التنمر الإلكتروني (المعروف أيضاً بالتنمر عبر الإنترنت، والعنف الإلكتروني، وغيرها) هو أفعال تمس شرف الأفراد وكرامتهم وسمعتهم، وتُرتكب عبر الإنترنت. وهو شكل جديد وخطير من أشكال العنف الاجتماعي، يصعب منعه والتصدي له أكثر من أشكال العنف التقليدية.
مع التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات والإنترنت، يميل العنف الإلكتروني إلى الانتشار بشكل متزايد في جميع البلدان، بما في ذلك فيتنام، مما يسبب ضرراً جسيماً لحقوق الإنسان الأساسية، وخاصة الحق في حرمة الشرف والكرامة والخصوصية، بينما يقوض أيضاً القيم الثقافية الإيجابية ويؤثر سلباً على النظام الاجتماعي والأمن والسلامة.
تقدم صحيفة "العالم وفيتنام" سلسلة من ثلاثة مقالات، تقدم نظرة عامة شاملة عن العنف الإلكتروني وحقوق الإنسان، وتقترح حلولاً لمنع ومكافحة العنف الإلكتروني، وهي قضية أمنية ناشئة حديثًا اليوم.
 |
| صورة توضيحية. (المصدر: Shutterstock) |
الدرس الأول: شكل خطير من أشكال انتهاك حقوق الإنسان
يُعدّ العنف الإلكتروني مصدر قلق بالغ في عصرنا الحالي الذي يشهد ازدهاراً كبيراً في تكنولوجيا المعلومات. ويُشير العنف الإلكتروني إلى الأفعال غير القانونية وغير الأخلاقية التي تُرتكب في الفضاء الإلكتروني، والتي تُنتهك بشكلٍ خطير العديد من حقوق الإنسان الأساسية، ولا سيما الحق غير القابل للتصرف في الخصوصية والشرف والكرامة، وهي حقوق معترف بها ومحمية بموجب القانون الدولي ودساتير وقوانين مختلف الدول.
على الرغم من كونه شكلاً من أشكال العنف الاجتماعي، إلا أن العنف الإلكتروني له خصائص فريدة تجعله أكثر خطورة وصعوبة في منعه ومعالجته من الأشكال التقليدية للعنف الاجتماعي.
الأثر السلبي للعنف الإلكتروني على حقوق الإنسان.
في صفحة " أوقفوا التنمر" التابعة للحكومة الأمريكية[1]، يُستخدم مصطلح "التنمر الإلكتروني" بشكل شائع لوصف الأفعال التي تضر بشرف وكرامة الآخرين، والتي تُنفذ عبر المنصات الرقمية، باستخدام الأجهزة الرقمية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، ويتم التعبير عنها من خلال الرسائل النصية القصيرة والتطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي والمنتديات وبيئات الألعاب عبر الإنترنت[2]... عادةً ما يتم مشاهدة أفعال التنمر الإلكتروني ومشاركتها من قبل مجتمع الإنترنت، مما يؤدي إلى آثار سلبية واسعة النطاق وخطيرة على الضحايا.
وفقًا لـ Baidu Baike ، إحدى الموسوعات الإلكترونية الرائدة في الصين، فإن التنمر الإلكتروني هو في الأساس امتداد للعنف الاجتماعي على المنصات الإلكترونية، مما يؤدي إلى تعطيل المبادئ الأخلاقية الأساسية في المجتمع بشكل كامل، وبالتالي لديه القدرة على التسبب في ضرر فظيع، وإلحاق صدمة نفسية خطيرة وطويلة الأمد بالضحايا، وفي بعض الحالات قد يؤدي إلى الانتحار.
على الرغم من أن العنف الإلكتروني هو امتداد للعنف الاجتماعي، إلا أنه يتميز بجوانب مختلفة مقارنة بالعنف التقليدي، ولا سيما تنوعه وتأثيره السريع والواسع النطاق.
