المبيعات عبر الإنترنت: "مهنة غير محظوظة"؟

في أي قطاع اقتصادي، غالباً ما تأتي فترة الازدهار الأولية مصحوبة بفرصة "ذهبية" لأولئك الذين يتحركون بسرعة، فباستخدام رأس مال متواضع فقط يمكنهم جني مكافآت حلوة.

شركة شحن تُسلّم بضائع عبر الإنترنت إلى العملاء في مبنى مكاتب في مدينة هو تشي منه - صورة: كوانغ دينه

لكن السوق لديه دائمًا قاعدة صارمة: بعد النمو الساخن تأتي فترة الاختيار ولا يمكن إلا لأولئك الذين لديهم القدرة على توحيد العمليات البقاء على قيد الحياة لفترة طويلة.

بالنسبة لمن خضعوا للفحص، يُعتبر هذا عملاً "مؤسفاً". في الوقت الحالي، يقع العديد من البائعين عبر الإنترنت في موقف "مؤسف".

إن الإلغاء المستمر لمنصات التجارة الإلكترونية في فيتنام هو دليل على قانون الإلغاء.

أكثر من 55 ألف متجر غادر منصات التجارة الإلكترونية في النصف الأول من عام 2025؛ وبالمقارنة مع نفس الفترة في عام 2024، ارتفع العدد إلى أكثر من 80 ألف متجر، وفقًا لإحصائيات منصة Metrics.

هناك العديد من الأسباب التي يمكن ذكرها لتفسير مهنة المبيعات عبر الإنترنت "الكارثية".

قبل بضع سنوات فقط، افتتح أحد التجار متجرًا عبر الإنترنت وحقق بسهولة مئات الملايين من الدونغ شهريًا.

والآن أجبرت عاصفة المنافسة وتكاليف التشغيل والمتطلبات الصارمة من أرض الملعب "الهواة" على ترك اللعبة.

إن متطلبات سرعة التسليم وجودة المنتج والمنافسة السعرية جعلت هذه القناة أقل سهولة من ذي قبل. ويجب على البائعين الراغبين في الاستمرار الالتزام باللوائح المتعلقة بالضرائب وجودة المنتج والتزامات الخدمة.

مع ذلك، فإنّ إقصاء السوق ليس بالضرورة إشارة سلبية، بل هو أيضًا مؤشر على نضوج الصناعة. لماذا؟

لم تعد ظاهرة ازدهار مهنةٍ مبكرًا وزوالها سريعًا أمرًا غريبًا. فقد شهد سوق نقل الركاب المعتمد على التكنولوجيا انسحاب عددٍ من السائقين عندما أُجبر هذا النموذج على الامتثال للإطار القانوني لضريبة الدخل، ولم يعد معدل العمولة "خياليًا" كما كان في بداياته، وبرزت منافسةٌ في مجال معرفة الطرق وعدد الرحلات...

كانت صناعة التأمين مزدهرة في السابق بفضل "فريق" من ربات البيوت، والطلاب الذين يعملون لساعات إضافية، والمتقاعدين...

ولكن هذه القوة سرعان ما "تفككت" عندما أدت الفجوات في المعرفة المالية والقدرة الاستشارية لدى المستشارين "الهواة" إلى أزمة ثقة في السوق.

تُجبر الجهات التنظيمية الشركات على تشديد معايير التدريب والترخيص. صرّح مدير مبيعات في إحدى شركات التأمين قائلاً: "لا يُوظّف مستشارو التأمين الآن إلا من لديهم خبرة مالية".

النقطة المشتركة هنا في كل هذه الصناعات هي أن جميعها تمر عبر خريطة طريق.

أولا، تنفجر السوق بحرية عندما يظهر النموذج الجديد، والقانون لم يتم تعديله بعد، وحواجز الدخول منخفضة.

ثم يدخل السوق في مرحلة تشبع، حيث تشتد المنافسة، ويتم إقصاء "المبتدئين" الذين يفتقرون إلى الموارد والمهارات تدريجيًا. وأخيرًا، يدخل السوق مرحلة توحيد المعايير، ويخضع لإطار قانوني.

بالنظر إلى العملية المذكورة أعلاه، نجد أن التجارة الإلكترونية في فيتنام تمر بمرحلتين: الثانية والثالثة. ويعاني تجار التجزئة الصغار، الذين لا يستطيعون تلبية متطلبات إدارة المخزون، ومعالجة الطلبات، وخدمة ما بعد البيع، وتكاليف الإعلان، من أجل البقاء.

على العكس من ذلك، يُصبح كبار البائعين، ذوي الخبرة المالية والتشغيلية والعلامة التجارية، ركائز السوق، ويضعون في الوقت نفسه معايير جديدة للسوق ككل. لا مفر من أن يتجه السوق نحو التوحيد القياسي.

إن التوحيد القياسي لا يقتصر على إدارة الدولة فحسب، بل يتطلب من الشركات أيضًا التوحيد القياسي و"القيام بأعمال تجارية كبيرة" مثل تطبيق المعايير على الضمان، والإرجاع، والتتبع، وحماية البيانات الشخصية، والالتزامات الضريبية...

ستجعل هذه المعايير "اللعبة" أكثر احترافية، مما يُجبر المشاركين على الانتقال من التفكير "العشوائي" و"الربح الإضافي" إلى نموذج عمل حقيقي ومنهجي. ولن تقتصر قاعدة التطهير على التجارة الإلكترونية.

في عصر الحركة الاقتصادية المستمرة، تنشأ صناعات جديدة بسرعة "عاصفة"، بدءًا من الذكاء الاصطناعي الذي يخلق المحتوى، والتسويق المؤثر، إلى الصناعات التي تجني الأموال من الفضاء الإلكتروني، والاقتصاد التشاركي...

جميعهم يمرون بنفس الدورة. قد يربح المبادرون فوزًا كبيرًا، لكن من يطورون قدراتهم ويلتزمون بالمعايير ويتكيفون مع قواعد اللعبة هم من سينجحون على المدى الطويل.

وهكذا، إذا اتبعت قواعد اللعبة وتحسنت كل يوم، فإن المبيعات عبر الإنترنت ليست بالضرورة مهنة "غير محظوظة".

العودة إلى الموضوع

سلمية

المصدر: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm