"برنامج تعليمي شعبي" في الريف

من خلال دورات "محو الأمية الرقمية" المنظمة إلى الدروس التعليمية البسيطة، تعمل بلدية لاب ثاتش (مقاطعة فو ثو) على إيصال المهارات الرقمية إلى سكانها...

تقدم فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية التوجيه للمقيمين في منازلهم.

نموذج يطابق الواقع

في صباح أحد الأيام، انشغل عشرات المزارعين في المركز الثقافي بقرية غونغ بتعلم كيفية استخدام هواتفهم المحمولة. كان معظم المتدربين من المزارعين المسنين الملمين بالزراعة، بينما كان المدربون مسؤولين شبابًا في البلدية وأعضاءً في فريق التكنولوجيا الرقمية بالقرية. وسط الضحكات، طُرحت أسئلة طريفة مثل: أين أنقر؟ ما هي كلمة المرور؟ كان كبار السن، مثل السيد هوي والسيد فونغ والسيد ثانه والسيدة فونغ والسيدة هان، يسجلون دخولهم إلى بوابة التعلم الإلكتروني لأول مرة، ويربطون بياناتهم الشخصية بتطبيق VNeID. ابتسم رجل مسن بخجل وقال لمسؤول شاب: "ليس لدي هاتف ذكي بعد. كيف أفعل ذلك؟ عليك أن تشرح لي."

قامت مجموعة من الموظفين الحكوميين الشباب بتوجيه سكان القرية مباشرةً بشأن الخطوات اللازمة: التسجيل وتفعيل الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني؛ إنشاء حساب دخول إلى منصة التعليم الرقمي الشعبي؛ اختيار دورة تدريبية مناسبة؛ التدرب فورًا على هواتفهم والتوقيع لتأكيد إتمام الدورة. لم يقتصر دور المدربين على شرح الخطوات عمليًا، بل شرحوا بالتفصيل كيفية تغيير كلمات المرور وكيفية حماية المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. بالنسبة للعديد من سكان قرية غوونغ، لا تزال التكنولوجيا الرقمية حديثة العهد؛ فبعضهم يتعلمها ثم ينساها، لكنهم لم يثنوا عزيمتهم أو يترددوا في التعلم.

لاب ثاتش هي بلدة تقع في وسط مقاطعة فو ثو، حيث يعمل سكانها بشكل رئيسي في الزراعة . بالنسبة للعديد من السكان، كانت هذه هي المرة الأولى التي يتعاملون فيها مع التكنولوجيا الرقمية بشكل منهجي. نسي البعض كلمات المرور الخاصة بهم، وشعر آخرون بالحيرة عند استخدام البرنامج، ولكن بمجرد نجاحهم، عمّت الفرحة الجميع.

بحسب السيد نغوين هوو فونغ، سكرتير فرع الحزب في قرية غونغ، فإن أعضاء الحزب في القرية يدرسون أولاً، ثم يتبعهم عامة الناس. يُعلن فرع الحزب وفريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية عن جدول الدراسة عبر مكبرات الصوت، ويرسلون رسائل عبر مجموعات زالو ليعرف الناس أوقات الدراسة. خلال النهار، يدرسون في المركز الثقافي بالقرية، وفي المساء، يتنقلون بين المنازل للدراسة في مجموعات. في بعض الأيام، يعمل فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية حتى الساعة العاشرة مساءً، لأن هذا هو الوقت الذي تجتمع فيه جميع أفراد الأسرة. يتناسب هذا التنظيم المرن مع نمط الحياة الريفية، ويحظى باستحسان كبير من السكان.

تعكس الصور الملتقطة بهواتف مسؤولي البلدية هذا الجو بوضوح. عرضت السيدة نغوين ثي هونغ نونغ، رئيسة قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في البلدية، بفخر مئات الصور التي التُقطت في المركز الثقافي بالقرية وفي منازل السكان مساءً. تحت أضواء الكهرباء، تجمع كبار السن من الرجال والنساء حول هواتفهم، منخرطين في "تدريب على محو الأمية الرقمية". انتشرت حركة محو الأمية الرقمية من قرية إلى أخرى، لتصل إلى كل منزل وكل فرد. في هذه الأيام، يتحدث سكان لاب ثاتش كثيرًا عن التكنولوجيا الرقمية، والمهارات الرقمية، وتسجيل الدخول، وحسابات التواصل الاجتماعي. في نظر المزارعين، هو أمر "صعب للغاية، وجديد للغاية"، لكن العديد من كبار السن يرغبون في تعلمه حتى "لا يتخلفوا عن أبنائهم وأحفادهم".

خطوات تكوين العادات الرقمية

بحسب فام ثي ثو هوونغ، رئيسة اللجنة الشعبية لبلدية لاب ثاتش: حددت لجنة الحزب في البلدية أهدافًا لكل وحدة ولكل قرية. وحتى الآن، أنشأت البلدية 45 فريقًا تقنيًا رقميًا مجتمعيًا في 45 قرية ومنطقة سكنية. وقد كُلفت ثلاث مجموعات أساسية - إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية، وجبهة الوطن في البلدية، وشرطة البلدية - بتنفيذ هذه المبادرة، حيث تتولى كل مجموعة مسؤولية 15 قرية، وتقدم التوجيه المباشر للسكان على مستوى القاعدة الشعبية.

لا تُنظَّم الدروس في تجمعات كبيرة وطويلة، بل تُقسَّم إلى مجموعات أصغر بناءً على التجمعات السكنية أو الأحياء، أو حتى تُعقد في منازل الأفراد. محتوى التعلّم مُحدَّد للغاية، ويشمل: تثبيت واستخدام VNeID؛ ودمج الوثائق الشخصية؛ وتسجيل الدخول والتعلّم على منصة binhdanhocvuso.gov.vn؛ وتقديم الطلبات عبر الإنترنت؛ والدفع الإلكتروني؛ والتعرّف على عمليات الاحتيال الإلكتروني، وغيرها. أثناء التنفيذ، لا يقوم مسؤولو البلدية وفرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية بالعمل نيابةً عن الناس، بل يُرشدونهم ليتمكنوا من القيام بذلك بأنفسهم. يُمنح من لا يستطيع القيام بذلك فرصة ثانية، ويُذكَّر من نسي. يُساعد هذا النهج الناس على التغلّب على خوفهم وتردّدهم تجاه التكنولوجيا، ويُرسّخ لديهم تدريجيًا عادة استخدام المنصات الرقمية في حياتهم اليومية.

من أبرز سمات لاب ثاتش النهج المتزامن والتنظيم المنهجي الدقيق. فمنذ البداية، حددت لجنة الحزب في البلدية نشر المهارات الرقمية بين المسؤولين وأعضاء الحزب وعامة الناس كمهمة بالغة الأهمية والضرورة، ويجب تنفيذها بفعالية. وقبل توجيه الناس، يُشترط على جميع مسؤولي البلدية وموظفي الخدمة المدنية إكمال دورات تدريبية رقمية لفهمها وتقديم نموذج يُحتذى به. ويتم دمج نشر المهارات الرقمية في اجتماعات فروع الحزب، واجتماعات الجمعيات، واجتماعات القرى، والفعاليات المتعلقة باليوم الوطني للتحول الرقمي.

بعد ثلاثة أشهر من تطبيق التكنولوجيا الرقمية، لم تعد مقتصرة على المعاملات الورقية في لاب ثاتش. يستخدم السكان الهواتف الذكية تدريجيًا للبحث عن المعلومات، وتقديم المستندات الإدارية، ومتابعة نتائج الإجراءات، والدراسة عبر المنصات الرقمية. ووفقًا لتقرير البلدية، يمتلك جميع المسؤولين والموظفين الحكوميين المعرفة والمهارات الرقمية الأساسية؛ وقد طبقت جميع القرى البالغ عددها 45 قرية هذه المبادرة؛ وتلقى أكثر من 80% من السكان التدريب والتوجيه في مجال المهارات الرقمية. والجدير بالذكر أن أكثر من 50% من السكان في سن العمل سجلوا ودرسوا على منصة binhdanhocvuso.gov.vn؛ وبلغت نسبة إصدار بطاقات الهوية الإلكترونية لمن تبلغ أعمارهم 14 عامًا فأكثر أكثر من 90%؛ وبلغت نسبة معالجة المستندات الإدارية إلكترونيًا أكثر من 98%.

تُظهر حركة محو الأمية الرقمية في لاب ثاتش أن التكنولوجيا الرقمية لا يمكنها الوصول إلى الناس حقًا إلا عندما يتم توجيههم خطوة بخطوة، وبناء أساليب يسهل فهمها وتذكرها.

بحسب صحيفة نهان دان

المصدر: https://baolaichau.vn/chinh-polit/binh-dan-hoc-vu-so-o-mien-que-958300