الجمعة السوداء - موسم التسوق المليء بالقلق.

VTV.vn - وفقًا للاتحاد الوطني لتجار التجزئة (NRF)، من المتوقع أن يشارك 186.9 مليون أمريكي في التسوق خلال الأيام الخمسة من عيد الشكر (27 نوفمبر) إلى يوم الاثنين الإلكتروني (1 ديسمبر).

نموذج التسوق على شكل حرف K لموسم العطلات في نهاية عام 2025.

اليوم هو الجمعة السوداء، بداية موسم التسوق لنهاية العام، مع تخفيضات هائلة في العديد من المتاجر ومواقع التجارة الإلكترونية. في الولايات المتحدة، يتحدث الخبراء عن نمط إنفاق خلال موسم التسوق هذا العام: نمط حرف K. يمثل الجزء العلوي من حرف K الأثرياء - الذين يزدادون ثراءً - والذين يواصلون الإنفاق ببذخ. أما الجزء السفلي فيمثل ذوي الدخل المتوسط ​​أو المنخفض، الذين يكافحون لتقليص إنفاقهم خلال موسم الأعياد. يتحرك هذان الفرعان في اتجاهين متعاكسين، مشكلين شكل حرف K - رمزًا لتفاقم عدم المساواة بين المستهلكين.

في أكبر سوبر ماركت في نورث بيرغن، نيو جيرسي، ينشغل أمناء الصندوق بشكل كبير. ويتنقل الناس الذين يدفعون عربات التسوق بين الممرات المزدحمة.

قالت فيرونيكا أوتيرو، البالغة من العمر 51 عامًا: "سأشتري الديك الرومي، والبطاطا الحلوة، والأرز، والفاصوليا، وكل ما يتعلق بمطبخنا الإسباني. كل شيء متوفر هنا."

قالت روزاريو أغوديلو، البالغة من العمر 60 عاماً: "أحب هذا المتجر لأن أسعاره ليست باهظة. أما المتاجر الأخرى فأسعارها مرتفعة جداً الآن".

بحسب الاتحاد الوطني لتجار التجزئة (NRF)، من المتوقع أن يتسوق 186.9 مليون أمريكي خلال الأيام الخمسة الممتدة من عيد الشكر (27 نوفمبر) إلى يوم الاثنين الإلكتروني (1 ديسمبر)، وهو أعلى رقم مسجل في التاريخ. لكن المفارقة تكمن هنا: ازدياد عدد المتسوقين، وانخفاض الإنفاق. ويشير تقدير الاتحاد إلى أن متوسط ​​الإنفاق خلال موسم الأعياد هذا العام قد انخفض قليلاً من 902 دولار إلى 890 دولار للفرد، مما يدل على اتجاه نحو ترشيد الإنفاق.

علّق دينيس هوفمان، الخبير الاقتصادي بجامعة ولاية أريزونا، قائلاً: "يتحدث العديد من الاقتصاديين اليوم عن اقتصاد على شكل حرف K... فعندما تنظر إلى اليمين، ترى الجزء العلوي من حرف K ثم الجزء السفلي منه. ويعني هذا أن الأثرياء يزدادون ثراءً. وتستمر ضرائب الدخل منخفضة لمدة 4-5 سنوات أخرى. ويشهد سوق الأسهم أداءً ممتازاً. وقد ارتفعت قيمة منازلهم بشكل ملحوظ خلال السنوات الخمس أو الست الماضية. وينفقون أموالهم على شراء سلع غير ضرورية، مثل المجوهرات وسيارة جديدة... ويسافر بعض الأثرياء، ويذهبون إلى باريس. ثم ترى الكثير من الناس يلجؤون إلى بنوك الطعام لأول مرة. وما يفعلونه هو محاولة الحصول على بعض السلع التي لا يستطيعون ببساطة شراءها من متاجر البقالة."

هذا العام، قلّصت العديد من سلاسل البيع بالتجزئة الخصومات الكبيرة، ويعود ذلك جزئياً إلى ارتفاع الضرائب على السلع المستوردة، وجزئياً إلى انخفاض هوامش الربح خلال العامين الماضيين. ووفقاً لبيانات هذا العام، لا تزال شريحة الدخل المرتفع (أعلى 10%) تستحوذ على ما يقارب نصف إجمالي الإنفاق الاستهلاكي في الاقتصاد الأمريكي.

يشهد سلوك المستهلك في الولايات المتحدة حاليًا تحولًا كبيرًا.

اتجاهات الاقتصاد العاطفي خلال موسم العطلات لعام 2025.

