نیٹ ورک آپریٹرز صارفین کے لیے آن لائن سبسکرائبر کی معلومات رجسٹر کرنے کا راستہ کھولنا چاہتے ہیں۔

سبسکرائبر معلومات معیاری 446.jpg — نیٹ ورک آپریٹرز نے آن لائن صارفین کی ترقی کی تمام سرگرمیاں روک دی ہیں۔

بڑے کیریئر آن لائن رجسٹریشن کی تجویز دیتے ہیں، لیکن کنٹرول کے ساتھ

حال ہی میں وزارت اطلاعات و مواصلات نے نیٹ ورک آپریٹرز سے درخواست کی ہے کہ وہ ردی سموں کی صورتحال کو مکمل طور پر سنبھالنے کے لیے سخت اقدامات کریں ۔ اس مسئلے کے بارے میں VietNamNet کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، نیٹ ورک آپریٹرز نے تصدیق کی کہ انہوں نے ڈیلر چینل سسٹم پر سبسکرائبر کی ترقی کی معطلی کی تعمیل کی ہے۔ اس کے علاوہ نیٹ ورک آپریٹرز نے آن لائن کی صورت میں سبسکرائبر ڈویلپمنٹ کی تمام سرگرمیاں روک دی ہیں۔

ویت نام نیٹ کے ایک سروے کے مطابق، وزارت اطلاعات و مواصلات اور نیٹ ورک آپریٹرز کے سخت اقدامات سے، مارکیٹ میں زبردست تبدیلیاں آئی ہیں۔ پہلے سے ایکٹیویٹڈ سم کارڈ فروخت کرنے والے ایجنٹس کی تعداد میں تیزی سے کمی آئی ہے۔

ماضی میں، صارفین پہلے سے ایکٹیویٹڈ سم کارڈ خریدنے کے لیے کسی بھی ایجنٹ کے پاس جا سکتے تھے، لیکن اب بہت سے ایجنٹس ان سم کارڈز کو فروخت نہیں کرتے۔ خاص طور پر صارفین کی نفسیات بھی بدل گئی ہے اور وہ اپنے سم کارڈز کو رجسٹر کرنے کے لیے شہری شناختی کارڈ استعمال کرنے لگے ہیں۔ تاہم، جنک سم کارڈ کی بیماری کو فوری طور پر "کاٹنے" کے لیے فوری اقدامات کے ساتھ جو بہت سے سماجی نتائج کا باعث بن رہی ہے، طویل مدتی انتظام کے مسئلے پر بھی غور کرنے کی ضرورت ہے تاکہ نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے سبسکرائبرز تیار کرنے اور لوگوں کو سروس استعمال کرنے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے حالات پیدا کیے جائیں۔

اعداد و شمار کے مطابق، ڈسٹری بیوشن چینل میں اب بھی دسیوں ملین سم کارڈز موجود ہیں اور ایجنٹس کو غالباً فضول سم کارڈز کو مارکیٹ میں "پمپ" کرنے کا موقع ملے گا، جس سے سماجی خلل پڑتا ہے۔ لہذا، ان سم کارڈز کو حقیقی معلومات اور حقیقی استعمال پر مجبور کرنے کے لیے انتظامی اقدامات کو سخت کرنا ضروری ہے۔

اس مسئلے کے بارے میں VietNamNet کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، Viettel Telecom کے نمائندے نے کہا کہ نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے آن لائن سبسکرپشن رجسٹریشن فارم استعمال کرنا ممکن ہے۔ تاہم، نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے ضروری ہے کہ وہ شرائط کو یقینی بنائیں جیسے کہ جب گاہک نئی سبسکرپشنز کے لیے اندراج کرتے ہیں تو پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے آبادی کے ڈیٹا بیس سے منسلک ہونا۔ اس کے علاوہ، نیٹ ورک آپریٹرز کو صارفین کی تصدیق کے لیے eKYC حل کا استعمال کرنا چاہیے۔ اگر ضروری ہو تو، وزارت اطلاعات و مواصلات نیٹ ورک آپریٹرز سے ویڈیو کالز کے استعمال کا ایک اضافی قدم اٹھانے کا مطالبہ کر سکتی ہے تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا سم کارڈ صحیح مالک کے ذریعے رجسٹرڈ ہے یا نہیں۔

Viettel Telecom کے نمائندے نے کہا، "اگر نیٹ ورک آپریٹرز مندرجہ بالا 3 اقدامات پر عمل کرتے ہیں، تو وہ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ اپنے سم کارڈز کو رجسٹر کرنے والے صارفین کو سختی سے کنٹرول کیا جائے گا، اور سم کارڈز کو رجسٹر کرنے کے لیے جعلی دستاویزات کے استعمال کی صورت حال سے گریز کیا جائے گا جیسا کہ حال ہی میں ہوا ہے"۔

موبی فون کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی سون نام نے بھی اس بات کی تصدیق کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی مضبوطی سے ہو رہی ہے، اس لیے نئی سبسکرپشنز کو چالو کرتے وقت صارفین کو ذاتی معلومات آن لائن رجسٹر کرنے کا طریقہ استعمال کرنا دنیا میں ایک رجحان ہے۔ ای-والٹس کے لیے رجسٹریشن، پاسپورٹ جاری کرنے اور تجدید کرنے جیسی خدمات بھی آن لائن کی گئی ہیں۔

مندرجہ بالا نقطہ نظر سے اتفاق کرتے ہوئے، VinaPhone کے نمائندے نے بھی تصدیق کی کہ اگر نئے فعال صارفین کے لیے آن لائن ذاتی معلومات کے اندراج کا فارم 3 عوامل کو یقینی بناتا ہے: پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے آبادی کے ڈیٹا بیس سے منسلک ہونا، تصدیق کے لیے eKYC کا ہونا اور چیکنگ کے لیے ویڈیو کال کا استعمال، یہ ری آپریٹر کے نیٹ ورک پر جانے کے موجودہ فارم سے زیادہ سختی سے ضمانت دی جائے گی۔

آن لائن رجسٹریشن کے ذریعے، صارفین کہیں سے بھی سم کارڈ خرید سکتے ہیں جیسے کہ ایجنٹوں کے ذریعے، ای کامرس پلیٹ فارم کے ذریعے... تاہم، اس فارم سے فائدہ اٹھانے والے افراد کو مارکیٹ میں فروخت کرنے کے امکان سے بچنے کے لیے، وزارت اطلاعات اور مواصلات شہری شناختی کارڈ کے حامل ہر فرد کو 3 سے زیادہ سم کارڈز آن لائن رجسٹر کرنے کے لیے محدود کر سکتی ہے۔

"فضول سموں کی فروخت کے لیے آن لائن رجسٹریشن کا استحصال ہو سکتا ہے۔ تاہم، آن لائن فعال ہونے والی سموں کی تعداد کو محدود کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا، کیونکہ اگر ایجنٹ سامان کا ذریعہ حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو انہیں ایک شہری شناختی کارڈ کے ساتھ سیکڑوں سے ہزاروں سمز کو ایکٹیویٹ کرنا پڑتا ہے تاکہ اسے ان کی کوشش کا فائدہ ہو۔ VinaPhone کے نمائندے نے کہا کہ اگر سم کو غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے تو صارفین کو سنبھالنے کے لیے تصدیق ایک ٹھوس بنیاد ہے۔

ورچوئل نیٹ ورک آن لائن رجسٹریشن چینل کا انتظار کر رہا ہے۔

اس مسئلے کے بارے میں ویت نام نیٹ کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، 3 ورچوئل نیٹ ورکس ITEL، ASIM، VNSKY نے تصدیق کی کہ انہوں نے ردی سموں کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے وزارت اطلاعات و مواصلات کی ضروریات کی تعمیل کی ہے۔ تاہم، یہ عمل اس حقیقت کی طرف بھی جاتا ہے کہ ورچوئل نیٹ ورکس کے پاس اب سبسکرائبرز تیار کرنے کے لیے کوئی چینل نہیں ہے کیونکہ انہوں نے ایجنٹ چینل کے ذریعے سبسکرائبرز تیار کرنے کے لیے تعاون کرنا بند کر دیا ہے اور آن لائن رجسٹریشن چینل کو روک دیا ہے۔

مزید برآں، وزارت اطلاعات و مواصلات کی جانب سے معروف ڈسٹری بیوشن چینز کی فہرست جاری کرنے کے فوراً بعد، ان ڈسٹری بیوشن چینز نے اپنے سبسکرپشن ڈیولپمنٹ کمیشن کی قیمتوں میں اضافہ کیا، کچھ زنجیروں نے تو قیمتوں میں 3 گنا تک اضافہ کیا۔

ورچوئل موبائل نیٹ ورکس کا خیال ہے کہ آن لائن سیلز اور سروس پروویژن چینلز 4.0 صنعتی انقلاب کے تناظر میں ایک ناگزیر رجحان ہیں، جو معاشرے کے تمام صنعتوں اور شعبوں میں گہری ڈیجیٹل تبدیلی کا رجحان ہے۔ صارفین تک تیزی سے، درست طریقے سے پہنچنے اور بیچوانوں کو بچانے کی صلاحیت کے ساتھ، آن لائن سبسکرائبرز کی ترقی لاگت کی اصلاح کے ہدف کے لیے بہت موزوں ہے جسے ورچوئل نیٹ ورکس حاصل کرتے ہیں۔

مندرجہ بالا مشکلات کا سامنا کرتے ہوئے، چار ورچوئل نیٹ ورک آپریٹرز نے وزارت اطلاعات و مواصلات سے درخواست کی ہے کہ وہ تمام نیٹ ورک آپریٹرز کو سبسکرائبر ڈویلپمنٹ کی تعیناتی اور آن لائن ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کی فراہمی کو سبسکرائبر انفارمیشن مینجمنٹ کے ضوابط کی مکمل تعمیل کے اصول پر جانچنے کی اجازت دینے پر غور کرے۔

آئی ٹی ای ایل کے نمائندے نے کہا کہ اگر نیٹ ورک آپریٹرز کو 3 سے زیادہ سمز/شہری شناختی کارڈز کی رجسٹریشن کی اجازت نہ دینے کی اضافی شرط کے ساتھ، وزارت پبلک سیکیورٹی کے آبادی ڈیٹا بیس کے ساتھ کنکشن اور مفاہمت، eKYC اور ویڈیو کال جیسی سخت کنٹرول شرائط کے ساتھ آن لائن ذاتی معلومات کے اندراج کی جانچ کرنے کی اجازت دی جاتی ہے، تو یہ IM کی طرح مارکیٹ میں سختی سے کنٹرول جاری کرے گا۔

آئی ٹی ای ایل کے ایک نمائندے نے کہا، "ہم نے آن لائن رجسٹرڈ سموں کی تعداد کا بھی حساب لگایا ہے۔ اگر ہم صرف 1 سم کو رجسٹر کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تو یہ قدرے زیادہ ہو گا۔ اس لیے وینا فون کی طرف سے تجویز کردہ 3 سموں کی تعداد نیٹ ورک آپریٹر اور صارفین دونوں کے لیے مناسب ہے،" ITEL کے نمائندے نے کہا۔

ASIM کے نمائندے نے اس بات کی بھی توثیق کی کہ اوپر کی طرح کنٹرول شدہ آن لائن رجسٹریشن کے لیے شرائط ضروری ہیں، لیکن اگر کوئی ایسا ضابطہ ہے جس میں 2 بار تک ویڈیو کال کے استعمال کی ضرورت ہو تو صارفین کو تکلیف پہنچانے سے بھی گریز کریں۔

نیٹ ورک آپریٹرز کے مندرجہ بالا نقطہ نظر سے اتفاق کرتے ہوئے، VNSKY کے نمائندے نے تصدیق کی کہ انہوں نے ردی سموں کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے وزارت اطلاعات اور مواصلات کی ضروریات کی تعمیل کی ہے۔ تاہم، ورچوئل نیٹ ورک آپریٹرز اس وقت انتہائی مشکل صورتحال میں ہیں اور انہوں نے اپنی کاروباری سرگرمیاں تقریباً منجمد کر دی ہیں۔ لہذا، پائلٹ نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے ذاتی معلومات کو آن لائن رجسٹر کرنے کا حل ایک ایسا حل ہے جس پر جلد ہی غور کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ نیٹ ورک آپریٹرز اور صارفین کو زیادہ آسانی سے مدد مل سکے۔

اس مسئلے کے بارے میں ویت نام نیٹ کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، ٹیلی کمیونیکیشن ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر جناب Nguyen Thanh Phuc نے کہا: "ہمارا نقطہ نظر آن لائن رجسٹریشن فارم کی حمایت کرنا ہے۔ تاہم، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نیٹ ورک آپریٹرز کے ساتھ کام کرے گی تاکہ ایسے طریقوں پر بات چیت کی جا سکے جس سے فائدہ اٹھانے کی صورت حال سے بچنے کے لیے اقدامات کیے جائیں تاکہ معاشرے کو "معاشرے میں پمپ" کو قانونی شکل دی جا سکے۔

ماخذ