امیر ہندوستانی سونا خریدنے کے لیے ویتنام آنا پسند کرتے ہیں، بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں لیکن 'خوش کرنا مشکل'

(ڈین ٹری) - وبائی مرض کے بعد، ہندوستان سے دوسرے ممالک کا سفر کرنے والے سیاحوں کا بہاؤ ہلچل میں ہے، ویتنام بہت سے ہندوستانیوں کے ذریعہ منتخب کردہ ملک کے طور پر ابھرا ہے۔

اکتوبر 2022 میں، Renaissance Riverside Hotel Saigon (HCMC) نے 21ویں منزل کا سب سے خوبصورت علاقہ ایک ہندوستانی ریسٹورنٹ کھولنے کے لیے وقف کیا۔ اس ہوٹل کی اوپری منزل پر کھڑے ہو کر، کھانے والے پورے دریائے سائگون کو دیکھ سکتے ہیں، اور "حقیقی" ہندوستانی باورچیوں کے تیار کردہ پکوانوں سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ کھانوں میں تبدیلیوں کے علاوہ، اس ہوٹل نے لابی میں بہت سی دکانوں کو بھی دوبارہ سجایا، زیادہ متنوع اور اعلیٰ فیشن کے کاروبار میں تبدیل ہو کر... ہندوستانی مہمانوں کی خریداری کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے۔ 2022 کے وسط سے، Renaissance Riverside Hotel Saigon کے سروے نے Covid-19 کے بعد ہوٹل میں ٹھہرنے والے مہمانوں کی ساخت میں نمایاں تبدیلی کی وجہ سے جلد ہی ہندوستانی مہمانوں کی صلاحیت کو تسلیم کر لیا ہے۔ مہمانوں کے چند چھوٹے گروپوں سے، یہاں ٹھہرنے والے ہندوستانی مہمانوں کے گروپ میں 40 فیصد اضافہ ہوا ہے، جو روایتی مہمانوں جیسے چینی، کورین اور جاپانیوں پر غالب ہے۔

بھارت سے بھوپی کے خاندان کے 8 ارکان (کالی قمیض میں) نئے سال 2024 کے موقع پر سیاحت کے لیے ویتنام آئے تھے (تصویر: ٹوان وو)۔

Renaissance Riverside Hotel Saigon لگتا ہے کہ مارکیٹ سے ایک قدم آگے ہے۔ 2023 کے وسط تک، لوگوں نے تمام سیاحتی مقامات، خاص طور پر ہنوئی، ہو چی منہ سٹی، نہا ٹرانگ، دا نانگ میں ہندوستانی ریستورانوں کی ہلچل کا مشاہدہ کرنا شروع کر دیا... اپریل 2023 تک، ہندوستان چین کو پیچھے چھوڑ کر دنیا کا سب سے زیادہ آبادی والا ملک بن گیا۔ سفر کی بہت زیادہ مانگ، اخراجات کی بڑی عادات... 1.4 بلین آبادی کے اس ملک کو سیاحت سے مکمل فائدہ اٹھانے کے لیے ایک "نفع بخش" مارکیٹ بناتی ہے۔

231% نمو کے ساتھ سیاحت کی منڈی میں "نئی قوت"

