عانت السيدة ن.ت.هـ (49 عامًا، مقيمة في داك لاك ) من آلام في الرقبة والكتف، مصحوبة بتنميل وإرهاق يمتد إلى أسفل ذراعيها لعدة أشهر. مع ذلك، اعتقدت السيدة هـ. أنها مجرد آلام طبيعية ناتجة عن التقدم في السن، فلجأت إلى تناول المسكنات لتخفيف الأعراض.

لكن الألم ازداد سوءًا، وتيبست رقبتها، وشعرت بتنميل متكرر في يديها، مما سبب لها الأرق وجعل ممارسة أنشطتها اليومية صعبة. أثناء القيادة، لم تكن قادرة على تحريك رقبتها بحرية للرؤية، مما شكل خطرًا محتملاً على سلامتها، فقررت طلب الرعاية الطبية.

أظهرت نتائج التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) في المستشفى أن السيدة (ح) تعاني من انزلاق غضروفي في فقرتين عنقيتين، C4-C5 وC5-C6. وقد ضغط هذان القرصان المنزلقان الكبيران على السطح الأمامي للحبل الشوكي وجذور الأعصاب. تشكل هذه الحالة خطرًا على الأعصاب، وضعفًا في الأطراف، وانخفاضًا في الحركة، وحتى خللًا في وظائف الحبل الشوكي.