في ظل التضخم المستمر، وارتفاع الأسعار بسبب الرسوم الجمركية، وانخفاض الدخول، يشهد سلوك المستهلك في الولايات المتحدة حاليًا تحولًا جذريًا: من "الشراء بالجملة" إلى "الشراء بجودة عالية"، ومن إعطاء الأولوية للممتلكات المادية إلى البحث عن التجارب.

يقول الخبراء إن عام 2025 سيستمر في كونه عامًا مزدهرًا للهدايا التي تُتيح تجارب مميزة. وقد يشمل ذلك تذاكر لحضور حفلة موسيقية، أو عطلة نهاية أسبوع، أو دورة في الطبخ، أو حتى منتجعًا صحيًا.

يُظهر التقرير أن الطلب على التجارب يتزايد بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا - أولئك الذين يريدون "شراء أقل ولكن عيش أكثر"، وينظرون إلى التجارب على أنها أصول روحية وليست نفقات عابرة.

في عام 2025، لن يكون موسم الأعياد متعلقًا بـ "إهدار المال" على سلع جديدة ورخيصة، بل بالتركيز على الهدايا التي ستترك انطباعًا دائمًا وتجلب السعادة.

عندما يحدد الذكاء الاصطناعي سعر البيع لكل عميل بشكل مستقل.

بحسب خبراء تجارة التجزئة، من المرجح أن يحافظ المستهلكون الأمريكيون ذوو الدخل المرتفع على إنفاقهم أو حتى يزيدوه خلال موسم الأعياد هذا. ولهذا السبب، يلجأ تجار التجزئة الأمريكيون إلى تقنية الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبيعات خلال موسم التسوق، مما يُحدث تغييرًا جذريًا في سلوك المستهلك. فعلى سبيل المثال، قد يختلف سعر القميص نفسه الذي يتم شراؤه عبر الإنترنت بينك وبين أفراد عائلتك، حيث تحدد خوارزمية الذكاء الاصطناعي الأسعار بناءً على فهمها لكل فرد.

هذا العام، أدى ظهور برامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT و Google Gemini إلى تغيير طريقة تفاعل الناس مع العملاء، حيث يلجأ المزيد والمزيد من الناس إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات بالهدايا، أو مقارنة الأسعار، أو حتى المساعدة المباشرة في الشراء.

بحسب البروفيسور كريستوفر فلاثمان من جامعة كليمسون، فإن حقبة جديدة من التقييم آخذة في الظهور. يتم تصميم نموذج التقييم هذا خصيصًا لكل فرد بواسطة الذكاء الاصطناعي، بناءً على سجل تسوقه، وسلوك تصفحه، وقدرته المالية المقدرة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وولائه للعلامة التجارية، أو بياناته الديموغرافية.

صرح البروفيسور كريستوفر فلاثمان، مدير مركز التفاعل والتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي في جامعة كليمسون، قائلاً: "يكمن الاختلاف الأكبر في تسعير المراقبة في أنه إذا كان كلاكما يتصفح موقعًا إلكترونيًا، فقد يرى كل منكما شيئًا مختلفًا عما يراه الشخص الجالس بجانبه. ويختلف هذا الشيء بناءً على عادات الشراء، والتفضيلات، والمبلغ الذي يعتقد كل منكما أنه في متناولك لشراء السلعة. لذا، فإن هذا يخلق فروقًا طفيفة في الأسعار بين الأشخاص، كما أنه يخلق تجارب تسوق مختلفة لكل شخص."

صرحت الأستاذة المشاركة يينغ زينغ من كلية ليدز للأعمال بجامعة كولورادو بولدر قائلة: "يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل كبائع شخصي لعملائنا وأن يزودنا بكم هائل من المعلومات".

بحسب الخبراء، مع الانتشار الواسع للذكاء الاصطناعي، يمكن للمستهلكين حماية محافظهم من خلال مقارنة الأسعار عبر منصات متعددة وتجنب عمليات الشراء المفرطة لمنتج واحد، حيث سيعتبره الذكاء الاصطناعي مرغوبًا فيه بشدة وسيرفع سعره.

مع التأثير الخفي للذكاء الاصطناعي، كتوصيات المنتجات والأسعار المصممة خصيصًا لتفضيلات المستخدمين، يعد موسم التسوق في نهاية العام هذا العام بالكثير من المفاجآت. قد لا يعكس سلوك التسوق العرض والطلب الفعليين، بل ما تحدده خوارزميات الذكاء الاصطناعي بناءً على استعداد المشترين للدفع. موسم تسوق مختلف على الأبواب: مع هيمنة الاقتصاد العاطفي وتدخل الذكاء الاصطناعي، سيحظى المستهلكون بتجربة فريدة عند المشاركة في التجارة الإلكترونية هذا العام.

المصدر: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm