يقوم المواطنون بإجراءات إدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية فونغ ثانه.
لتشجيع المواطنين على القيام بالإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، أصدر مجلس الشعب الإقليمي القرار رقم 03/2025/NQ-HĐND، الذي يفرض رسومًا قدرها 0 دونغ فيتنامي عندما يقوم المواطنون بإجراءات إدارية عبر الإنترنت للرسوم والمصاريف الخاضعة لسلطته.
علاوة على ذلك، أكملت المحافظة إنشاء مستودع لإدارة البيانات الإلكترونية للمنظمات والأفراد على نظام معلومات حل الإجراءات الإدارية بالمحافظة وربطته بمستودع إدارة البيانات الإلكترونية للمنظمات والأفراد على بوابة الخدمة العامة الوطنية لتبادل واستخدام البيانات الرقمية، مما يخلق ظروفًا مواتية للمواطنين والشركات لتنفيذ الإجراءات الإدارية.
تعزيز القدرات على مستوى البلدية
لتحقيق أقصى قدر من الراحة للمواطنين والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية غير الجغرافية، وجهت المحافظة بتنفيذ المرسوم الحكومي رقم 118/2025/ND-CP بتاريخ 9 يونيو 2025، بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية في إطار آليات المحطة الواحدة والمحطة الواحدة المتكاملة في مركز خدمة المحطة الواحدة وبوابة الخدمة العامة الوطنية.
في الوقت نفسه، تم التركيز على تعزيز القدرات على مستوى البلديات. وبناءً على ذلك، تم الاستثمار في 64 مركزًا للخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات والأحياء وتجهيزها بمرافق حديثة لضمان تقديم خدمة فعالة. ويعمل في كل مركز موظفان من الهيئة الوطنية للتخطيط العمراني (VNPT) وعضو أو عضوان من فريق التكنولوجيا الرقمية المحلي لتوجيه ودعم المواطنين والشركات، بالإضافة إلى حل الصعوبات والعقبات التي تعترض عملية تلقي الطلبات وإنجاز الإجراءات الإدارية على الفور.
في الوقت نفسه، وجّهت اللجنة الشعبية للمحافظة الوكالات والوحدات لتعزيز تنظيم التدريب والتوجيه بشأن المهارات والتقنيات المهنية اللازمة لاستلام ومعالجة الإجراءات الإدارية لموظفي البلديات، لا سيما فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية الجديدة واللامركزية بعد تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، والإجراءات الإدارية التي تتضمن عددًا كبيرًا من الملفات. ونتيجةً لذلك، نظّمت المحافظة بأكملها 11 دورة تدريبية شارك فيها 3520 موظفًا من موظفي البلديات والعاملين المدنيين؛ و5 دورات تدريبية متخصصة حول مراقبة الإجراءات الإدارية وتطبيق آليات الشباك الواحد والشباك الواحد المتكامل لأكثر من 400 موظف من موظفي البلديات والعاملين المدنيين. وعلى وجه التحديد، نُظّمت 13 دورة تدريبية حول تنفيذ الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية، حضرها 2496 موظفًا من موظفي البلديات والعاملين المدنيين.
تقوم وزارة العدل بتوفير التدريب للمسؤولين بشأن الإجراءات الإدارية في مجال العدالة عند تطبيق نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين.
علاوة على ذلك، تُطبّق مقاطعة كا ماو بصرامة نشر الإجراءات الإدارية وإتاحتها للجمهور، وتُدمج بياناتها في قاعدة البيانات الوطنية الخاصة بها، وتنشر المعلومات على بوابة الخدمات العامة الوطنية بشكل فوري ودقيق. كما تُعلن الوكالات والوحدات عن الإجراءات الإدارية بفعالية على مواقعها الإلكترونية، وتعرضها في مراكز الخدمات الإدارية على جميع المستويات باستخدام مزيج من رموز الاستجابة السريعة (QR) واللوحات الورقية في مكاتب الاستعلامات، مما يُسهّل على المواطنين والشركات البحث عن المعلومات والوصول إليها.
دراسة استقصائية حول تطبيق القوانين المتعلقة باللامركزية وتفويض السلطة في حي تان ثانه.
لقد ساهم التنفيذ الكامل والمتزامن لمهام الإصلاح الإداري والإصلاحات الإجرائية بشكل كبير في صعود كا ماو بين المحافظات الرائدة على مستوى البلاد في دمج وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت بنسبة 100٪ للإجراءات المتعلقة بالأعمال التجارية على بوابة الخدمة العامة الوطنية؛ حيث احتلت المرتبة الرابعة من بين 34 محافظة ومدينة وفقًا لمجموعة المؤشرات لتوجيه وإدارة وتقييم جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة في الوقت الفعلي على البيئة الإلكترونية.
كيم فونغ
المصدر: https://baocamau.vn/ca-mau-di-dau-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-a125151.html








تعليق (0)