CNN نیوز ایجنسی نے ویتنام کو ان ممالک میں درجہ بندی کیا جنہوں نے کوویڈ 19 کے بعد ہندوستانی سیاحت کی لہر سے فائدہ اٹھایا۔ گوگل کی "ٹاپ سرچ ٹرینڈز 2023" رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ سی این این کی پیشین گوئی درست تھی جب پچھلے سال ہندوستانی سیاحوں کی طرف سے سب سے زیادہ سرچ کیے جانے والے ٹاپ 10 مقامات میں ویتنام پہلے نمبر پر تھا۔ بین الاقوامی سیاحوں کی رہنمائی میں مہارت رکھنے والے ٹور گائیڈ مسٹر نگوین فوونگ نم (31 سال، ہنوئی ) کو بھی اس معلومات کا علم تھا۔ فوونگ نام نے شیئر کیا کہ 2023 میں، انہوں نے ہندوستانی سیاحوں کے تقریباً 12 گروپوں کی قیادت کی، جن میں کل سینکڑوں مہمانوں نے خدمت کی۔ ذاتی طور پر مرد ٹور گائیڈ کے لیے، "یہ ایک ریکارڈ نمبر ہے"۔ Phuong Nam کے بین الاقوامی مہمانوں کا ڈھانچہ واضح طور پر تبدیل ہو گیا ہے جب یورپی گروپ اب واحد مقام نہیں رکھتا ہے۔ مرد ٹور گائیڈ نے تبصرہ کیا، "یورپی اور ہندوستانی مہمانوں کا تناسب تقریباً برابر ہے، اور 2024 میں، ہندوستانی مہمان ان سے بھی آگے نکل سکتے ہیں۔" سیاحت کے جنرل ڈیپارٹمنٹ کی رپورٹ کے مطابق، 2023 میں، ویتنام 392,000 سے زیادہ ہندوستانی زائرین کا استقبال کرے گا۔ اس تعداد میں 2019 (تقریباً 169,000) کے مقابلے میں 231 فیصد اضافہ ہوا - ایک سال بغیر کوویڈ 19 وبائی مرض کے۔ 1.4 بلین لوگوں کا ملک ایک ایسی مارکیٹ بن گیا ہے جو بین الاقوامی زائرین کو ویتنام بھیجنے کی مضبوط ترین صلاحیت کے ساتھ ہے۔ سیاحت کے جنرل ڈیپارٹمنٹ نے تبصرہ کیا: "ہندوستانی زائرین کی شرح نمو متاثر کن ہے"۔ خاص طور پر جب 231% کے اعداد و شمار کا موازنہ دیگر روایتی بازاروں سے کیا جائے جیسے: چین نے صرف 30% کی بحالی کی شرح حاصل کی ہے؛ روس 2019 کے مقابلے میں 19 فیصد تک پہنچ گیا ہے۔ ایشیا میں ویت نام کی ایک اور اہم مارکیٹ جاپان، صرف 62 فیصد تک پہنچ سکی ہے۔

(یونٹ: ہزار وزٹ؛ ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کا ڈیٹا)۔ *کووڈ-19 کے اثرات کی وجہ سے 2020 اور 2021 کے لیے کوئی ڈیٹا نہیں ہے۔

ابتدائی طور پر 1.4 بلین لوگوں کی مارکیٹ کی صلاحیت کو محسوس کرتے ہوئے، ویتنامی ٹریول کمپنیاں چینی سیاحوں کی طرف سے چھوڑے گئے خلا کو پر کرنے کی کوشش میں ہندوستانی سیاحوں کا استقبال کرنے کی دوڑ میں شامل ہوئیں۔ سیاحت کے فروغ کے بہت سے پروگرام لاگو کیے گئے ہیں، ہندوستانی ٹریول پارٹنرز کے ساتھ Famtrips (تجربہ کے دوروں) کا ایک سلسلہ، بین الاقوامی سیاحتی میلوں میں شرکت... جس کا حتمی مقصد یہ سمجھنا ہے کہ ہندوستانی سیاحوں کو کیا ضرورت ہے اور ان کی سفری ضروریات۔ 2019 میں، ہندوستانیوں کے لیے تین سب سے زیادہ مقبول مقامات تھائی لینڈ، ملائیشیا اور انڈونیشیا تھے۔ وبائی امراض کے بعد، ہندوستان سے سیاحوں کا بہاؤ ایک بار پھر ہلچل مچا رہا ہے، اور اس بار، ویتنام تقریباً ناقابل یقین ترقی کے ساتھ ایک قابل ذکر نئے نام کے طور پر ابھرا ہے۔ تھری لینڈ ٹریول کے مارکیٹنگ مینیجر، جو کہ ہندوستانی سیاحوں کا استقبال کرنے میں مہارت رکھتا ہے، نے کہا کہ کمپنی کے زائرین کی تعداد میں وبائی مرض سے پہلے کے مقابلے میں 100 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔

2023 کے اوائل میں ہندوستانی سیاح دا نانگ پہنچے (تصویر: من ہین)۔

اسی طرح، پی وائی ایس ٹریول کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی من ہین نے بھی بتایا کہ 2023 میں، کمپنی نے 1,800 سے زیادہ ہندوستانی مہمانوں کی خدمت کی، جن میں کل 75 بڑے اور چھوٹے گروپ ویتنام گئے اور سفر کیا۔ محترمہ ہین کے مطابق، یہ ایک مثبت کاروباری نتیجہ ہے کیونکہ 2023 پہلا سال ہے جب پی وائی ایس ٹریول نے ہندوستانی ان باؤنڈ مارکیٹ میں توسیع کی۔ "فی الحال، ہم نے ممبئی (انڈیا) میں ایک نمائندہ دفتر بھی قائم کیا ہے تاکہ پروموشنل سرگرمیوں کو سپورٹ کیا جا سکے اور آنے والے وقت میں اس مارکیٹ کو مزید مضبوط بنایا جا سکے،" محترمہ ہیین نے کہا۔

ہندوستانی مہمان شاہانہ پارٹیوں پر بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں۔

ٹور گائیڈ وو نگوک سن نے ہندوستانی مہمانوں کی سخاوت کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہا، "ہندوستانی گروپ نے مجھے گولڈ چڑھایا ہوا گائے کا گوشت کھانے کے لیے مدعو کیا، اور انہوں نے سفر ختم ہونے کے بعد مجھے 300 USD کا ٹپ دیا۔" مسٹر سون نے کہا کہ یہ "سب سے بڑے" بین الاقوامی گروپوں میں سے ایک تھا جس کی انہوں نے 2023 میں خدمت کی تھی۔ ان کے صرف 4 ممبران تھے، جو سبھی ہندوستانی تھے لیکن تمام کیتھولک تھے (ہندو نہیں) اور ویتنامی کھانا پسند کرتے تھے۔

ویتنام کے ٹور گائیڈ کو ہندوستانی سیاحوں نے گولڈ چڑھایا بیف پارٹی سے لطف اندوز ہونے کے لیے مدعو کیا تھا (تصویر: Vu Ngoc Son)۔

مسٹر سون نے کہا، "انہوں نے فو، فرائیڈ کیک، کریب ہاٹ پاٹ سے لے کر گولڈ پلیٹڈ بیف تک ہر طرح کے پکوان آزمائے۔ مہنگے پکوان کھاتے وقت، ہندوستانی سیاحوں کا یہ گروپ مجھے ان سے لطف اندوز ہونے کی دعوت دیتا تھا،" مسٹر سون نے کہا۔ وبائی امراض سے 2 سال تک دم گھٹنے کے بعد، ہندوستانی سیاح لگژری سیاحتی خدمات پر پیسہ خرچ کرنے کی عادت کے ساتھ بازار میں واپس آئے ہیں۔ ورلڈ ٹورازم آرگنائزیشن کی 2020 کی رپورٹ کے مطابق ایک اندازے کے مطابق 2024 میں ہندوستانی سیاح غیر ملکی سیاحت پر تقریباً 42 بلین امریکی ڈالر خرچ کریں گے۔ اگرچہ اس تعداد کا موازنہ 2021 میں چینی سیاحوں کے 106 بلین امریکی ڈالر کے اخراجات سے نہیں کیا جا سکتا، لیکن یہ اب بھی ایک بہت بڑی رقم ہے جس کی بہت سے ممالک کی سیاحت کی صنعت کو خواہش کرنی چاہیے۔

Phu Quoc میں ہندوستانی ارب پتی کی شادی 2019 میں تقریباً 500-700 مہمانوں کے ساتھ ایک 5 اسٹار ہوٹل میں ہوئی تھی۔

ویتنام آتے ہوئے، بہت سے ٹور گائیڈز نے بتایا کہ ہندوستانی سیاح سونا، قیمتی پتھر، موتی یا سونے کی چڑھائی والی کڑھائی اور تیل کی پینٹنگز کو بطور تحفہ خریدنے کے لیے لے جانا پسند کرتے ہیں۔ ایک ٹور گائیڈ نے کہا، "اگر آپ 6 لوگوں کے گروپ کو سونے کی دکان پر لے جاتے ہیں، تو ان میں سے 4 ہر ایک 1 تولہ سونا خریدیں گے۔" روما کے مطابق ویتنام جانے والے ہندوستانی سیاحوں نے کہا کہ ویتنام کی دستکاری بہت خوبصورت ہے، اشیاء کی تفصیلات بہت پیچیدہ اور وسیع ہیں۔ اس مہمان نے کہا، "میں نے ایک بار Phu Quoc میں موتیوں کا ہار بنانے کے عمل کا مشاہدہ کیا تھا، میں نے واقعی ان اشیاء سے لطف اندوز ہوا تھا۔" 2020 میں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے ایک مطالعہ شائع کیا جس میں دکھایا گیا ہے کہ ایک ہندوستانی سیاح کا رہائش کی سہولت پر راتوں رات قیام کرنے کا اوسط خرچ تقریباً 1,200 USD/4-5 دن (تقریباً 30 ملین VND) ہے۔ یہ تعداد تقریباً 1,000 USD ہے، جو 24 ملین VND سے زیادہ ہے، جو ویتنام آنے والے ایشیائی زائرین کی اوسط سے زیادہ ہے۔

