تعزيز السياحة الرقمية

في خضم التطور الهائل للثورة الصناعية الرابعة، أصبح التحول الرقمي اتجاهاً حتمياً في جميع مجالات الحياة الاجتماعية، بما في ذلك السياحة. ولا يقتصر دور تعزيز التحول الرقمي على تحسين كفاءة إدارة الدولة فحسب، بل يخلق أيضاً دافعاً قوياً لقطاع السياحة للنمو السريع والمستدام، والتكيف مع المتطلبات والاتجاهات الجديدة.

• رقمنة السياحة في كا ماو
• رحلة التحول الرقمي للسياحة.

اتجاه حتمي في السياحة الحديثة.

يُحدث التحول الرقمي تغييرًا جذريًا في طريقة عمل قطاع السياحة . ففي السابق، كان السياح يحصلون على المعلومات بشكل أساسي عبر القنوات التقليدية؛ أما الآن، فيمكنهم بسهولة البحث عن الخدمات وحجزها وتجربتها وتقييم جودتها عبر المنصات الإلكترونية. تُعزز التكنولوجيا الرقمية تجربة السياح من خلال ميزات مثل الخرائط الرقمية، وأدلة السفر الذكية، ومساعدي السفر الافتراضيين، والدفع الإلكتروني، والترويج عبر منصات متعددة. وفي الوقت نفسه، تُتيح هذه التكنولوجيا فرصةً لشركات السياحة لتحسين قدرتها التنافسية، وتوسيع أسواقها، والوصول إلى عملائها بشكل أكثر فعالية.

في السنوات الأخيرة، عمدت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة كا ماو تدريجياً إلى تطبيق التكنولوجيا الرقمية في إدارة وتشغيل وترويج السياحة. وقد تم الحفاظ على منصات رقمية مثل مواقع السياحة الذكية، وشبكات التواصل الاجتماعي، والمكتبات الرقمية ، وقواعد البيانات الإلكترونية، واستخدامها بفعالية، مما ساهم في تحسين وصول المعلومات لكل من السكان المحليين والسياح. كما أن تطبيق التكنولوجيا في تعزيز الصورة المحلية يساعد على توسيع نطاق التواصل، وتقريب صورة الوطن وشعبه ووجهاته السياحية من الزوار المحليين والدوليين.

تم تجهيز منطقة قاعدة كاي تشان في بلدية نينه ثانه لوي - وهي موقع تاريخي وطني خاص - بلوحات مسح رمز الاستجابة السريعة لرقمنة وثائق الأحداث التاريخية.

ابتكار أساليب جديدة للترويج السياحي من خلال التكنولوجيا الرقمية.

مع تزايد استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتنظيم ومعالجة الإجراءات الإدارية وأداء المهام المهنية، قامت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة بتنفيذ العديد من البرامج والمنصات الرقمية بشكل فعال مثل: الخدمات الإدارية العامة عبر الإنترنت، وبرامج إدارة القطع الأثرية للمتاحف، وموقع المعلومات السياحية الذكي، والمكتبة الإلكترونية؛ وفي الوقت نفسه، تعمل الإدارة على تطوير وتوفير فهرس بيانات مفتوح للقطاع.

قال السيد لي في تريو دونغ، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة كا ماو: "في السابق، كان السياح الذين يزورون المنطقة يركزون بشكل أساسي على الاستماع والمشاهدة عند زيارة المعالم السياحية. أما الآن، ومن خلال التحول الرقمي، نأمل أن يحظى السياح بطريقة جديدة لتلقي المعلومات. فعندما يأتي السياح إلى كا ماو، سيحظون بتجربة تفاعلية معززة وعنصر استكشافي متطور من خلال الواقع الافتراضي والتكنولوجيا التفاعلية، مما يُمكّنهم من فهم أفضل للآثار التاريخية والثقافية في المقاطعة."

قام متحف المقاطعة بتطبيق نظام شاشات تفاعلية لتزويد الزوار بتجربة ممتعة أثناء استكشافهم للمبنى الثاني للمتحف (حي باك ليو). الصورة: هوو ثو

تُقام العديد من الفعاليات الثقافية على نطاق واسع، باستخدام أحدث المعدات والتقنيات، مما يُعزز جودة البرامج وجاذبيتها. وفي المجال الرياضي، استُخدمت رقائق إلكترونية في البطولات الكبرى لمراقبة أداء الرياضيين وتحديده، ما يضمن الدقة والاحترافية. أما في قطاع السياحة، فيحظى التحول الرقمي باهتمام متزايد، حيث تم تطبيق نماذج فعّالة ضمن مشروع 06؛ كما أُضيفت ميزة "المساعد السياحي الافتراضي" إلى موقع camautourism.vn الإلكتروني، ما يُحسّن المنصة الرقمية لإدارة السياحة وتشغيلها والترويج لها ودعم السياح.

يجب ربط الثقافة والسياحة بالتحول الرقمي؛ فمن الضروري تعزيز رقمنة البيانات والآثار التاريخية والمتاحف وغيرها. وفيما يتعلق بالخرائط الرقمية، يهدف المشروع إلى تمكين السياح الذين لم يزوروا كا ماو بعد من الاطلاع على معالم المنطقة عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال الصور ومقاطع الفيديو التعريفية، سيكتسب السياح فهمًا أفضل لثقافة كا ماو وسكانها ومطبخها ووجهاتها الفريدة، مما يشجعهم على خوض هذه التجربة بأنفسهم.

---

الرفيق هوينه كوك فييت، نائب السكرتير الدائم للجنة الحزبية الإقليمية في كا ماو

إن تعزيز التحول الرقمي في صناعة السياحة لا يساعد فقط على تحسين كفاءة الإدارة وتعزيز الصورة المحلية، بل يخلق أيضًا بيئة سياحية حديثة وودية وجذابة، تلبي المتطلبات المتزايدة للسياح في العصر الرقمي.

هاجيانغ

المصدر: https://baocamau.vn/day-manh-du-lich-so-a129141.html