VinaPhone فوری طور پر مواصلات کی حمایت کرتا ہے، سیلاب پر قابو پانے کے لیے سینٹرل ہائی لینڈز کے ساتھ ہاتھ ملاتا ہے۔

سیلاب کی وجہ سے وسطی ہائی لینڈز کے صوبوں میں لوگوں کی مشکلات کا اشتراک کرتے ہوئے، VinaPhone نے سیلاب سے براہ راست متاثر ہونے والے علاقوں میں رہنے والے صارفین کے لیے ایک خصوصی امدادی پروگرام شروع کیا ہے۔ یہ پروگرام 22 نومبر سے 29 نومبر 2025 تک چلتا ہے۔

معاونت کی مدت کے دوران، حکام کی جانب سے سیلاب کے علاقوں کے طور پر شناخت کیے گئے علاقوں کے صارفین کو 7 دنوں کے اندر اندر استعمال کرنے کے لیے 100 منٹ کی گھریلو/بین الاقوامی کالز اور 15 جی بی ڈیٹا دیا جائے گا۔ یہ ایک فوری حل ہے تاکہ لوگوں کو ان کے خاندانوں سے رابطہ برقرار رکھنے، حکام کی ہدایات کو سمجھنے اور موسمی انتباہات کے ساتھ ساتھ آفات سے نمٹنے کے منصوبوں کی نگرانی کرنے میں مدد ملے۔

نہ صرف کمیونیکیشن سپورٹ پیکجز فراہم کرتا ہے، بلکہ VinaPhone پوری تکنیکی قوت کو بھی متحرک کرتا ہے تاکہ سخت موسمی حالات میں نیٹ ورک مسلسل 24/7 کام کرتا رہے۔ انجینئرز کی ٹیم جائے وقوعہ پر ڈیوٹی پر ہے تاکہ ٹرانسمیشن کے مسائل کو فوری طور پر ہینڈل کیا جا سکے، مواصلات کی زیادہ طلب یا گہرے سیلاب والے علاقوں میں کوریج کو بڑھایا جائے، اور بجلی کے وسیع پیمانے پر بندش کی صورت میں براڈکاسٹنگ سٹیشنوں کے لیے اضافی بجلی کے ذرائع اور بیک اپ آلات فراہم کیے جائیں۔

VNPT تکنیکی ماہرین جائے وقوعہ پر ڈیوٹی پر ہیں تاکہ سروس کنکشن ٹرانسمیشن کے مسائل کو فوری طور پر حل کیا جا سکے۔

ایک ہی وقت میں، VinaPhone ٹرانزیکشن اسٹورز ( نیچے تصویر ) اور موبائل سپورٹ پوائنٹس پر لوگوں کے لیے بہت سے براہ راست سپورٹ پوائنٹس کا اہتمام کرتا ہے۔ لوگ اپنے فون کو مفت چارج کر سکتے ہیں، سم کارڈز کی مرمت یا تبدیلی کر سکتے ہیں، اپنے آلات چیک کر سکتے ہیں اور کم سے کم وقت میں کنکشن بحال کر سکتے ہیں۔ موبائل سپورٹ پوائنٹس کو زیادہ آبادی والے علاقوں میں یا سیلاب کے پانی سے الگ تھلگ علاقوں میں لچکدار طریقے سے ترتیب دیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ لوگوں کے پاس ہمیشہ رابطے کا ایک مستحکم ذریعہ ہو۔

ہاٹ لائن 18001091 بلا معاوضہ اور مسلسل 24/7 کام کرتی ہے، صارفین کی تمام درخواستوں کو وصول کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے عملے میں اضافہ کرتی ہے۔ اس کی بدولت، لوگوں، مقامی حکام اور نیٹ ورک آپریٹرز کے درمیان مواصلاتی چینل ہمیشہ برقرار رہتا ہے، جو ریسکیو کے کام کے ساتھ ساتھ ہنگامی معلومات کی بروقت ترسیل میں حصہ ڈالتا ہے۔

عملی اور بروقت اقدامات کے ساتھ، VinaPhone تمام حالات میں کمیونٹی کا ساتھ دینے کے اپنے عزم کی تصدیق کرتا ہے، خاص طور پر جب قدرتی آفات آتی ہیں۔ نیٹ ورک مشکلات کو کم کرنے، مواصلاتی رابطوں کو یقینی بنانے میں اپنا حصہ ڈالنے کی کوشش کرتا ہے - لوگوں کے لیے محفوظ محسوس کرنے، سیلاب پر مضبوطی سے قابو پانے اور جلد ہی ان کی زندگیوں کو مستحکم کرنے کا سب سے اہم عنصر۔

متاثرہ علاقوں کی فہرست میں شامل صارفین کو VinaPhone کی طرف سے براہ راست سپورٹ نوٹیفکیشن کا پیغام موصول ہوگا۔

ماخذ: https://baophapluat.vn/vinaphone-cap-toc-ho-tro-lien-lac-chung-tay-cung-mien-trung-tay-nguyen-vuot-lu.html