Aeon Mall xin lỗi

Hơn một ngày sau khi nữ khách hàng tố bị nhân viên an ninh Aeon Mall Long Biên quy chụp là ăn cắp, trung tâm thương mại này có thông báo chính thức trên fanpage Facebook.

Trong thông báo được đăng tải sáng 9/6, Công ty TNHH AEONMALL Việt Nam (AEONMALL Việt Nam) và Công ty TNHH AEON Việt Nam (AEON Việt Nam) - gọi chung là AEON - nhận lỗi và gửi lời xin lỗi tới nữ khách hàng vì "những trải nghiệm và sự phiền lòng không đáng có trong sự việc ngoài ý muốn" tối 7/6.

Đơn vị cho biết đang nỗ lực làm việc để gửi lời xin lỗi trực tiếp đến nữ khách hàng.

"Trước các phản ánh liên quan đến thái độ, tác phong của nhân viên, AEON cũng xin lỗi, ghi nhận những hành vi hoặc cách thức giao tiếp chưa phù hợp đã khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng hoặc không hài lòng trong quá trình tham quan và mua sắm tại trung tâm thương mại", thông báo ghi.

Liên quan vụ việc ồn ào, AEON đã và đang khẩn trương rà soát, tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng nhằm xác minh đối với những nội dung được phản ánh.

Chỉ sau ít phút đăng tải, thông báo này nhanh chóng thu hút sự chú ý của người theo dõi. Dưới phần bình luận, nhiều người nhận xét AEON lên tiếng quá muộn sau khi sự việc xảy ra, đồng thời chưa cho thấy được biện pháp cụ thể để giải quyết vấn đề, đặc biệt liên quan đến các nhân viên an ninh xuất hiện trong video.

Trước đó vào ngày ngày 8/6, mạng xã hội lan truyền bài đăng của một khách hàng đến mua sắm tại trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên (Hà Nội) tối 7/6, tố nhân viên an ninh tại đây cư xử không đúng mực với mình.

Có thể bạn quan tâm

Nghiên cứu sáp nhập một số xã, phường: Tinh gọn bộ máy, sàng lọc cán bộChỉ đạo tiếp tục nghiên cứu sáp nhập một số xã, phường của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm không chỉ là tinh gọn bộ máy, giảm gánh nặng ngân sách, mà còn là "cuộc sàng lọc".

“Anh trai vượt ngàn chông gai 2026” trình làng MV chủ đề “Hoả Tâm”VHO - MV chủ đề “Hỏa Tâm” của “Anh trai vượt ngàn chông gai 2026” đã chính thức ra mắt vào lúc 20h tối nay. Sở hữu màn hòa giọng độc bản cùng hình ảnh đỉnh cao, MV "mãn nhãn, mãn nhĩ" này hứa hẹn khởi đầu một hành trình mới đầy rực rỡ.

Vận động 293 hộ ký hợp đồng nhận khoán với Công ty CP cà phê Gia Lai(GLO)- Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn về việc giải quyết kiến nghị của các hộ nhận khoán tại Công ty cổ phần cà phê Gia Lai, doanh nghiệp đang phối hợp với tổ công tác của tỉnh và chính quyền địa phương ký kết hợp đồng giao khoán với các hộ dân.

Theo bài đăng, sau khi chị thanh toán và ra đến bãi đậu xe, có hai thanh niên lạ mặt tiếp cận, mời đến cơ quan chức năng làm việc vì nghi ngờ ăn trộm đồ. Theo mô tả, hai nam thanh niên không mặc đồng phục, không đeo thẻ tên.

Một trong các nhân viên an ninh kiểm tra hóa đơn của nữ khách hàng. Ảnh cắt từ clip.

Người phụ nữ kể khi cô không đồng ý, yêu cầu kiểm tra hàng và hóa đơn tại chỗ, hai nam thanh niên có lời lẽ đe dọa "bắt hết lên xe về công an phường" khiến con chị khóc vì hoảng sợ.

Nghĩ rằng tình huống có thể là đối tượng xấu dàn cảnh, người mẹ tri hô: "Bắt cóc" để thu hút sự chú ý của những người xung quanh. Khi đám đông tụ tập lại, một nam thanh niên mới đeo thẻ, nhận là nhân viên an ninh.

Trong video do nữ khách hàng ghi lại, hai nhân viên bảo vệ kiểm tra đồ và đối chiếu với hóa đơn, kết luận không có món nào là đồ ăn cắp. Tuy nhiên, chỉ có một người xin lỗi. Người phụ nữ cũng bức xúc, cho rằng tâm lý con mình và danh dự bản thân đã bị ảnh hưởng, xúc phạm.

Có thể bạn quan tâm

Dưới ô cửa sáng đèn - Tập 18: Diệu và Dương đồng thuận ly hôn; bạn trai Vân trộm vàng của SinhVTV.vn - Diệu liên tiếp gặp trắc trở khi đổ vỡ gia đình, vay nợ phải bán công ty, số vàng Sinh cho mượn cũng không cánh mà bay.

Thanh niên Việt toàn cầu chung nhịp đập cống hiếnDù ở bất cứ nơi đâu, người trẻ Việt vẫn đặt trọn niềm tin và kỳ vọng vào tổ chức Đoàn TNCS Hồ Chí Minh. Hòa chung không khí hân hoan chào mừng ngày hội lớn của tuổi trẻ cả nước, trí thức trẻ Việt Nam trên khắp năm châu dành nhiều lời chúc, sự gửi gắm đến Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ XIII.

Bộ VHTTDL làm việc với doanh nghiệp điện ảnh, tìm giải pháp phát triển thị trườngVHO - Bộ VHTTDL làm việc với doanh nghiệp điện ảnh, bàn giải pháp nâng chất lượng phim, tháo gỡ vướng mắc thị trường và thu hút đầu tư quốc tế.

Trả lời Tri Thức - Znews ngày 8/6, đại diện Aeon Mall cho biết đã nắm được thông tin lan truyền trên mạng xã hội và đang nhanh chóng tiến hành xác minh, làm rõ sự việc.

Nguồn: https://znews.vn/aeon-mall-xin-loi-post1658156.html