اکائی: %، 2020 میں ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کا ڈیٹا۔

خاص طور پر، ہندوستان میں انتہائی امیر لوگ شاہانہ پارٹیوں پر پیسہ خرچ کرنے کے لیے بہت تیار ہیں۔ ہندوستانی شادیوں کے لیے دا نانگ ، نہ ٹرانگ، ہا لونگ، فو کوک جانا پسند کرتے ہیں اور وہ اس سروس پر اربوں ڈونگ خرچ کرنے کو تیار ہیں۔ 2023 کے اوائل میں، ہندوستانی ارب پتی جوڑے، دلہن تویشا اور دولہا گورو نے ہندوستان سے تقریباً 500 مہمانوں کے ایک گروپ کے ساتھ دا نانگ کے ساحلی ریزورٹ میں شادی کی۔ شادی کی آرگنائزنگ ٹیم پارٹی کی خدمت کے لیے 2 ٹن سے زیادہ کا سامان، ملبوسات، سامان... بھارت سے لے کر آئی۔ تقریب کی تشہیر کے لیے ارب پتی خاندان کے ساتھ فوٹوگرافر اور بلاگرز تھے۔ وہ ریزورٹ میں 1 ہفتہ رہے، شادی کے بعد گروپ نے دا نانگ کے کئی مشہور مقامات کی سیر بھی کی۔ Furama ریزورٹ (Da Nang) کے نمائندے نے بتایا کہ 2024 کے آغاز سے وہ 3 ہندوستانی دولہا اور دلہن کے جوڑوں کی شادیوں کا اہتمام کریں گے، ہر گروپ میں تقریباً 600 مہمان ہوں گے اور وہ طویل عرصے تک قیام کریں گے۔ اس یونٹ کے مطابق ریزورٹ میں ہونے والی ہر ہندوستانی شادی پر اربوں کی لاگت آتی ہے۔

ہندوستانی صارفین کی خدمت کرنا: مناسب طریقے سے علاج کرنے کے لئے صحیح طریقے سے سمجھیں۔

ویتنامی ٹورازم انڈسٹری کے اہلکاروں کے گروپوں میں کلیدی لفظ "انڈین مہمان" تلاش کرتے وقت، مضحکہ خیز اور افسوسناک کہانیوں کا سامنا کرنا مشکل نہیں ہے، خاص طور پر ہوٹل کے عملے اور ٹور گائیڈز کے ساتھ۔ "یہ گروپ صبح 7 بجے روانہ ہونا تھا، ہر کوئی جانے کے لیے تیار تھا، لیکن کچھ مہمان ایسے تھے جو دیر سے پہنچے لیکن پھر بھی کھانا خریدا اور آرام سے گھومنے پھرے حالانکہ درجنوں لوگ انتظار میں تھے۔ اس کی وجہ سے ڈرائیوروں اور سروس اسٹاف کا کافی وقت ضائع ہوا،" ٹور گائیڈ وو نگوک سون نے شیئر کیا۔ اسی طرح پی وائی ایس ٹریول کے ایک نمائندے نے بھی کہا کہ صارفین کے اس گروپ کی خدمت کرتے وقت سب سے مشکل چیز بالکل مختلف عقائد اور رہن سہن ہے۔

جب کھانے کی بات آتی ہے تو ہندوستانی مہمان "سب سے زیادہ مطالبہ" ہوتے ہیں۔ وہ صرف ہندوستانی کھانا کھا سکتے ہیں، کچھ سبزی خور ہیں لیکن اسے "ہندوستانی طرز کا سبزی خور" ہونا چاہیے (تصویر: من ہین)۔

ان کے پاس ہندوستانی مینو، ویگن فوڈ، کھانے کے اوقات کے لیے مخصوص درخواستیں ہیں اور وہ اکثر دیر سے آتے ہیں۔ اس کے علاوہ، بہت سے صارفین صرف ہندی جانتے ہیں اور انگریزی میں بات چیت نہیں کر سکتے، جو سروس فراہم کرنے والوں کے لیے بھی ایک بڑی رکاوٹ ہے۔ ماہرین کے مطابق ہندوستانی مارکیٹ میں بہت زیادہ صلاحیت ہے لیکن خدمت کرنا آسان نہیں ہے۔ لہٰذا، ہندوستانی مہمانوں کے استقبال میں ویتنام کی موافقت اور تبدیلی کی کوششوں کو فوری سمجھا جاتا ہے، خاص طور پر اس تناظر میں کہ ہم بین الاقوامی مہمانوں کے ایک اہم ذریعہ، چین کو کھو رہے ہیں۔ 2024 میں، 1.4 بلین آبادی کا ملک ایک کلیدی منڈی بن کر رہے گا جس کا ٹریول ایجنسیاں پوری طرح سے استحصال کرتی ہیں۔

Thanh Thuy - Dantri.com.vn

ماخذ لنک