AI - 'trợ lý số' trong hoạt động ngân hàng

Trong kỷ nguyên số đã và đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động ngân hàng không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu.

Lớp tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại chi nhánh Ngân hàng CSXH tỉnh Đồng Nai. Ảnh: Viết Cường

Điển hình là Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) chi nhánh tỉnh Đồng Nai đã chủ động tổ chức lớp tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nghiệp vụ ngân hàng” cho toàn thể cán bộ, nhân viên của chi nhánh và các phòng giao dịch.

Ngoài được tiếp cận các công cụ hiện đại như ChatGPT, Gemini hay NotebookLM, lớp tập huấn còn đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu tuân thủ pháp luật theo Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15, văn bản pháp lý vừa chính thức có hiệu lực từ ngày 1-3-2026.

Theo ông Nguyễn Sỹ Cường, Phó Giám đốc Ngân hàng CSXH chi nhánh tỉnh Đồng Nai: Trong những năm qua, chi nhánh đã chủ động triển khai chuyển đổi số trên hầu hết các lĩnh vực nghiệp vụ. Việc số hóa quy trình, kết nối dữ liệu đã góp phần nâng cao năng suất lao động, tăng tính minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Ứng dụng AI hỗ trợ cán bộ Ngân hàng Chính sách xã hội tư vấn, hướng dẫn người dân tiếp cận nguồn vốn chính sách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Ảnh: AI

Trong giai đoạn tới, AI được xác định là bước tiến tiếp theo, giúp nâng cao chất lượng hoạt động toàn diện. Các công cụ AI có thể hỗ trợ phân tích dữ liệu lớn, đánh giá nhu cầu vay vốn, nhận diện rủi ro tín dụng, từ đó nâng cao hiệu quả thẩm định và quản lý. Đồng thời, AI còn giúp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, giảm tải công việc thủ công và hỗ trợ công tác truyền thông, hướng dẫn người dân tiếp cận chính sách nhanh chóng, chính xác hơn.

Có thể bạn quan tâm

Giá vàng bật tăng gần 1,5 triệu đồng/lượng(ĐN) - Ghi nhận vào ngày 2-7, tại một số phường trung tâm của thành phố Đồng Nai, giá vàng bất ngờ tăng trở lại gần 1,5 triệu đồng/lượng.

Thắp niềm tin cho người sau cai nghiệnTín dụng ưu đãi cho người sau cai nghiện là chính sách nhân văn, thể hiện rõ thông điệp “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong công cuộc giảm nghèo bền vững, bảo đảm an sinh xã hội. Ngân hàng Chính sách xã hội chi nhánh thành phố Đà Nẵng đang khẩn trương triển khai chương trình cho vay này, thắp lên niềm tin vươn lên, hòa nhập với cuộc sống cho nhiều gia đình.

Chính sách nhân văn và những mái ấm thoát nghèo ở Cà MauTại tỉnh Cà Mau, với sự vào cuộc của cấp ủy, chính quyền địa phương, Ngân hàng Chính sách xã hội và lực lượng Công an cơ sở, nguồn vốn ưu đãi đã được chuyển đến đúng đối tượng, giúp nhiều gia đình từng bước vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống, phát triển kinh tế và hạn chế nguy cơ tái phạm sau khi hòa nhập cộng đồng.

Nếu được triển khai đúng hướng, kiểm soát tốt và đặt trong khuôn khổ pháp lý rõ ràng, AI sẽ giúp nâng cao năng suất lao động và góp phần xây dựng nền ngân hàng hiện đại, minh bạch và an toàn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người nghèo và các đối tượng chính sách trong giai đoạn mới.

Ông NGUYỄN SỸ CƯỜNG, Phó Giám đốc Ngân hàng CSXH chi nhánh tỉnh Đồng Nai

Sự ra đời của Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc quản lý và định hướng phát triển AI tại Việt Nam. Đối với ngành ngân hàng là lĩnh vực đặc thù liên quan trực tiếp đến dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân, chính vì vậy, yêu cầu tuân thủ pháp luật càng trở nên cấp thiết.

Bên cạnh đó, trách nhiệm cá nhân trong sử dụng AI cũng được nhấn mạnh. AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không thay thế hoàn toàn vai trò của con người. Mọi kết quả do AI cung cấp cần được kiểm chứng, đánh giá lại trước khi đưa vào thực tiễn.

Ngoài ra, Luật cũng đặt ra yêu cầu về minh bạch và kiểm soát thuật toán, đảm bảo các hệ thống AI không gây ra sai lệch, thiên vị hoặc đưa ra quyết định thiếu căn cứ. Đối với ngân hàng chính sách, điều này đồng nghĩa với việc phải đảm bảo công bằng, đúng đối tượng trong quá trình xét duyệt vay vốn.

Giám đốc Ngân hàng CSXH chi nhánh tỉnh Đồng Nai Lê Bá Chuyên trao đổi với giảng viên tại buổi tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Ảnh: Viết Cường

Một trong những yếu tố then chốt để đảm bảo việc ứng dụng AI hiệu quả chính là con người. Cũng theo lãnh đạo Ngân hàng CSXH chi nhánh tỉnh Đồng Nai, mỗi cán bộ, đảng viên và người lao động cần chủ động nâng cao kỹ năng số, hiểu rõ nguyên tắc hoạt động của AI, cũng như các quy định pháp lý liên quan.

Hoa Kỳ - Việt Nam: Đừng bỏ lỡ

Bộ Ngoại giao tiếp nhận bản sao Thư ủy nhiệm Đại sứ Hoa Kỳ tại Việt NamChiều 2/7, tại trụ sở Bộ Ngoại giao, Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước và Phiên dịch đối ngoại Lê Công Dũng đã tiếp nhận bản sao Thư ủy nhiệm của bà Jennifer Wicks, Đại sứ Hợp chúng quốc Hoa Kỳ tại Việt Nam.

Đại sứ Nguyễn Quốc Dũng thăm và làm việc tại bang Minnesota, Hoa KỳTừ ngày 28-30/6, Đại sứ Việt Nam tại Hoa Kỳ Nguyễn Quốc Dũng đã có chuyến thăm, làm việc tại bang Minnesota.

Việt Nam khuyến khích doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư vào công nghệ caoSáng 26/6, tại Trụ sở Chính phủ, Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng tiếp ông Jeff Place, Giám đốc Chuỗi cung ứng của Tập đoàn Coherent (Hoa Kỳ). Tại buổi tiếp, Phó Thủ tướng khẳng định Việt Nam khuyến khích các doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ cao, đổi mới sáng tạo và công nghiệp bán dẫn.

Việc đào tạo, tập huấn không chỉ giúp cán bộ làm quen với công cụ mới mà còn hình thành tư duy sử dụng AI một cách có trách nhiệm. Đây chính là nền tảng để AI trở thành “trợ lý số” đắc lực, hỗ trợ chứ không làm thay con người.

Viết Cường

Nguồn: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202603/ai-tro-ly-so-trong-hoat-dong-ngan-hang-fd639c0/