وفي هذا الصدد، تنص المادة 1 من القانون رقم 71 لعام 2017 الصادر عن برلمان جمهورية إيطاليا على أن العنف الإلكتروني يشمل "أي شكل من أشكال الضغط النفسي، والعدوان، والمضايقة، والابتزاز، والإيذاء، والإهانة، والتشهير، والقذف، وسرقة الهوية، والتغيير، والجمع غير القانوني، والتلاعب، والمعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية أو نشرها عبر الوسائل الإلكترونية، بما في ذلك توزيع المحتوى عبر الإنترنت الذي يهدف إلى الهجوم الخبيث أو السخرية المنظمة والواسعة النطاق"[3].
غالباً ما يكون للعنف الإلكتروني تأثير سلبي أسرع وأوسع نطاقاً من أشكال العنف التقليدية في المجتمع، لأن مرتكبيه غالباً ما يخفون هوياتهم وينفذون أفعالهم عبر منصات وقنوات إلكترونية متعددة، مما يزيد من احتمالية وتكرار أعمال العنف. علاوة على ذلك، غالباً ما يتم تداول أعمال العنف الإلكتروني ونشرها من قبل مجتمع الإنترنت، سواء بقصد أو بغير قصد، مما يفاقم آثارها السلبية.
كما ذكرنا، يُعدّ العنف الإلكتروني في المقام الأول شكلاً من أشكال انتهاك حقوق الإنسان. وتنتهك أعمال العنف الإلكتروني العديد من حقوق الإنسان الأساسية التي يحميها القانون الدولي والوطني.
أولاً، يُعدّ التنمّر الإلكتروني انتهاكاً للخصوصية عندما تُنشر معلومات شخص ما عبر الإنترنت لأغراض خبيثة دون موافقته. ويمكن أن تؤدي المعلومات المتعلقة بالحياة الشخصية، وخاصة المعلومات الحساسة، التي تُسرّب عبر الإنترنت إلى سخرية الضحية أو تشهيرها أو إذلالها من قِبل مجتمع الإنترنت، مما يُخلّف في كثير من الأحيان جروحاً نفسية عميقة ودائمة لجميع الأطراف المعنية.
ثانيًا ، يُعدّ التنمّر الإلكتروني انتهاكًا لحقّ الفرد في حماية شرفه وسمعته. فالإهانة، والإذلال، والتشهير، والقذف، أو نشر معلومات كاذبة عن شخص ما، قد يُلحق ضررًا بالغًا بشرفه وسمعته، لا سيما عندما لا يملك الضحايا في الغالب أيّ وسيلة للردّ. وفي معظم الحالات، لا يقتصر الضرر الذي يلحق بالضحايا على سمعتهم فحسب، بل قد يمتدّ ليشمل أضرارًا اجتماعية ومهنية جسيمة وطويلة الأمد.
ثالثًا ، غالبًا ما ينطوي التنمر الإلكتروني على الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية: اختراق البريد الإلكتروني والهواتف والحسابات الإلكترونية، بالإضافة إلى استخدام برامج التجسس لمراقبة أنشطة الضحايا على الإنترنت. هذا السلوك ينتهك بشكل مباشر حق كل فرد في الخصوصية.
علاوة على ذلك، ومن منظور أوسع، يُعدّ التنمّر الإلكتروني انتهاكًا للحقّ غير القابل للتصرف في الحياة والصحة. غالبًا ما تُخلّف أعمال التنمّر الإلكتروني آثارًا خطيرة على الصحة النفسية للضحايا، مُسبّبةً لهم أزمات وقلقًا وضغطًا نفسيًا، بل وحتى اكتئابًا. وفي الحالات القصوى، قد يدفع الضحايا إلى الانتحار.
حقيقة انتهاكات حقوق الإنسان الناجمة عن العنف الإلكتروني.
مع تطور تكنولوجيا المعلومات، بات التنمر الإلكتروني أكثر تعقيداً على مستوى العالم. ووفقاً لإحصاءات موقع BroadbandSearch، أفاد 36.5% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع حول العالم بتعرضهم للتنمر الإلكتروني في مرحلة ما من حياتهم، كما أفاد 60% من المراهقين بتعرضهم له، و87% من الشباب بتعرضهم له.
 |
| يُعدّ التنمّر الإلكتروني مصدر قلق بالغ في عصرنا الحالي الذي يشهد تطورات تكنولوجية متسارعة. (المصدر: اليونيسف) |
وفقًا لمسح أجرته منظمة اليونيسف في أبريل 2019، أفاد ثلث المراهقين في 30 دولة بأنهم كانوا ضحايا للتنمر الإلكتروني، وقال خُمسهم إنهم تركوا المدرسة بسبب التنمر الإلكتروني.
في كوريا الجنوبية ، ووفقًا لإحصاءات وكالة الشرطة الوطنية، ارتفع عدد حوادث العنف الإلكتروني بنسبة 45% بين عامي 2017 و2020. وفي عام 2017، نشرت لجنة الاتصالات الكورية والوكالة الوطنية لمجتمع المعلومات نتائج استطلاع للعنف الإلكتروني شمل 4500 طالب، و380 معلمًا، و1028 ولي أمر، و1500 رجل وامرأة بالغين تتراوح أعمارهم بين 20 و50 عامًا. وأظهر الاستطلاع أن معدل الإساءة والأذى الناتج عن "العنف اللفظي عبر الإنترنت" تراوح بين 14.6% و15.3% لكل من الطلاب والبالغين؛ بينما تراوح معدل التعرض للهجوم والأذى من خلال أفعال مثل التشهير الإلكتروني، ونشر المعلومات الشخصية، والمطاردة، والعنف الجنسي، والتنمر الإلكتروني بين 7.3% و11.9%.
تُعدّ ظاهرة التنمّر الإلكتروني في كوريا الجنوبية خطيرة للغاية، ويتجلى ذلك في حالات الانتحار العديدة التي وقعت نتيجة عدم قدرة الضحايا على تحمّل ضغوط التنمّر عبر الإنترنت. وغالبًا ما يكون الضحايا من المشاهير، الذين يتعرضون باستمرار للتدقيق والمضايقة من قِبل روّاد الإنترنت. ولعلّ أشهر هذه الحالات انتحار نجمتي الكيبوب سولي وغو هارا عام 2019، والذي ارتبط بتعليقات مسيئة وسخرية على الإنترنت.
في الولايات المتحدة ، ووفقًا لإحصائية عام 2023، تعرض 64% من الشباب الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا للتنمر الإلكتروني، وتعرض 41% من البالغين الأمريكيين لشكل من أشكال التحرش عبر الإنترنت، وتضاعف عدد الأمريكيين الذين واجهوا التحرش الجسدي والجنسي عبر الإنترنت منذ عام 2014. كما أن ضحايا التنمر الإلكتروني في المدارس الثانوية أكثر عرضة للانتحار بمرتين تقريبًا مقارنة بغير الضحايا.
في الصين ، أشارت دراسة أجريت عام 2022 إلى أن حوالي 40% من مستخدمي الإنترنت الصينيين كانوا ضحايا للتنمر الإلكتروني[4]. كما شهدت البلاد العديد من حالات الانتحار نتيجة للتنمر الإلكتروني، لا سيما في يناير 2023، عندما انتحرت طالبة تدعى تشنغ لينغوا بعد أشهر من تعرضها للتشهير على وسائل التواصل الاجتماعي.
يتضح من المعلومات المذكورة أعلاه أن التنمر الإلكتروني يتزايد في جميع أنحاء العالم ويؤثر بشكل خطير على شرف وكرامة الضحايا، فضلاً عن حياتهم وصحتهم - وهي حقوق إنسانية أساسية لهم.
في فيتنام ، ووفقًا لمسح أجرته اليونيسف في أبريل 2019، أفاد 21% من المراهقين الفيتناميين الذين شملهم الاستطلاع بأنهم ضحايا للتنمر الإلكتروني، وكان معظمهم (75%) غير مدركين للخطوط الساخنة أو الخدمات التي يمكن أن تساعدهم إذا تعرضوا للتنمر أو العنف الإلكتروني.
