ستة أشياء تزعج النزلاء عند حجز غرفة.

أبدى بن ويست، وهو خبير سفر بريطاني، انزعاجه من متطلبات الإيداع المرتفعة للغاية في الفندق، ومواعيد تسجيل الوصول المتأخرة، ومواعيد تسجيل المغادرة المبكرة.

أمضى بن ويست، خبير السفر البريطاني، عامين في الإقامة في فنادق عديدة حول العالم . فيما يلي بعض الأمور التي وجدها مزعجة للغاية في الفنادق.

تجاهل طلب "عدم الإزعاج".

بينما كان بن مسترخياً على كرسي التشمس في فناء غرفة فندق فاخرة، يستمع إلى الموسيقى بسماعات الرأس، فاجأه أحد موظفي خدمة الغرف بنقرة على كتفه ليسأله إن كان يرغب بتنظيف غرفته. انزعج المسافر من هذا الإزعاج لأنه كان قد علّق لافتة "ممنوع الإزعاج" على مقبض الباب مسبقاً.

قال بن: "لقد دفعت ثمن غرفة الفندق، لذا فإن أقل ما أتوقعه هو الخصوصية".

ستة أشياء تزعج النزلاء عند حجز غرفة. — **تُعلّق لافتات "ممنوع الإزعاج" عادةً على أبواب الفنادق عندما لا يرغب النزلاء في تنظيف غرفهم.** (صورة: سكيورتي توداي)

تسجيل وصول متأخر، تسجيل مغادرة مبكر

عادةً، يسجل النزلاء دخولهم في الساعة الثانية ظهرًا ويغادرون في الساعة الثانية عشرة ظهرًا من اليوم التالي. لكن العديد من الفنادق تُقلّص مدة إقامة النزلاء في غرفهم. في كثير من الأحيان، يُطلب من بن تسجيل الدخول في الساعة الرابعة عصرًا والمغادرة في الساعة العاشرة صباحًا من اليوم التالي. وقد واجه هذه المشكلة في مكانين: روما بإيطاليا، ونيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية.

يوافق بن على أن الفنادق تحتاج إلى وقت لتنظيف الغرف قبل تسليمها للنزلاء الجدد. ومع ذلك، فإن استغراق التنظيف من 5 إلى 6 ساعات أمر غير مقبول.

مبلغ التأمين مرتفع للغاية.

تطلب العديد من الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم من النزلاء استخدام بطاقة ائتمان كوديعة عند تسجيل الوصول، وقد يكون هذا المبلغ كبيرًا. على سبيل المثال، طلب أحد الفنادق في نيويورك من بن إيداع 200 دولار عند وصوله.

خزنة عديمة الفائدة

توفر العديد من الفنادق خزائن صغيرة جدًا، بالكاد تتسع لجواز سفر أو محفظة، ولا تكفي لحفظ جهاز كمبيوتر محمول. بل إن بعض الفنادق تُخلي مسؤوليتها في حال فقدان النزلاء لأي أغراض من الخزائن. هذا الأمر زاد من قلق بن.

من الصعب استخدام الدش.

في كثير من الفنادق التي أقام فيها بن، شعر بالحيرة لعدم معرفته كيفية الحصول على الماء الساخن أو البارد للاستحمام. والسبب هو أن اللافتات التي تشرح كيفية استخدام رأس الدش كانت صغيرة جدًا أو معدومة. وهذا ما كان يُجبر المسافر غالبًا على الاستحمام بالماء البارد أو التعرض لحروق من تدفقات الماء الساخن المفاجئة.

الاتصال بشبكة الواي فاي أمر معقد.

تتيح العديد من الفنادق للنزلاء الوصول إلى الإنترنت بنقرة زر، بينما لا تزال فنادق أخرى تشترط عليهم إدخال كلمة مرور طويلة تتضمن أرقامًا ورموزًا. بل إن بعض الفنادق تفرض رسومًا على استخدام خدمة الواي فاي، في حين أن معظمها يوفرها مجانًا.

بالإضافة إلى ذلك، أشار بن إلى عوامل أخرى جعلت العديد من النزلاء يشعرون بعدم الارتياح، مثل استحالة فتح نوافذ غرف الفندق حتى عندما يرغب النزلاء في استنشاق الهواء النقي، ونظام الإضاءة المعقد الذي يستغرق وقتًا طويلاً لإطفاء الأنوار قبل النوم. كما وجد بن أن حجم الغلاية الكبير جدًا بالنسبة للحوض، مما يضطر النزلاء إلى ملء كوب وسكب الماء في الغلاية، أمرًا مزعجًا، فخصم نقاطًا من تقييم الفندق.

بحسب موقع vnexpress.net

مصدر