في حديثه مع الصحفيين، صرّح السيد فام كوانغ كوونغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، قائلاً: "تُقدّم الإدارة المشورة للجنة الشعبية للمقاطعة لتنفيذ العديد من المهام والحلول الرئيسية بما يتماشى مع روح القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تحقيق إنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ويشمل ذلك تقديم المشورة بشأن تطوير بنية تحتية رقمية متزامنة، وضمان اتصال سلس لخدمة إنجاز الأعمال عبر الإنترنت. حاليًا، ترتبط شبكة نقل البيانات المخصصة بنسبة 100% من إدارات ووكالات المقاطعة، وجميع البلديات والأحياء البالغ عددها 38، مما يضمن معالجة الوثائق السرية وأنظمة المعلومات المشتركة. ويرتبط نظام إدارة الوثائق والتشغيل بنسبة 100% من جميع مستويات الحكومة والإدارات والوكالات والمنظمات؛ ويرتبط بمحور تبادل الوثائق الوطني الذي يضم حوالي 9800 حساب؛ وقد بلغ معدل تبادل الوثائق الإلكترونية في جميع أنحاء المقاطعة 100%." أصدرت المقاطعة بأكملها 13367 شهادة رقمية للأفراد والمنظمات التابعة للوكالات الحكومية في المقاطعة، بما في ذلك: أجهزة الرموز، وSIM-PKI، وحلول التوقيع الرقمي المركزي.
قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بمعالجة أوجه القصور في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وشبكات LAN؛ وقامت بتنسيق التوجيه والتدريب والدعم للوكالات والوحدات في عملية استغلال واستخدام الأنظمة الرقمية لضمان معالجة العمل بسلاسة وأمان وكفاءة على منصات التجارة الإلكترونية.
في إطار تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW، قامت البلديات والأحياء في المنطقة بنشر العديد من الحلول بشكل استباقي لتحسين القدرة الرقمية للكوادر والموظفين المدنيين؛ مع إيلاء الاهتمام للاستثمار في البنية التحتية واتصالات الإنترنت، وجعل معالجة المستندات على منصات التجارة الإلكترونية ممارسة منتظمة في الأنشطة التشغيلية اليومية تدريجياً.
تُعالج لجنة الشعب في بلدية ثان أويين حاليًا جميع الوثائق الواردة والصادرة إلكترونيًا، باستثناء الوثائق السرية. ولضمان الكفاءة، وجّهت البلدية مسؤوليها وموظفيها إلى الالتزام التام بإجراءات استلام الوثائق، وتوزيعها، وتقديم المشورة بشأنها، وتقديمها للتوقيع، والتوقيع الإلكتروني عليها، وإصدارها، وذلك عبر نظام إدارة الوثائق والعمليات. وفي الوقت نفسه، يستخدمون برنامجًا لإدارة سير العمل قائمًا على مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة التقدم المحرز وجودة المهام التي تُنجزها كل إدارة ومكتب ومسؤول. يُتيح هذا النظام تقديم التشجيع في الوقت المناسب وتعزيز المساءلة في إنجاز العمل، مما يُسهم في قيادة وإدارة أكثر دقة وفعالية وشفافية داخل البلدية، ويُعزز تدريجيًا بيئة عمل رقمية.
يعقد المسؤولون والموظفون في إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية ثان أويين اجتماعات بدون استخدام الورق ويعالجون المستندات الواردة والصادرة إلكترونياً.
بحسب الرفيق لي هوانغ دونغ، رئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية ثو لوم، فقد ازداد عدد الوثائق الواردة والصادرة في القسم بشكل ملحوظ بعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. ويتلقى القسم يوميًا ما بين 40 و50 وثيقة عبر نظام إدارة الوثائق وقنوات التشغيل الأخرى، منها ما بين 25 و30 وثيقة تتعلق مباشرةً بالوظائف والمهام التي تتطلب البحث والاستشارة. ولضمان معالجة الوثائق في الوقت المناسب، يوجه القسم الموظفين المسؤولين عن إدارة الوثائق إلى فتح نظام إدارة الوثائق بانتظام، واستلام الوثائق وتحديثها فورًا، وإرسالها مباشرةً إلى قيادة القسم لمعالجتها وتوزيعها على الموظفين المختصين لتقديم المشورة والتنفيذ، مع التركيز على أربعة جوانب واضحة: تحديد المسؤول، وتحديد محتوى العمل، وتحديد الموعد النهائي للإنجاز، وتحديد النتائج المتوقعة.
بالإضافة إلى تطبيق أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية، تستغل العديد من الإدارات والوكالات والمحليات في المقاطعة بشكل استباقي المنصات الرقمية مثل تقويم جوجل وجداول بيانات جوجل لإدارة جداول العمل، وتتبع تقدم المهام، وتسهيل التعيينات والتذكيرات، وحل الصعوبات في عملية أداء المهام.
إنّ تصنيف لاي تشاو ضمن أفضل المحافظات على مستوى البلاد من حيث سرعة معالجة الوثائق إلكترونياً لا يُعدّ إنجازاً إيجابياً في مسيرة تحوّلها الرقمي فحسب، بل يُشكّل أيضاً دافعاً قوياً لها لمواصلة تحسين جودة الحوكمة مستقبلاً. وهذا لا يُؤكّد فقط مكانة لاي تشاو كإحدى المناطق الرائدة في التحوّل الرقمي في المنطقة الجبلية الشمالية، بل يهدف أيضاً إلى بناء إدارة حديثة وشفافة تخدم المواطنين والشركات بكفاءة أكبر.
المصدر: https://baolaichau.vn/khoa-hoc-cong-nghe/but-pha-trong-xu-ly-van-ban-dien-tu-1321951