أظهر استطلاع آخر أجراه برنامج أبحاث الإنترنت والمجتمع في فيتنام (VPIS) أن 78% من مستخدمي الإنترنت في فيتنام أكدوا أنهم كانوا ضحايا لخطاب الكراهية على وسائل التواصل الاجتماعي أو على علم بحالات مماثلة؛ و61.7% شهدوا أو أصبحوا ضحايا للتشهير والافتراء والإضرار بالسمعة؛ و46.6% اتُهموا زوراً أو تم تلفيق معلومات عنهم.
وفقًا لهذا الاستطلاع، فإن الضحايا يكاد يكونون عاجزين عن حماية شرفهم وكرامتهم، حيث أن الطريقة الوحيدة التي يمكنهم القيام بها هي طلب إزالة المعلومات التشهيرية من وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن هذا غالبًا ما يكون صعبًا ولا يمنع انتشار مثل هذه المعلومات.
كانت عواقب ذلك وخيمة على الضحايا. ففي عام 2016، أحضرت طالبة من مدرسة فام نغو لاو الثانوية ( خانه هوا ) البنزين لإضرام النار في المدرسة استجابةً لتهديدات وتحريض عبر رسائل على مواقع التواصل الاجتماعي. ونتيجةً لذلك، عانت من حروق بالغة وصدمة نفسية شديدة.
في عام 2021، أصيبت فتاة تبلغ من العمر 13 عامًا تُدعى NT.N من لونغ آن، بسبب ضغوط المدرسة ونبذ أصدقائها لها وعزلها على وسائل التواصل الاجتماعي، باليأس وانتحرت بتناول مبيد حشري... هذه مجرد حادثتين من بين العديد من الحوادث المأساوية التي تشمل ضحايا التنمر الإلكتروني في فيتنام.
تُظهر المعلومات المذكورة أعلاه أن وضع العنف الإلكتروني وعواقبه على حقوق الإنسان في فيتنام مشابه لما هو عليه الحال في العديد من البلدان الأخرى حول العالم، بما في ذلك اتجاه متزايد ذو عواقب وخيمة بشكل متزايد.
في فيتنام، وبحسب القانون، فإن أعمال العنف الإلكتروني تنتهك الحق في حماية الشرف والكرامة والحياة والصحة للأفراد، وهو حق مكفول بموجب دستور 2013 والعديد من القوانين المتخصصة.
ومع ذلك، ونظراً لحداثة وتعقيد الفضاء الإلكتروني، على غرار العديد من البلدان الأخرى، تفتقر فيتنام حالياً إلى تدابير فعالة وفي الوقت المناسب لمنع ومحاسبة مجرمي الإنترنت قانونياً وأخلاقياً على أفعالهم الدنيئة وغير القانونية.
يتزايد خطر العنف الإلكتروني، ليصبح مشكلة عالمية، بما في ذلك في فيتنام. تشكل أعمال العنف الإلكتروني تهديدًا خطيرًا لحقوق الإنسان لمليارات الأشخاص حول العالم، وقوة مدمرة للقيم الثقافية الأساسية في المجتمعات. هذا الواقع يستدعي تضافر جهود الدول للبحث عن حلول فعّالة وشاملة لمنع العنف الإلكتروني والقضاء عليه في الوقت المناسب.
الدرس الثاني: التوجيهات والحلول لمنع ومكافحة العنف الإلكتروني وحماية حقوق الإنسان في جميع أنحاء العالم.
الدرس الثالث: التوجيهات والحلول لمنع ومكافحة العنف الإلكتروني وحماية حقوق الإنسان في فيتنام.
[1] وفقًا لموقع "ما هو التنمر الإلكتروني؟" (https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it#:~:text=Cyberbullying%20is%20bullying%20that%20takes,participate%20in%2C%20or%20share%20content)
[2] لذلك، يُطلق على العنف الإلكتروني أحيانًا اسم "العنف عبر الإنترنت" أو "العنف عبر الإنترنت".
[3] وفقًا لـ https://www.coe.int/en/web/cyberviolence/italy
[4] وفقًا لـ https://thechinaproject.com/2023/03/29/cyberbullying-in-china-finds-victims-in-all-corners/
مصدر
![[صورة] تعزيز الشخصية والخبرة: تدريب مكثف لجنود المدفعية.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
