![]() |
| يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مفهوم القيادة، بدءًا من صنع القرار وصولًا إلى العمليات التنظيمية والتفكير الاستراتيجي. (المصدر: بانكوك بوست) |
في مقال نُشر في صحيفة بانكوك بوست بتاريخ ١٢ مايو، أوضحت أرينيا تاليرنجري، نائبة الرئيس الأولى للشراكات المحلية والرئيسة التنفيذية لشركة بي تي إس تايلاند، أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل طريقة اتخاذنا للقرارات، وكيفية عمل المؤسسات، وكيفية بناء الاستراتيجيات، وحتى القيم التي يُحكم بها على الناس. والأهم من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي يُجبر القادة على مواجهة حقيقة أعمق: فالأمر لا يقتصر على ما يُمكن للذكاء الاصطناعي فعله، بل يتعلق بكيفية قيادتنا عندما لا تعود "قواعد اللعبة" ثابتة.
بحسب الكاتب، يتزايد التوجه نحو أن الميزة التنافسية لم تعد تقتصر على السرعة فحسب. فاستخدام أدوات جديدة دون إعادة هيكلة تنظيمية مصاحبة سيؤدي إلى "احتكاك" تشغيلي. وإذا اعتُبرت الاستراتيجية عنصرًا ثابتًا، ستفقد الشركات قدرتها على التكيف مع التغيير. وفي الوقت نفسه، لا يكفي التركيز فقط على تحسين المهارات الفردية، لأن طبيعة العمل تتغير على مستوى النظام، ولم تعد تُدار بالطريقة التقليدية.
هذه ليست مشكلة تقنية، بل هي خيار قيادي.
يُعزز الذكاء الاصطناعي القدرات، ولكنه يكشف أيضاً عن ثغرات في عملية صنع القرار، والتماسك التنظيمي، وقدرة القادة على التعامل مع عدم اليقين والغموض واللامركزية. هذا هو التحدي الأساسي.
تجادل الكاتبة أرينيا تاليرنجري بأن القيادة في عصر الذكاء الاصطناعي تتطلب عقلية مختلفة - قدر أقل من اليقين، وقدر أكبر من التساؤل؛ قدر أقل من السيطرة، ولكن تصميم أفضل للنظام؛ اعتماد أقل على التسلسل الهرمي، ولكن ثقة أكبر في قدرات صنع القرار في جميع أنحاء المنظمة.
يتطلب هذا أيضاً تحولاً في المنظور، من اعتبار الذكاء الاصطناعي أداةً إلى اعتباره بيئةً. تتميز هذه البيئة بتدفق أسرع للمعلومات، ومعرفة أكثر سهولة في الوصول إليها، وإمكانية اتخاذ القرارات على مقربة من مواقع العمل، ولكنها أيضاً تتميز بانتشار أسرع للأخطاء.
غالباً ما يُستهان بهذه الازدواجية. فالذكاء الاصطناعي يُوسّع الفرص ويزيد المخاطر في آنٍ واحد. وفي نهاية المطاف، سيُحدّد القادة أيّ عاملٍ سيسود.
في جنوب شرق آسيا، تكتسب هذه الفترة أهمية خاصة. فالتنوع والنمو السريع وتفاوت مستويات التطور الرقمي تعني عدم وجود مسار واحد يناسب الجميع. ما ينجح في سوق ما قد لا ينجح بالضرورة في سوق آخر. لذا، فإن القدرة على التقييم وفهم السياق والتكيف أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.
هذه فرصة، ليس فقط لتطبيق الذكاء الاصطناعي ولكن أيضًا لتشكيل نوع جديد من المنظمات منذ البداية - منظمة أكثر مرونة واستجابة وهدفية في تحقيق التوازن بين الذكاء البشري والآلي.
لكن هذه "الفرصة الذهبية" لن تدوم إلى الأبد. فمع ازدياد اندماج الذكاء الاصطناعي، ستتبلور النماذج تدريجياً، وستصبح الهياكل أكثر جموداً، وسترتفع تكلفة التغيير. لذا، فإن لقرارات القادة في الوقت الراهن أهمية أكبر مما تبدو عليه.
لن تكون المؤسسات الناجحة هي تلك التي تتبنى الذكاء الاصطناعي بأسرع وقت، بل تلك التي لديها الاستعداد لتغيير نفسها، وإعادة ابتكار عمليات صنع القرار، وإعادة تصميم فرق العمل، وتعديل استراتيجياتها باستمرار. وفي الوقت نفسه، يجب عليها الحفاظ على العناصر الثابتة المتمثلة في الحكمة والمساءلة والقدرة على رؤية ما وراء البيانات.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يبرز التساؤل حول قدرة القادة على التكيف مع هذه التغيرات. وتخلص الكاتبة أرينيا تاليرنغري إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يحدد المستقبل، بل القادة هم من سيحددونه.
المصدر: https://baoquocte.vn/ai-va-lanh-dao-thay-doi-thuc-su-la-gi-393017.html











