قالت السيدة تو آنه، صاحبة متجر أزياء نسائية في شارع تران هونغ داو، حي كينه باك: "في السابق، افتتحتُ متجرين للأزياء، أحدهما متخصص في ملابس النساء والآخر في ملابس الأطفال. خلال فترة ازدهار العمل، كنتُ أضطر لتوظيف عاملين في كل متجر. لكن في السنوات الأخيرة، أصبح العمل أكثر صعوبة، واضطررتُ لإغلاق متجر ملابس الأطفال لتقليل الخسائر بسبب ارتفاع رواتب الموظفين والإيجار."
في متجرها الآخر، تركز السيدة تو آنه على بيع ملابس نسائية بأسعار معقولة، مستهدفةً الخريجات الشابات ذوات الدخل المحدود والطالبات وغيرهن. إلا أن مشروعها التجاري يواجه صعوبات جمة نتيجة انخفاض عدد الزبائن.
 |
يختار العملاء شراء المنتجات من المتجر الواقع في حي تو سون. |
نجحت نغوين ثي هونغ، صاحبة متجر ملابس في حي تو سون، في التكيف بذكاء مع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها على أمل الحفاظ على مبيعاتها، إلا أن سوق الأزياء الإلكترونية يشهد منافسة شرسة. وقالت هونغ: "استأجرتُ محلاً في شارع تران فو بحي تو سون لافتتاح متجر ملابس قبل نحو عشر سنوات. في السنوات الأولى، كان المتجر يرتاده الكثير من الزبائن، خاصةً خلال ساعات الذروة وفي عطلات نهاية الأسبوع. لكن في السنوات الأخيرة، أصبح المتجر أقل ازدحاماً، وانخفضت المبيعات بشكل حاد."
خلال فترات الركود في متجرها، درست السيدة هونغ بجدٍّ وبحثت في أساليب التجارة الإلكترونية، وحاولت بيع منتجاتها عبر منصات التواصل الاجتماعي، لكن الطلبات الإلكترونية كانت متقطعة طوال اليوم. ونظرًا للصعوبات التي تواجهها في مجال الأزياء، تفكر السيدة هونغ الآن في التحول إلى بيع سلع أخرى عبر الإنترنت.
| الحقيقة هي أن شركات الأزياء التقليدية، لكي تبقى وتزدهر، يجب أن تُحدّث باستمرار اتجاهات الموضة؛ وأن تُنوّع منتجاتها، وفي الوقت نفسه أن تُطوّر خطوط إنتاج إضافية من الإكسسوارات أو المجوهرات أو الأدوات المنزلية التي تتميز بزخارف تقليدية... |
تُظهر ملاحظات السوق أنه على الرغم من عدم وجود عطلة، فإن متاجر الأزياء تُواصل عرض لافتات تُعلن عن تخفيضات كبيرة وتخفيضات شاملة. ومع ذلك، لا يزال عدد الزبائن منخفضًا للغاية. والجدير بالذكر أن بعض متاجر الأزياء التي كانت مشهورة في السابق اضطرت إلى الإغلاق ونقل مواقعها إلى شركات تبيع سلعًا أخرى. والسبب الرئيسي الذي ذكره أصحاب المتاجر هو النمو القوي للتجارة الإلكترونية، حيث تُباع الأزياء على نطاق واسع عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل شوبي ولازادا وتيك توك بأسعار أقل بكثير مقارنةً بأسعار المنتجات المماثلة التي تُباع مباشرةً في المتاجر. علاوة على ذلك، يتزايد عدد المجموعات والمجتمعات الإلكترونية التي تتبادل الأزياء الجديدة والمستعملة من مختلف العلامات التجارية. كما يتزايد عدد الأشخاص الذين يُعلنون عن منتجات أزياء من مدينة قوانغتشو ( الصين ) ومن علامات تجارية محلية وعالمية شهيرة، ويتلقون طلبات شرائها، ما يجذب انتباه الزبائن، وخاصةً موظفي الخدمة المدنية والعمال والطلاب والشباب.
 |
اضطرت بعض شركات الأزياء في حي كينه باك إلى تقليص حجم أعمالها أو حتى التخلي عن مبانيها. |
شاركت السيدة نجو ثي هوونغ من حي باك جيانغ قائلةً: "أصبحت معظم ملابسي وأحذيتي، وملابس وأحذية أفراد عائلتي، تُطلب الآن عبر الإنترنت أو من منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم عروضًا وخصومات جذابة، بالإضافة إلى الشحن المجاني. وخلال العديد من الأعياد وعيد رأس السنة القمرية (تيت)، أجد أحيانًا سلعًا معروضة للبيع بنصف سعر شرائها مباشرةً من المتاجر التقليدية." وتضيف السيدة هوونغ أن التسوق عبر الإنترنت يوفر تشكيلة واسعة من السلع بأسعار أقل، كما يمكن للعملاء استبدال أو إرجاع المنتجات إذا لم يكونوا راضين عنها، مقابل رسوم شحن رمزية فقط... لذلك، لم تعد هي والعديد من صديقاتها يتسوقن من متاجر الأزياء التقليدية كما كنّ يفعلن سابقًا.
يتطلب هذا الواقع من شركات الأزياء التقليدية التي ترغب في البقاء والازدهار تحديث الاتجاهات باستمرار؛ وتنويع المنتجات مع تطوير خطوط إضافية من الإكسسوارات أو المجوهرات أو الأدوات المنزلية التي تتميز بالزخارف التقليدية... بالإضافة إلى ذلك، يجب عليها تحسين الجودة وبناء قيمة العلامة التجارية والترويج لها؛ واستخدام المنصات الإلكترونية مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك... للترويج للمنتجات والتفاعل مع العملاء.
على الرغم من النمو الكبير للقنوات الإلكترونية، لا تزال متاجر البيع بالتجزئة التقليدية تلعب دورًا محوريًا في تجربة العملاء والتواصل معهم. لذا، يحتاج تجار التجزئة التقليديون في مجال الأزياء إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال تصميم متاجر فريد يعكس العناصر الثقافية والتراثية، مما يخلق جوًا وديًا ومريحًا لهم.
المصدر: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg
