٹیو کی مرمت اور دیکھ بھال کے کاروبار کو فعال طور پر ترقی دے رہی ہے، اس نے پہلے ہی مارکیٹ میں ایک مضبوط ساکھ بنائی ہے۔ 2023 کے اوائل میں اپنی دوسری سہولت کے آغاز کے ساتھ، VinaK اب نہ صرف پہلے کی طرح کار کی مرمت اور دیکھ بھال پر توجہ مرکوز کر رہا ہے، بلکہ کار کے لوازمات اور گیجٹس کے کاروبار میں بھی توسیع کر رہا ہے، کار کے آپشنز کو اپ گریڈ کرنا جیسے ساؤنڈ اور لائٹنگ سسٹم، ریئر ویو کیمروں کی تنصیب، 360 ڈگری کیمرے، کروز کنٹرول سسٹم، اس وقت حرارتی نظام، وغیرہ وغیرہ۔ 25 کارکن ہیں اور تقریباً 10,000 وفادار گاہکوں کو ہا نام صوبے اور پڑوسی صوبوں اور شہروں جیسے کہ نام ڈنہ، نین بن، ہنگ ین، ہنوئی ، وغیرہ میں خدمت کرتے ہیں۔
صارفین کو بہترین سروس کا تجربہ فراہم کرنے کا مقصد، VinaK ان چند اداروں میں سے ایک ہے جس نے کار دھونے سے لے کر مرمت، دیکھ بھال اور کار کی دیکھ بھال تک ٹیکنالوجی میں منظم طریقے سے سرمایہ کاری کی ہے۔ خاص طور پر، یہ ایک ہائی ٹیک پینٹ بوتھ پر فخر کرتا ہے جس میں ڈرائینگ چیمبر ہے۔ مارکیٹ میں ہر کار کے ماڈل کے لیے برقی نظام کی جانچ کا سامان؛ اور ایک جدید کار الائنمنٹ سسٹم اور ایڈجسٹمنٹ ٹولز جو مرمت اور دیکھ بھال کے وقت کو کم کرتے ہیں اور گاڑیوں کی درستگی کو یقینی بناتے ہیں جنہیں تصادم میں شدید نقصان پہنچا ہے۔
اپنے سفر اور پیشے سے وابستگی کے بارے میں بات کرتے ہوئے، VinaK آٹو ٹریڈنگ اینڈ سروس کمپنی لمیٹڈ کے ڈائریکٹر مسٹر بوئی کوانگ کھانگ نے کہا: "جب میں نے پہلی بار آٹوموبائل کی مرمت اور دیکھ بھال کے کاروبار میں قدم رکھا تو مجھے بہت سی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا کرنا پڑا، خاص طور پر کیپٹل اور بزنس مینجمنٹ کی مہارتوں کے حوالے سے۔ میں نے بہت سے تربیتی کورسز میں حصہ لیا اور خود بھی سینئر ملازمین سے خود کو بہتر بنانے کے لیے کمپنی کے سینئر ملازمین کی تحقیق اور خود کو بہتر بنانے کے لیے سیکھا۔ ان کی مہارتوں اور سروس کے انداز کو بہتر بنانے کے لیے ان کے لیے باری باری تربیتی کورسز میں شرکت کے مواقع پیدا کریں، سب سے اہم بات یہ ہے کہ پیشے میں کام کرنے کے دوران، بہت سے صارفین کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے، سروس فراہم کرنے والوں کو ہمیشہ صارفین کی ضروریات اور خواہشات پر توجہ دینا چاہیے، اس طرح سروس کے معیار کو بہتر بنانا اور آٹو موٹیو انڈسٹری میں نئے کاروباری آئیڈیاز سامنے آتے ہیں۔
"سروس کے معیار اور کسٹمر کے تجربے میں مسلسل بہتری" کے فلسفے کے ساتھ VinaK ہمیشہ اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتا ہے کہ یہاں آنے والے ہر گاہک کو پیشہ ورانہ خدمت کا تجربہ حاصل ہو، یہ محسوس کرتے ہوئے کہ ان کی گاڑی کی احتیاط اور احتیاط سے دیکھ بھال کی جا رہی ہے۔ گاہک VinaK پر آنے پر ان تمام خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جن کی وہ خواہش کرتے ہیں۔ حاصل کردہ نتائج کے ساتھ، VinaK ملک بھر میں کئی صوبوں اور شہروں میں آٹوموٹیو خدمات فراہم کرنے میں مہارت رکھنے والی سہولیات کا ایک سلسلہ تیار کرنا ہے۔
اس طرح، مارکیٹ کی ترقی کے ساتھ، آٹوموبائل جیسی پرتعیش اشیاء اب صارفین کے لیے ناواقف نہیں رہیں۔ اس کے ساتھ، گاڑیوں کی مرمت، دیکھ بھال، اور نگہداشت کی خدمت کی صنعت بھی ان "ہاٹ" کاروباری شعبوں میں سے ایک بن گئی ہے جس میں نوجوان سرمایہ کاری کرنے اور اپنا کاروبار شروع کرنے کا انتخاب کر رہے ہیں۔ تاہم، آٹوموٹیو کیئر سروس انڈسٹری کے تجربہ کار کاروباری مالکان کے مطابق، اس شعبے میں کاروبار شروع کرنے کے خواہشمند نوجوانوں کو سرمایہ کاری کے اخراجات، احاطے، بنیادی ڈھانچے کے ڈیزائن، کار کی دیکھ بھال کے لیے سازوسامان کے معروف سپلائرز تلاش کرنے، عملے کی تربیت پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، اور اپنے برانڈ امیج کو فروغ دینے کے ذریعے پیشہ ورانہ خدمت کا مقصد بنانا ہوگا…
Nguyen Oanh
ماخذ
تبصرہ (0)